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Técnico/a de Helpdesk

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 15 días

BETWEEN Technology

476 ofertas abiertas

Resumen

Detalles del puesto

  • Híbrido

    Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

  • Estar cerca de Barcelona, Spain (Hybrid) para los días híbridos

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

  • FP de Grado Medio

    «Formación Grado superior o medio en informática.» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Ofrecemos un paquete de beneficios diseñado para fomentar tu bienestar y desarrollo profesional:

  • Flexibilidad horaria.
  • 1 día de teletrabajo
  • Seguro médico incluido por ser Betweener.
  • Plan de retribución flexible: incluye opciones como restaurante, transporte y guardería, adaptándonos a tus preferencias y necesidades personales.
  • Precios reducidos en bienestar, fitness & nutrición.
  • Planes de formación personalizados.
  • Sorpresa en tu primer betweenaniversario. 

Requisitos

Qué buscan

  • Formación Grado superior o medio en informática.
  • Experiencia entre 1 y 2 años.
  • Conocimiento en herramientas de ticketing y de control remoto.
  • Soft Skils: Orientación al detalle, procedimientos y al usuario. Se requiere habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.

Se valorará

  • Valorable conocimientos en Confluence e Insight de Atlassian (Jira).

El puesto

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades dentro del sector tecnológico ¡este es tu próximo destino!

Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Nuestro equipo de Informática busca nuevo/a compañero/a en un rol como Técnico/a Helpdesk, con el fin de dar soporte en IT.

Qué harás

  • Resolver incidencias y peticiones de software y hardware tanto de Betweeners de plantilla interna como de consultores/as que se incorporan en proyectos de cliente.
  • Dar soporte telefónico, en remoto e in situ a todos los trabajadores de BETWEEN GROUP.
  • Documentar procedimientos y soluciones en nuestra herramienta Jira. 
  • Marcar prioridades según problemas y necesidades. 
  • Proponer acciones de mejora. 
  • Buscar soluciones a problemas reiterados. 
  • Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio. 
  • Seguir las tareas asignadas a cada técnico. 
  • Responder las llamadas y mails de usuarios sobre reclamos de tickets.  
  • Gestión del inventario y control 

Proceso de selección

Si cumples con los requisitos y estás list@ para asumir el reto, apúntate a la oferta!

Estamos deseando conocerte!

Sobre BETWEEN Technology

BETWEEN Technology es una consultora de ingeniería y TI con sede en Sant Cugat del Vallès, España, especializada en ingeniería industrial, automatización, robótica y transformación digital. La empresa ofrece soluciones de consultoría técnica y dotación de personal en sectores como automoción, farmacia, energía, aeroespacial e infraestructuras, con un fuerte enfoque en proyectos de ingeniería, mantenimiento industrial y desarrollo de software. Con alrededor de 50 puestos vacantes en España, apoya a sus clientes tanto en capacidades técnicas como directivas, desde diseño CAD y programación de PLC hasta ingeniería de datos e IA.

Sector
IT and Engineering Consulting
Plantilla
1,000
Sede
Sant Cugat del Vallès, Spain
En España
Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Madrid y 4 más

Datos prácticos

  • La empresa tiene su sede en Sant Cugat del Vallès, cerca de Barcelona, un importante centro tecnológico e industrial en España.
  • Los puestos vacantes se distribuyen en varias ubicaciones de España, incluyendo Madrid, Barcelona, Gijón, Sevilla y Tarragona, ofreciendo flexibilidad para la reubicación.
  • Muchos puestos requieren conocimientos de español, pero algunos roles, especialmente en ingeniería y TI, pueden estar abiertos a candidatos internacionales con sólidos antecedentes técnicos.
  • La empresa trabaja en proyectos en sectores como automoción, farmacia, energía y aeroespacial, ofreciendo oportunidades para trabajar en sistemas industriales complejos.
  • Algunos puestos implican viajes o trabajo en sitio, lo que puede ser relevante para candidatos interesados en puestos de ingeniería de campo.
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