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Consultor ESM

En remoto, Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 días

Capgemini

371 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en remoto, con limitaciones
La empresa limita desde dónde se puede hacer este trabajo en remoto.
Tener 6+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.
Titulación universitaria
«Titulación universitaria o CFGS.» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Acompañamiento desde el primer día mediante nuestro programa de Buddies.
Acceso a un amplio ecosistema de aprendizaje con Capgemini University, Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor y formación en idiomas.
FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días al año.
Desarrollo profesional continuo con certificaciones y oportunidades de crecimiento dentro de una organización global.

Requisitos

Qué buscan

Titulación universitaria o CFGS.
Experiencia mínima de 6 años en gestión de servicios, proyectos o proveedores dentro de entornos IT.
Catalán nivel C1.
Certificación ITIL vigente.
Certificación PMP, Scrum/Agile o Prince2.
Experiencia en coordinación de clientes, proveedores y equipos multidisciplinares.
Conocimiento de herramientas de ticketing, preferiblemente BMC Remedy.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y seguimiento.

Se valorará

Certificación SIAM.
Certificación BMC Remedy.
Experiencia previa con herramientas ITSM.
Conocimientos de Inteligencia Artificial Generativa.
Experiencia en entornos de la Administración Pública.

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

El puesto

Buscamos una persona con experiencia en gestión de servicios IT para liderar la coordinación entre cliente, proveedores y equipos internos en un entorno tecnológico de alta exigencia.

En tu día a día te encargarás de:

Gestionar y realizar el seguimiento de servicios tecnológicos.
Coordinar diferentes proveedores y stakeholders asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
Recoger, analizar y trasladar requerimientos funcionales y operativos.
Elaborar informes de seguimiento y reporting del servicio.
Definir y ejecutar planes de comunicación con los distintos interlocutores.
Identificar oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.
Facilitar reuniones de seguimiento y comités de servicio.
Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos acordados.

Tendrás un papel clave en la correcta prestación de los servicios, contribuyendo a la mejora de la experiencia del cliente y a la eficiencia operativa.

Sobre Capgemini

Capgemini es un líder global en consultoría, servicios tecnológicos y transformación digital, con sede en París, Francia. Con más de 350.000 empleados en todo el mundo, la empresa opera en más de 50 países, ayudando a las organizaciones a navegar su transformación digital a través de servicios como cloud, datos, IA, ciberseguridad e ingeniería. Su escala y amplitud la convierten en una de las mayores empresas de servicios de TI del mundo, atendiendo a clientes de sectores como automoción, aeroespacial, energía y sector público.

En España, Capgemini tiene una fuerte presencia con múltiples centros de entrega, principalmente en Madrid, Barcelona y otras ciudades como Getafe y Sevilla, apoyando tanto a clientes locales como internacionales. La empresa es conocida por su entorno de trabajo diverso y multicultural, y ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en roles de ingeniería, datos y cloud. Muchos puestos implican trabajar en proyectos globales, a menudo con inglés o francés como idiomas de trabajo, lo que la convierte en un empleador atractivo para talento que se reubica.

Sector: IT Consulting
Fundación: 1967
Plantilla: 100,000+
Sede: Paris, France
En España: Madrid, Barcelona, Getafe y 1 más
Web: capgemini.com

Datos prácticos

Capgemini tiene una fuerte presencia en España con oficinas en Madrid, Barcelona, Getafe y Sevilla, entre otras, ofreciendo una amplia gama de roles para talento internacional.
Muchos puestos en España requieren o prefieren francés o inglés, lo que la hace accesible para quienes no hablan español, especialmente en roles que apoyan proyectos del sector público francés.
La empresa ofrece un programa de movilidad global, que permite a los empleados trabajar en proyectos internacionales y potencialmente reubicarse entre países.
Capgemini es conocida por su fuerte enfoque en la formación y el desarrollo, con oportunidades para mejorar habilidades en tecnologías de vanguardia como IA, cloud e ingeniería de datos.
España es un centro de entrega clave para Capgemini, con un gran número de roles de ingeniería y tecnología, particularmente en los sectores aeroespacial, automoción y energía.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

Información adicional

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

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