Especialista de Servicio Técnico - Servicios y Soporte de Campo

Requisitos del puesto

• Licenciatura o grado en Ingeniería, Tecnología del Agua, Química, Ciencias Ambientales o un campo técnico relacionado.
• De 3 a 5 años de experiencia en soporte de sistemas de tratamiento de agua, incluyendo: Ultrafiltración (UF), Ósmosis Inversa (RO/NF), Resinas de Intercambio Iónico (IER).
• Experiencia proporcionando soporte técnico, resolución de problemas, comisionamiento o soporte de servicio de campo.
• Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
• Competencia profesional en inglés, tanto escrito como hablado.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente un 60% por la región EMEA.

• Se valorará el conocimiento de otros idiomas europeos.

Habilidades preferidas

• Experiencia con pruebas piloto, limpieza de membranas y optimización de procesos.
• Familiaridad con software de diseño de tratamiento de agua y herramientas de modelado.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Capacidad para trabajar de forma independiente colaborando eficazmente dentro de un equipo multinacional.
• Mentalidad orientada al cliente con pasión por construir relaciones a largo plazo y resolver los retos de los clientes.

¿Te apasiona resolver retos técnicos complejos y ayudar a los clientes a optimizar sus sistemas de tratamiento de agua? ¿Disfrutas combinando el trabajo de campo práctico, la interacción con el cliente y las tecnologías avanzadas de membranas en un entorno internacional?

Buscamos un "Technical Service & Development Specialist" para incorporarse a nuestro equipo de "Technical Service & Development" en EMEA. En este puesto, trabajarás directamente con clientes de toda Europa, Oriente Medio y África, proporcionando soporte experto para tecnologías líderes en la industria de membranas de ósmosis inversa (RO), nanofiltración (NF), ultrafiltración (UF) y resinas de intercambio iónico (IER).

Esta es una oportunidad emocionante para un ingeniero o profesional del tratamiento de agua que disfrute de la resolución de problemas, el diagnóstico de averías y de ver el impacto real de su trabajo mientras colabora con clientes y colegas en múltiples países e industrias.

Como experto técnico de confianza, ayudarás a los clientes a mejorar el rendimiento del sistema, superar retos operativos y maximizar el valor de nuestras soluciones de tratamiento de agua.

Responsabilidades clave

• Proporcionar soporte técnico y experiencia para sistemas de membranas RO, NF, UF y tecnologías de resinas de intercambio iónico en toda la región EMEA.
• Colaborar con los clientes para comprender sus retos de tratamiento de agua y desarrollar soluciones técnicas a medida.
• Realizar visitas in situ, auditorías técnicas, actividades de resolución de problemas y programas de formación para clientes.
• Apoyar estudios de limpieza de membranas, evaluaciones de rendimiento, normalización de datos y actividades de optimización de sistemas.
• Asistir a los clientes durante la puesta en marcha y el comisionamiento de instalaciones de UF, RO e IER.
• Gestionar la operación de unidades piloto, la resolución de problemas y el seguimiento del rendimiento.
• Apoyar las evaluaciones tecnológicas y los ensayos con clientes, ayudando a demostrar el valor de nuestras soluciones.
• Preparar informes técnicos profesionales y recomendaciones tanto para clientes como para partes interesadas internas.
• Impartir presentaciones técnicas, talleres y seminarios para clientes y audiencias del sector.
• Utilizar herramientas de diseño y modelado como WAVE® y otros programas de rendimiento de tratamiento de agua para desarrollar propuestas técnicas y optimizar los sistemas de los clientes.
• Garantizar que todas las actividades cumplan con los requisitos de Medio Ambiente, Salud y Seguridad (EHS).