Director de Estrategia de Canales, EUCAN e Internacional

En AstraZeneca, a través de Customer 2030, estamos reimaginando cómo los clientes descubren, experimentan e interactúan con nuestras marcas en un entorno cada vez más conectado e influenciado por la IA. Buscamos un Director, Channel Strategy, EUCAN (Europa + Canadá) & International para ayudar a dar forma al futuro de la estrategia de canales integrados en los mercados prioritarios.

Este es un rol estratégico para alguien que pueda analizar todo el ecosistema de canales y traducir las prioridades de negocio en recomendaciones claras y conectadas. En lugar de centrarse en un único canal, este puesto es responsable de definir cómo trabajan juntos los medios, la web, el contenido, la búsqueda y los entornos de descubrimiento emergentes habilitados por IA (GEO) para impulsar experiencias de cliente más sólidas y resultados de negocio medibles.

Como parte de nuestra organización más amplia AI for Commercial, colaborarás con equipos regionales y de mercado para crear marcos de trabajo escalables, guiar las decisiones de inversión y fortalecer la capacidad de AstraZeneca para ofrecer un compromiso integrado y centrado en el cliente en las regiones de EUCAN e International.

Este puesto forma parte de la organización AI for Commercial y trabajará estrechamente con los equipos comerciales regionales y de mercado en EUCAN e International, así como con los equipos de marca, líderes de experiencia de cliente, analítica y marketing sciences, socios de medios y agencias, equipos de web y contenido, y partes interesadas médicas y regulatorias.

• Liderar la estrategia de canales integrados en los mercados de EUCAN e International, creando marcos de trabajo y recomendaciones que conecten los canales digitales pagados, propios, ganados y emergentes en apoyo de los objetivos de negocio como parte de nuestra iniciativa Customer 2030

• Definir enfoques de planificación omnicanal que ayuden a las marcas y a los mercados a pasar de una toma de decisiones específica por canal a una planificación más conectada y basada en el recorrido del cliente (customer journey).

• Colaborar con equipos multidisciplinares, incluyendo partes interesadas regionales y de mercado, equipos de marca, analítica, medios, web, contenido y líderes de experiencia de cliente, para alinear la estrategia de canales con las prioridades de la cartera y de la marca.

• Proporcionar orientación estratégica sobre cómo debe evolucionar la presencia digital de AstraZeneca en respuesta al cambio en el comportamiento del cliente, el descubrimiento impulsado por la IA, la evolución de la búsqueda y la creciente importancia de un contenido fiable, con autoridad y bien estructurado.

• Establecer estándares, manuales de estrategia (playbooks) y principios de gobernanza que mejoren la consistencia, la calidad y la escalabilidad de la planificación de canales en mercados con distintos niveles de madurez digital.

• Apoyar la planificación estratégica y las decisiones de inversión asesorando sobre el mix de canales, la priorización y la asignación de presupuestos en función de las necesidades del cliente, la dinámica del mercado y los objetivos de negocio.

• Definir marcos de medición y KPIs en colaboración con los equipos de analítica y marketing sciences para evaluar el impacto de la estrategia de canales integrados y permitir la optimización basada en datos.

• Identificar oportunidades de innovación en el cambiante panorama de los canales, incluyendo modelos de medios, experiencias digitales, enfoques de distribución de contenido y capacidades de interacción habilitadas por IA.

• Trabajar con equipos internos y socios de agencias para mejorar los modelos operativos, alinear objetivos y reforzar la ejecución integrada en iniciativas que tengan un componente de canal.

• Impulsar el intercambio de conocimientos y el desarrollo de capacidades mediante la promoción de las mejores prácticas y ayudando a elevar la madurez de la estrategia de canales en todas las regiones y mercados.

Cuando reunimos a equipos inesperados en una misma sala, desatamos un pensamiento audaz con el poder de inspirar medicamentos que cambian vidas. El trabajo presencial nos ofrece la plataforma que necesitamos para conectar, trabajar con rapidez y desafiar percepciones. Por eso trabajamos, de media, un mínimo de tres días por semana desde la oficina. Pero eso no significa que no seamos flexibles. Equilibramos la expectativa de estar en la oficina respetando la flexibilidad individual. Únete a nuestro mundo único y ambicioso.

• Pensamiento estratégico integrado

• Liderazgo en múltiples mercados

• Toma de decisiones basada en datos

• Influencia y colaboración

• Mentalidad de innovación

• Orientación al cumplimiento y la gobernanza