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Ingeniero de Operaciones de Sistemas
En remoto desde España·Jornada completa·Añadida hace 2 días
Dentsu
38 ofertas abiertas
Resumen
Detalles del puesto
Jornada completa
Según la oferta.
Totalmente en remoto
Según la oferta.
Requisitos
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Tener 2+ años de experiencia
Puesto de nivel Junior.
Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
- Contrato indefinido.
- Horario flexible. Te lo ponemos fácil. Equilibra tu vida profesional y personal.
- Formación y certificaciones. Mejora tus habilidades y obtén el certificado oficial de nuestros principales socios.
- Teletrabajo.
- Retribución flexible (abono de transporte, Ticket restaurant,...).
- Seguro médico.
- OMEGA en acción. Nuestro compromiso con una sociedad mejor no es solo una intención.
Sobre nosotros
Omega CRM, una empresa de Merkle, es una compañía digital global especializada en acelerar la Business Experience (BX) de nuestros clientes a través de soluciones centradas en el cliente, tecnología y datos, todo ello potenciado por la IA.
Junto con Merkle, formamos la agencia de Customer Experience Management (CXM) más grande de España y, como parte del grupo dentsu, ofrecemos soluciones de extremo a extremo que integran medios, creatividad, contenido, tecnología y estrategia para ofrecer un impacto empresarial real.
Con más de 23 años de experiencia, un equipo de más de 580 profesionales de 24 nacionalidades y más de 2.500 certificaciones, Omega CRM es un líder reconocido en el ecosistema de Salesforce en España.
Operamos en sectores clave que incluyen Retail, Healthcare, Pharma, Real Estate, Educación y Sin Fines de Lucro, ofreciendo experiencias omnicanal en Atención al Cliente, eCommerce, Marketing y Analítica.
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad (valoración: 4,9/5), y hemos sido reconocidos con premios como Salesforce Partner of the Year FY23 y Most Innovative Project (Iberia).
En Omega CRM, creemos en el crecimiento a través de las personas, guiados por nuestros valores: #Talent, #Flexibility, #Commitment y #Innovation. Crecemos #Together.
Requisitos
Qué buscan
- Debe tener orientación al cliente
- Debe ser organizado y metódico
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales
- Debe ser capaz de trabajar con éxito en equipo
- Debe tener excelentes habilidades de habla, lectura y escritura en inglés
- Debe ser capaz de presentar la información de forma eficaz
- Debe tener un conocimiento y experiencia demostrados en temas de infraestructura como bases de datos, servidores, sistemas en la nube, redes, etc.
- Conocimiento demostrado de los fundamentos de Excelencia Operativa ITIL v3.0 o superior (Certificación)
- Conocimientos operativos de:
- Desarrollo de pipelines en el stack de AWS (Glue, Pyspark, lambda, s3, SNS, Step functions, Airflow)
- Transformación y modelado de datos utilizando Snowflake y dbt
- Es deseable tener conocimientos de herramientas de integración de datos (Snaplogic)
- Python y SQL (avanzado)
- Infrastructure as Code (AWS CDK / CloudFormation): los pipelines y las transformaciones se despliegan como plantillas reutilizables en distintos entornos
- CI/CD (Jenkins, AWS CodePipeline, AWS CodeBuild)
Se valorará
- Otros idiomas como alemán, japonés, mandarín o español son un plus
- La experiencia trabajando en un entorno regulado es un plus
- Experiencia trabajando en un entorno multicultural y diverso
El puesto
Omega CRM Consulting busca un System Operations Specialist que quiera colaborar con una de las principales empresas farmacéuticas globales.
El System Operations Specialist será responsable de la Excelencia Operativa de un grupo de sistemas/aplicaciones, realizando las tareas operativas estándar para mantener el sistema conforme con los estándares de ISI.
Qué harás
Las tareas incluyen, entre otras:
- Documentación de cumplimiento
- Coordinar y programar copias de seguridad/recuperación y realizar pruebas de Recuperación ante Desastres (Disaster Recovery)
- Monitorización de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
- Monitorización de accesos e identidad
- Coordinar (pero no ejecutar) parches de servidores y bases de datos
- Resolución de incidencias
- Pequeñas mejoras/cambios de configuración en el software
- Coordinación de la gestión de software
- Interfaz/Coordinación con múltiples áreas del negocio y de TI (Áreas Funcionales e Infraestructura)
- Recopilación y procesamiento de demandas de los usuarios de negocio
- Gestión de incidencias y problemas
- Gestión de cambios
- Trabajar con la Infraestructura de TI para remediar, reemplazar, migrar o retirar sistemas heredados o elementos de infraestructura
- Retirada (decommissioning) de sistemas
- Coordinación del archivado de sistemas
- Coordinación de la incorporación (onboarding) de sistemas desde las áreas funcionales al EOC
- Supervisión de la transferencia de conocimientos, Shadowing y Reverse Shadowing durante la transición de sistemas desde las áreas funcionales al EOC
- Comunicar los resultados de la transición de sistemas al equipo de informes del EOC
Cómo trabajarás
Remoto - España
Jornada completa
Permanente
Experiencia
- Más de 2 años trabajando como System Lead o similar
- Buen conocimiento de las tareas de servicio de soporte asignadas al líder de la aplicación y del sistema
- Conocimiento y experiencia trabajando con hardware, software, redes y bases de datos
- Experiencia laboral demostrada en soporte técnico de TI o un rol similar
Sobre Dentsu
Dentsu es una empresa global de publicidad y servicios de marketing, fundada en Tokio en 1901, con presencia en más de 145 países y regiones. Opera a través de una red de agencias que incluyen Dentsu Creative, Carat, iProspect, dentsu X y Merkle, ofreciendo servicios integrados en Media, CXM (Gestión de la Experiencia del Cliente) y Creative, con un enfoque en la transformación integral de la experiencia y la transformación empresarial para grandes marcas.
- Sector
- Advertising and Marketing Services
- Fundación
- 1901
- Plantilla
- 50,000–100,000
- Sede
- Tokyo, Japan
- En España
- Madrid, Barcelona
- Web
- dentsu.com
Datos prácticos
- Dentsu tiene una oficina dedicada en España, con puestos en medios, creatividad y tecnología, que ofrece oportunidades para profesionales internacionales.
- La empresa opera en más de 145 países, proporcionando una red global que puede facilitar la movilidad profesional transfronteriza.
- Las operaciones de Dentsu en España forman parte de una gran organización global, con un fuerte enfoque en la transformación digital y el marketing basado en datos.
- La página de carreras de la empresa lista puestos en España como Consultor de Salesforce, Ingeniero de Datos y Desarrollador Frontend, lo que indica una necesidad de habilidades tecnológicas y de datos.
- Dentsu enfatiza la innovación y la sostenibilidad, lo que puede atraer a profesionales que buscan un empleador con propósito.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
Omega
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Hasta 45 mil €
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94 mil € - 113 mil €
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253 mil US$ - 317 mil US$
🇬🇧6 mil € - 7 mil €
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75 mil US$ - 170 mil US$
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26 mil € - 34 mil €
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