Ingeniero de Sistemas (Gestión de Usuarios)

El mejor talento merece los mejores beneficios

En eDO, queremos que formes parte de nuestra historia de éxito y de nuestra gran cultura.

Esto es lo que ofrecemos:

• ¡Un paquete de compensación gratificante! Membresía Prime Plus, salario competitivo y paquete de beneficios, incluyendo beneficios flexibles, bonos basados en el desempeño, día libre por cumpleaños, descuentos y colaboraciones, apoyo para la relocalización y la posibilidad de elegir tu equipo y, mejor aún, conservarlo gratis después de 3 años.
• ¡Aprendizaje continuo para impulsar tu crecimiento y explorar nuevos horizontes! Aprende y crece con acceso gratuito a Coursera, talleres de habilidades blandas, formación técnica, desarrollo de liderazgo y más. Además, disfruta de un excelente programa de onboarding.
• ¡Oportunidades de crecimiento para potenciar tu carrera y liberar tu potencial! Las trayectorias profesionales personalizadas y el Programa eVOLVE te ayudarán a descubrir, crecer y prosperar. Las oportunidades de movilidad interna te permiten buscar cambios de carrera horizontales y promociones.
• Tu bienestar es nuestra prioridad. ¡Adopta la libertad y la flexibilidad! En eDO, valoramos la flexibilidad, el cuidado del empleado y la transparencia. Ofrecemos un modelo híbrido de oficina y hogar centrado en los resultados, no en las horas de presencia. Podrás encontrar el equilibrio entre vida laboral y personal que mejor se adapte a ti.
• ¡Trabaja duro, diviértete mucho! ¡Creemos en divertirse y conectar con los colegas! Únete a eDO para eventos después del trabajo, torneos de pádel, fiestas y más. Crea comunidades basadas en tus pasiones, como el deporte y la música. Ven a trabajar tal como eres, sin código de vestimenta, y disfruta de fruta, café y té gratuitos en nuestras oficinas.
• ¡Disfruta de un entorno dinámico y saludable! Sé innovador, asume riesgos y comparte tus ideas. Nuestros equipos diversos y de mentalidad abierta apoyan el alto rendimiento, el aprendizaje y el crecimiento. Trabajarás en un entorno con mentalidad Agile con el reconocimiento como eje central.

¿Quieres echar un vistazo a cómo es trabajar en eDO? ¡Síguenos en LinkedIn y descubre más sobre la vida en eDO!

Si estás listo para una oportunidad profesional con beneficios inigualables, aprendizaje continuo y un equilibrio entre vida laboral y personal que te apoye, ¡no busques más! Lleva tu carrera a nuevos destinos postulándote ahora y ayuda a nuestro equipo diverso, inclusivo y apasionado a dar forma al futuro de los viajes.

Deseable

Aporta tu perspectiva única, alza la voz y ofrece soluciones disruptivas. Tendrás la oportunidad de aprender y crecer mientras generas un impacto real en nuestro equipo. Esto es lo que necesitas para tener éxito:

• Formación profesional superior
• Experiencia mínima de al menos 2 años en Service Desk
• Nivel alto de inglés hablado y escrito, es el idioma de comunicación de nuestros clientes (se realizará una prueba de nivel).
• Formación técnica en IT
• Experiencia en habilidades técnicas de gestión de usuarios
• Conocimiento de tecnologías de gestión de identidad (ejemplos: AD, GOOGLE, SAILPOINT)
• Buenas capacidades analíticas y de resolución de problemas
• Fuertes habilidades de comunicación, especialmente al explicar información técnica,
• Buenas habilidades de gestión del tiempo para satisfacer las necesidades y problemas de los usuarios.
• Pasión por la tecnología
• Experiencia en automatización y programación
• Conocimiento de la tecnología de gestión de identidad y acceso Sailpoint

Mientras contemplas tu futuro, podrías estar preguntándote: ¿cuál es el siguiente paso? ¡Comienza tu viaje con nosotros!

Buscamos un System Engineer experimentado para unirse a nuestro equipo de Corporate IT Services en Barcelona para proporcionar el más alto nivel de experiencia de usuario. Nuestro objetivo es alcanzar el mismo nivel de experiencia de usuario que los usuarios tienen en su vida personal. Proporcionar los mejores servicios, funciones y herramientas para mejorar nuestro soporte interno a los empleados en cuatro áreas: soporte, gestión de usuarios, mesa de adquisiciones y gestión de endpoints y aplicaciones. Si estás listo para despegar, nosotros estamos listos para llevarte allí.

Responsabilidades y tareas clave del puesto

Como eDOer, tendrás objetivos claros, grandes desafíos y una visión clara de cómo tu trabajo contribuye al proyecto global de la empresa y a sus clientes. Como System Engineer en el equipo de Corporate IT Services, estarás a cargo de:

• Proporcionar soporte de Nivel 2 para usuarios finales centrándote en problemas de gestión de identidad
• Ayudar en la identificación e implementación de oportunidades de automatización
• Proporcionar información técnica, análisis y recomendaciones a la dirección
• Analizar y ajustar el rendimiento, la capacidad y la funcionalidad de sistemas complejos
• Revisar métodos y procedimientos para garantizar la integridad de los datos, la protección y los estándares de seguridad.

Esta área es responsable de todo el soporte de gestión de usuarios, el proceso de altas y bajas, la gestión de credenciales y accesos, así como de las operaciones diarias y de desarrollar/evolucionar el servicio de UM, implementar iniciativas para mejorar el servicio, con responsabilidad de extremo a extremo de todo el stack, basándose en KPIs y SLAs definidos.