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Gerente de Marketing de Eventos, EMEA

En remoto, EMEA Remote·Añadida ayer

Customer.io

3 ofertas abiertas

Resumen

Detalles del puesto

  • 93.000 US$ - 110.000 US$ al año

    Bruto, según indica la oferta.

  • Totalmente en remoto

    Solo desde ciertos lugares, según la oferta: «Based in the UK or Ireland (London or Dublin ideal)»

Requisitos

  • Trabajar en inglés

    Se requiere inglés, según la oferta.

  • Tener 4+ años de experiencia

    Puesto de nivel Mid.

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

Requisitos

Qué buscan

Eres un profesional del marketing práctico y altamente organizado, al que le encanta crear grandes experiencias y entiende cómo los eventos se traducen en ingresos. Te sientes cómodo gestionando una región de principio a fin: mantienes la calma bajo presión, prosperas en entornos distribuidos y disfrutas de la colaboración entre mercados necesaria para que los eventos de EMEA sean excepcionales.

  • Residente en el Reino Unido o Irlanda (idealmente en Londres o Dublín)
  • Más de 4 años en marketing de eventos dentro del sector B2B SaaS
  • Experiencia organizando eventos presenciales en diversos formatos (eventos de campo, experiencias organizadas, conferencias), idealmente en múltiples mercados de EMEA
  • Experiencia organizando webinars y gran entusiasmo por realizar ambas tareas: un calendario presencial activo más aproximadamente un webinar al mes
  • Sólidas habilidades de gestión de proyectos: manejas cronogramas, tareas y equipos (y zonas horarias) con facilidad
  • Experiencia colaborando con Sales y apoyando el seguimiento derivado de los eventos
  • Con experiencia en herramientas de automatización de marketing (Customer.io, Marketo, etc.) y Salesforce
  • Familiaridad con plataformas de webinars (Livestorm, Zoom, Sequel) y herramientas de gestión de eventos
  • Comprensión de la captura de leads, UTMs y la atribución del pipeline de eventos
  • Capacidad para colaborar con Rev/Marketing Ops para solucionar problemas en los flujos de datos y asegurar un reporting limpio
  • Disponibilidad para viajar más de un 15% del tiempo

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Creemos en la transparencia. El salario inicial para este puesto es de $93,000 - $110,000 USD (o el equivalente en moneda local) dependiendo de la experiencia y sujeto a ajustes según el mercado.

Sabemos que nuestra gente es lo que nos hace grandes, y nos comprometemos a cuidarlos de maravilla. Nuestro paquete de beneficios inclusivo apoya tu bienestar y crecimiento, incluyendo cobertura al 100% de las primas de seguros médicos, dentales, de la vista, de salud mental y suplementarios para ti y tu familia. También ofrecemos 16 semanas de permiso parental pagado, PTO ilimitado, estipendios para trabajo remoto y bienestar, un presupuesto para desarrollo profesional y más.

Consulta todos los beneficios aquí →

El puesto

Hola, soy Rosie, Events Team Manager aquí en Customer.io, y estoy buscando un Events Marketing Manager para hacerse cargo de nuestros eventos presenciales en toda la región EMEA. Liderarás eventos de campo en directo, experiencias para clientes y prospectos, y conferencias patrocinadas en toda la región, además de dirigir nuestro webinar mensual de EMEA. Trabajarás estrechamente con los equipos de Demand Gen, Content, Design, Partnerships y EMEA Sales para crear eventos que se sientan pulidos, cuidados e inconfundiblemente "nosotros", adaptados a los mercados de EMEA en lugar de ser una copia de la programación de NA. Te integrarás junto a nuestro Events Manager, que actualmente apoya a la región, y asumirás la responsabilidad total de EMEA en tus primeros 90 días.

Este puesto requiere más de un 15% de viajes para eventos de campo, conferencias y soporte presencial en EMEA.

