Estratega de Gestión de Proyectos CRM

• Más de 3 años de experiencia en CRM, email marketing, gestión de newsletters o marketing de ciclo de vida dentro de un entorno de medios, agencia o marca digital.
• Comprensión profunda del ecosistema de las newsletters, incluyendo estrategia de contenido, entregabilidad y optimización del rendimiento.
• Gran sensibilidad editorial y capacidad para curar contenido para audiencias diversas.
• Experiencia trabajando de forma transversal con equipos editoriales, de marketing, comerciales y de producto.
• Perfil altamente analítico, con capacidad para transformar los datos en insights claros y planes de acción.
• Capacidad para gestionar múltiples mercados, stakeholders y plazos simultáneamente.
• Dominio del inglés; otros idiomas son un plus.
• Experiencia con plataformas de CRM y email (por ejemplo, Salesforce, Braze, Mailchimp, Iterable, HubSpot o similares).
• Familiaridad con herramientas de análisis y reporting (Excel, Metabase, Airtable, etc.).
• Persona detallista, organizada y proactiva, con una fuerte mentalidad de resolución de problemas.
• Entusiasmo por trabajar en un entorno internacional, dinámico y orientado al crecimiento.

• Paquete de compensación atractivo con margen de crecimiento.
• 40% de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever + un vale gratuito para Candlelight.
• Remuneración flexible con Cobee: comidas, transporte, formación y apoyo para guardería (exento de impuestos).
• Payflow: opción de acceder a parte de tu salario por adelantado.
• Taxdown: ayuda para optimizar y presentar tus impuestos.
• Seguro médico y dental privado con Cigna: cubierto al 100% por Fever. También puedes añadir a tus familiares mediante remuneración flexible.
• Membresía de Wellhub para acceso a gimnasios y bienestar: cubierto al 100% por Fever hasta el plan Silver.
• Apoyo para el aprendizaje de idiomas: clases de inglés y español.
• Modelo de trabajo híbrido: compatible con el teletrabajo y con una oficina central en Madrid.
• Snacks, bebidas y fruta fresca siempre disponibles en la oficina.
• Equipo internacional dinámico: un grupo joven y con talento que crea un excelente ambiente de trabajo.

#LI-hybrid #LI-fulltime

Gracias por considerar unirte a Fever. ¡Estamos deseando saber más de ti!

Si quieres saber más sobre nosotros: Fever's Blog | Tech.Eu |TechCrunch

¡Hola!
Somos Fever, la plataforma tecnológica líder en el mundo para la cultura y el entretenimiento en vivo.

¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología patentada de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo.

Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y sumando) a descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empoderamos a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias.

¿Nuestros resultados? ¡Nos hemos asociado con grandes líderes de la industria como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias internacionales galardonadas y contamos con el respaldo de varios inversores globales líderes! Impresionante, ¿verdad?

Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven el nivel con una mentalidad práctica y que estén deseosos de ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento.

¿Listo para formar parte de la experiencia?

Ahora, hablemos de este puesto y de lo que harás para ayudar a alcanzar la misión de Fever.

El CRM Project Manager es responsable de la estrategia y ejecución global de la newsletter en todas las ciudades activas de Secret Media Network. Este rol es responsable de definir la estrategia de contenido, coordinar la entrega y optimizar el rendimiento de todas las newsletters, asegurando que sean editorialmente relevantes, operativamente escalables y comercialmente efectivas.

Garantizarás que las newsletters ofrezcan de forma constante contenido de alta calidad, integrando a la vez emplazamientos de marca y de socios de una manera fluida y centrada en la audiencia.

Este rol combina la planificación de contenidos, la automatización, el análisis de rendimiento y la coordinación de stakeholders para aumentar el engagement, la retención y la monetización a través de los canales de CRM.

• Definir y liderar la estrategia de contenido de la newsletter en todas las ciudades y mercados activos.
• Establecer marcos editoriales, formatos y mejores prácticas para garantizar la coherencia y la escalabilidad en todas las newsletters.
• Trabajar estrechamente con los equipos editoriales locales y globales para asegurar la inclusión oportuna de contenido relevante y de alto rendimiento.
• Crear y mantener calendarios de newsletters alineados con las prioridades editoriales, eventos y momentos estacionales.
• Actuar como el punto de contacto central para todas las iniciativas relacionadas con las newsletters en los equipos de contenido editorial y de marca.
• Coordinarse con los equipos comerciales y de marca para asegurar que el contenido de marca y las colaboraciones se integren sin problemas y según el cronograma previsto.
• Alinear los emplazamientos en la newsletter con los lanzamientos de marketing y de Originals para maximizar la visibilidad y el rendimiento.
• Asegurar que todos los stakeholders estén alineados con los plazos, formatos y expectativas.
• Crear, gestionar y optimizar flujos de correo electrónico automatizados y disparadores (triggers).
• Garantizar que las iniciativas de CRM apoyen los objetivos del ciclo de vida del usuario, tales como la adquisición, el engagement, la retención y la reactivación.
• Colaborar con los equipos técnicos y de datos para implementar procesos de CRM y automatización escalables.
• Mantener una estructura clara para la segmentación, el targeting y la personalización en todos los mercados.
• Rastrear y analizar los KPIs de la newsletter, incluyendo tasas de apertura, tasas de click-through, engagement, retención y contribución a los ingresos.
• Crear y mantener informes de rendimiento y dashboards periódicos.
• Utilizar los insights y los datos para optimizar continuamente los asuntos, los formatos, el mix de contenidos y las estrategias de envío.
• Compartir aprendizajes y recomendaciones con los equipos editoriales y de marca.
• Asegurar que las newsletters apoyen eficazmente los objetivos de negocio, incluyendo emplazamientos patrocinados, contenidos de socios y storytelling de marca.
• Equilibrar el valor editorial y la monetización para mantener la confianza de la audiencia y el engagement a largo plazo.
• Establecer y documentar los flujos de trabajo, las directrices y las mejores prácticas de CRM.
• Garantizar que las newsletters sigan la voz de la marca, los estándares editoriales y las regulaciones de privacidad de datos.
• Gestionar los cronogramas de los proyectos utilizando herramientas internas, asegurando la entrega en múltiples ciudades y stakeholders.
• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia mediante herramientas, automatización y procesos impulsados por IA.