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Atención al Cliente (Hablante de francés)

Presencial en Madrid·Añadida hace 10 días (comprobada el 28 oct)

BNP Paribas

75 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés
Experiencia: 3+ años

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Business Skills
Mandatory

De 3 a 5 años de experiencia profesional.
Fluidez en inglés, español y francés.
Capacidad de gestión de proyectos.

Transversal & Behavioral Skills
Mandatory

Alto nivel de rigor y organización.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
Capacidad para liderar debates en un contexto multifuncional.

Se valorará

Preferible

Conocimientos de la profesión bancaria o de Trade Finance.
Experiencia realizando "Cold Calls" a clientes.

El puesto

Como Implementation Manager, ayudarás a los clientes en la implementación de soluciones de eBanking Trade Finance y proporcionarás soporte de nivel 1 para los activos de front-end dentro del alcance de CIB EMEA. Trabajarás en un entorno multifuncional para apoyar la digitalización de nuestros clientes de Trade Finance.

Qué harás

Gestionar proyectos de eBanking de extremo a extremo definiendo el alcance y ejecutando la implementación.
Presentar soluciones de eBanking mediante demostraciones en vivo y orientación para el onboarding.
Dominar todas las funcionalidades de eBanking y los roles de los stakeholders para configurar las soluciones.
Gestionar los contratos de los clientes, los registros en el sistema y las activaciones de cuentas de usuario.
Resolver las consultas de los clientes con prontitud para garantizar la continuidad del servicio.

Proceso de selección

Al menos dos entrevistas para cada puesto; algunos roles incluyen más entrevistas o pruebas. Aproximadamente un mes, dependiendo del puesto

Algunos puestos implican más entrevistas y/o pruebas.

Proceso de selección

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PRÓXIMOS PASOS: ¿CÓMO FUNCIONA NUESTRO PROCESO DE RECLUTAMIENTO?

Evaluaremos los conocimientos y la experiencia destacados en tu CV para validar tu encaje en el puesto.
El equipo de Recursos Humanos se pondrá en contacto contigo para confirmar detalles clave sobre la posición.
Tras este contacto inicial, se realizarán entrevistas con el área de negocio correspondiente.
Nos pondremos en contacto contigo para comunicarte la decisión final del proceso.

Sobre BNP Paribas

BNP Paribas es un grupo bancario y de servicios financieros líder en Europa, que opera en 64 países y cuenta con más de 180 000 empleados. En España, emplea a unos 5450 profesionales y ofrece servicios de banca corporativa y de inversión, soluciones de inversión y protección, y banca minorista.

Sector: Banca
Fundación: 1966
Plantilla: 100,000+
Sede: París, Francia
En España: Madrid, Barcelona

Datos prácticos

BNP Paribas en España tiene oficinas en Madrid y Barcelona, con una presencia significativa en la capital.
La empresa ofrece una variedad de puestos en finanzas, riesgo, TI y operaciones, a menudo con oportunidades para becarios y profesionales junior.
Por lo general, se requieren conocimientos de español para muchos puestos, aunque algunos roles pueden estar abiertos a candidatos internacionales.
El banco es conocido por su compromiso con las finanzas sostenibles y la responsabilidad corporativa, lo que puede resultar atractivo para profesionales con valores afines.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos el Trade Finance Service Centre, un área grande y crítica dentro de Operations. Con más de 100 profesionales, cubrimos productos de Traditional Trade, incluyendo garantías bancarias y productos documentarios, atendiendo a los principales mercados europeos.

Formamos parte de BNP Paribas, un banco internacional líder en Europa. Operamos en 64 países con más de 178.000 profesionales, proporcionando servicios esenciales en Corporate & Institutional Banking e International Financial Services para ayudar a los clientes a alcanzar sus proyectos.

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