Qué harás

  • Liderar y gestionar el calendario de eventos presenciales de EMEA: eventos de campo, experiencias organizadas, conferencias patrocinadas y activaciones en toda la región
  • Colaborar con el equipo de Events y Demand Gen para definir objetivos, audiencias, formatos y métricas de éxito específicas para los mercados de EMEA
  • Evaluar los patrocinios, las ponencias y los formatos de eventos en EMEA en función de los objetivos
  • Trabajar estrechamente con socios interfuncionales para asegurar que cada evento se sienta cohesionado con las campañas globales, manteniendo la relevancia para las audiencias de EMEA
  • Gestionar la logística diaria: coordinación de proveedores, cronogramas, escaleta (run-of-show), preparación de ponentes y soporte sobre el terreno para los eventos de EMEA
  • Colaborar con Content, Brand, Product Marketing y Sales para desarrollar materiales y presentaciones de eventos atractivos
  • Supervisar los flujos de registro, la comunicación previa al evento y la experiencia del asistente desde el primer contacto hasta el seguimiento
  • Intervenir donde sea necesario para que los eventos se desarrollen de forma fluida, tranquila y acorde a la marca
  • Gestionar nuestros webinars mensuales de EMEA de principio a fin (selección de temas y ponentes, registro, promoción y seguimiento), con horarios y contenidos localizados para una audiencia europea
  • Colaborar con Content y Product Marketing para adaptar o crear contenidos de webinars que conecten con las audiencias de EMEA
  • Crear y optimizar páginas de registro, formularios y flujos de trabajo para las campañas de EMEA
  • Ejecutar planes promocionales multicanal a través de email, redes sociales y canales de socios para las audiencias de EMEA
  • Colaborar con Demand Gen, Marketing Ops y Sales para asegurar que la captura, el enrutamiento y el seguimiento de leads en EMEA se realicen de forma correcta y rápida
  • Gestionar la comunicación con los asistentes durante todo el ciclo de vida del evento
  • Realizar el seguimiento del rendimiento de los eventos en EMEA: pipeline, ingresos, aceleración de acuerdos y engagement en los eventos
  • Compartir conocimientos y recomendaciones para mejorar continuamente el ROI y la experiencia del asistente en toda la región
  • Mantener la documentación, las plantillas y los flujos de trabajo repetibles que hagan que la gestión de los eventos de EMEA sea más fluida y escalable
  • Colaborar con el equipo de ops para asegurar una atribución limpia y un reporting preciso en todos los sistemas

Lo que valoramos

  • Experiencias centradas en las personas. Creas eventos que se sienten cuidados, relevantes y genuinamente útiles, diseñados para las audiencias de EMEA.
  • Energía colaborativa. Trabajas sin problemas con diferentes equipos y zonas horarias, y logras que la alineación parezca algo sencillo.
  • Decisiones basadas en datos. Dejas que los datos te guíen sin perder de vista la experiencia del asistente.
  • Acción con intención. Te mueves rápido, te adaptas con elegancia y aprendes de cada evento.
  • Claridad operativa. Aportas estructura, calma y consistencia a un trabajo dinámico y transfronterizo.

Cómo se define el éxito

  • Responsabilidad regional: los eventos y webinars de EMEA se desarrollan de forma fluida, predecible y se sienten diseñados para la región
  • Crecimiento del engagement: la asistencia y la participación aumentan de forma constante en los eventos de campo y webinars de EMEA
  • Alineación con ventas: los equipos de Sales y Marketing de EMEA se sienten estrechamente conectados y respaldados por el pipeline generado por los eventos
  • Información más precisa: aportas insights que ayudan a que el programa sea más agudo, inteligente y eficiente con el tiempo
  • Mejores playbooks: los playbooks, plantillas y procesos específicos para EMEA mejoran y ayudan al equipo a avanzar más rápido

Proceso de selección

Sin trampas ni preguntas con truco: solo un proceso claro y humano diseñado para ayudarnos a ambos a tomar una decisión informada.

