Credit Team Leader (m/f/d)

En DuPont, nuestro propósito es empoderar al mundo con innovaciones esenciales para prosperar. Trabajamos en cosas que importan. Ya sea proporcionando agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, produciendo materiales que son esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos, desde smartphones hasta vehículos eléctricos, o protegiendo a los trabajadores de todo el mundo. Descubre las muchas razones por las que las personas más talentosas del mundo eligen trabajar en DuPont. Why Join Us | DuPont Careers

Estamos buscando un "EMEA Credit Operations Team Leader" con experiencia y orientado a las personas para liderar un equipo de profesionales de Crédito y ayudar a impulsar un sólido rendimiento crediticio en toda la región.

En este puesto, combinarás el liderazgo de personas, la excelencia operativa y la colaboración con el negocio. Supervisarás la ejecución diaria de las actividades de Crédito y Cobros, asegurarás una gestión eficaz de la cartera y empoderarás a tu equipo para cumplir los objetivos clave de Crédito.

Trabajando estrechamente con Ventas, Atención al Cliente, Finanzas de Negocio y otros interlocutores clave, desempeñarás un papel importante en el fortalecimiento del proceso "Order-to-Cash" (O2C) de extremo a extremo, mejorando la experiencia del cliente e identificando oportunidades para simplificar, estandarizar y automatizar nuestra forma de trabajar.

Esta es una oportunidad emocionante para alguien que disfrute liderando equipos, resolviendo retos operativos e impulsando la mejora continua dentro de un entorno internacional.

Liderar y desarrollar el equipo

• Liderar, entrenar y desarrollar un equipo de profesionales de Crédito, creando un entorno de responsabilidad, colaboración y compromiso.
• Establecer prioridades y expectativas claras, asegurando al mismo tiempo una asignación eficaz de la carga de trabajo y los recursos.
• Apoyar el desarrollo individual, la formación funcional y el desarrollo de capacidades en todo el equipo.
• Guiar al equipo a través de cambios organizativos, de procesos y tecnológicos, traduciendo las prioridades generales de Crédito en acciones claras.

Impulsar el rendimiento de Crédito

• Supervisar la ejecución diaria de las actividades de Crédito y Cobros en la cartera de clientes asignada.
• Monitorizar los KPI de Crédito y operativos, identificando tendencias y oportunidades para reducir las cuentas pendientes de cobro, mejorar el DSO y reforzar la eficacia de la gestión de cobros.
• Asegurar que las retenciones de pedidos y otras actividades operativas de Crédito se gestionen de forma precisa y eficiente.
• Actuar como punto de escalada para asuntos operativos y de Crédito más complejos.
• Garantizar la elaboración de informes precisos y oportunos sobre las Operaciones de Crédito y el rendimiento de la cartera.

Colaborar con el negocio

• Construir relaciones sólidas con Ventas, Atención al Cliente, Gestión de Negocio, Finanzas y otras funciones clave.
• Equilibrar los requisitos de Crédito con las prioridades del negocio y las necesidades de los clientes para apoyar una toma de decisiones comerciales eficaz.
• Colaborar con Atención al Cliente y otros equipos para reforzar la experiencia "Order-to-Cash" de extremo a extremo.

Mejorar nuestra forma de trabajar

• Identificar y liderar oportunidades de simplificación, estandarización, automatización y mejora continua de procesos.
• Promover la adopción eficaz de herramientas, procesos y tecnología de Crédito.
• Asegurar que las actividades de Crédito se realicen de acuerdo con las políticas establecidas, los controles internos, las directrices y la autoridad delegada.

Prosperarás en este puesto si aportas:

• Sólidas habilidades de liderazgo de personas y de "coaching".
• Un enfoque práctico y orientado a resultados, con capacidad para gestionar múltiples prioridades.
• Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas, utilizando los datos para convertir la información en acción.
• Confianza para gestionar situaciones complejas y tomar decisiones acertadas.
• Excelentes habilidades de comunicación, influencia y gestión de stakeholders.
• Una mentalidad centrada en el cliente y la capacidad de equilibrar las necesidades del negocio, la experiencia del cliente y los requisitos de Crédito.
• Curiosidad por la automatización, las soluciones digitales y las formas de trabajo más inteligentes.
• Capacidad para liderar equipos con éxito a través del cambio.
• Un enfoque colaborativo y entusiasmo por trabajar en un entorno multicultural e internacional.
• Un fuerte sentido de la propiedad, la responsabilidad y la integridad.

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