  • Videollamada de 30 minutos con el Recruiter
  • Videollamada de 30 minutos con un miembro del equipo de Events
  • Videollamada de 30 minutos con el Hiring Manager
  • Videollamada de 60 minutos para la revisión de un Case Study con posibles compañeros de equipo

A todos los candidatos finales se les pedirá que completen una verificación de antecedentes y de empleo como parte de nuestro proceso de preempleo.

Customer.io reconoce el impacto asfixiante de la injusticia sistémica en las comunidades diversas. Nos comprometemos a utilizar nuestra influencia para aumentar la inclusión y la equidad dentro de la industria tecnológica. Nos esforzamos por construir una cultura de equipo inclusiva, implementar prácticas de contratación libres de sesgos y desarrollar asociaciones comunitarias para ampliar nuestro impacto global.

Zoom es la única plataforma de videoconferencia que utilizamos; las entrevistas virtuales se realizarán mediante la capacidad de vídeo (es decir, no a través del chat), y las ofertas se extenderán por escrito en papel oficial de Customer.io. Por favor, mantente vigilante en toda tu actividad de búsqueda de empleo y, si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con jobs@customer.io.

¡Únete a nosotros!

Echa un vistazo a nuestra página de empleo para obtener más información sobre por qué deberías ¡venir a trabajar con nosotros! Creemos en la empatía, la transparencia, la responsabilidad y, sí, en un poco de incomodidad. Si te entusiasma lo que has leído—

Sobre Customer.io

Customer.io es una plataforma de engagement y mensajería con clientes que permite a las empresas enviar correos electrónicos, notificaciones push, SMS y mensajes dentro de la aplicación de forma automatizada y segmentada. La empresa atiende a una base global de más de 1.500 clientes, principalmente en los sectores de SaaS y comercio electrónico, y es conocida por sus potentes flujos de trabajo de automatización y su enfoque basado en datos para la comunicación con los clientes. Fundada en 2012, Customer.io se ha consolidado como un actor destacado en el espacio del engagement con clientes, con un fuerte enfoque en la innovación de productos y el éxito del cliente.

Customer.io tiene una presencia creciente en Europa, con sus operaciones para EMEA con sede en España, donde contrata para roles como Account Manager, Customer Success Manager y Account Executive. La empresa es favorable al trabajo remoto y valora una cultura de transparencia, autonomía y orientación al cliente. Para los profesionales internacionales, Customer.io ofrece la oportunidad de trabajar con un equipo global, atender a una base de clientes internacional diversa y contribuir a una empresa en rápido crecimiento que prioriza el bienestar de los empleados y el desarrollo profesional.

Fundación
2012
Plantilla
100–500
Sede
San Francisco, USA
En España
Madrid

Datos prácticos

  • Customer.io es una empresa remota-first, lo que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar, incluida España, lo que ofrece flexibilidad para las contrataciones internacionales.
  • La empresa tiene un fuerte enfoque en el éxito del cliente y la gestión de cuentas, lo que la convierte en una excelente opción para profesionales con experiencia en SaaS y roles orientados al cliente.
  • El equipo de EMEA de Customer.io tiene su sede en España, lo que proporciona un centro local para profesionales internacionales que buscan trabajar en una empresa global sin reubicarse en EE. UU.
  • La empresa ofrece compensación y beneficios competitivos, incluido equity, lo que resulta atractivo para profesionales que consideran un movimiento profesional a largo plazo.
  • Customer.io es conocida por su cultura transparente e inclusiva, con un fuerte énfasis en el equilibrio entre la vida laboral y personal y el crecimiento profesional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Más de 9.000 empresas —desde startups emergentes hasta marcas globales— utilizan nuestra plataforma para enviar miles de millones de correos electrónicos, notificaciones push, mensajes in-app y SMS cada día. Customer.io impulsa la comunicación automatizada que la gente realmente quiere recibir. Ayudamos a los equipos a enviar mensajes más inteligentes y relevantes utilizando datos de comportamiento en tiempo real.

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