Gerente Sénior de Crecimiento de Producto, Adopción

• Salario competitivo

• Stock options con un calendario de consolidación (vesting) progresivo

• Seguro médico integral

• 25 días de vacaciones desde el primer día, que pasarán a ser 28 tras el primer año y 30 tras dos años

• 10 € al día para el almuerzo a través de nuestra cantina virtual, Kombo, cada día que trabajes desde la oficina

• Beneficios flexibles: ahorra en comidas, cuidado de niños, transporte y formación con nuestras opciones de remuneración a medida

• Acceso al salario bajo demanda, sin necesidad de esperar hasta final de mes

• Cualquier libro que desees, comprado para ti, además de acceso a una biblioteca compartida del equipo

• Más de 5 años en roles de product marketing, growth o producto centrados en adopción y activación en B2B SaaS. Este es un rol de contribuidor individual senior, no un puesto de gestión de personas.

• Experiencia demostrable diagnosticando la baja adopción a través de datos y solucionándola mediante cambios en el producto o en el flujo de trabajo, no solo mediante mensajes. Debes ser capaz de explicarnos un lanzamiento que no funcionó bien y exactamente cómo descubriste el porqué.

• Experiencia práctica con analítica de producto. Puedes definir eventos con Ingeniería, y extraer y analizar datos de producto por tu cuenta en SQL y en herramientas como Amplitude, Mixpanel o Looker, sin tener que esperar a un equipo de datos.

• Comodidad asumiendo la responsabilidad de una métrica, como la activación, la adopción de funcionalidades o la retención, y rindiendo cuentas por ella.

• Mentalidad de constructor: ya utilizas herramientas de automatización e IA (n8n, Zapier, Claude o similares) para hacer más sin necesidad de más personal.

• Capacidad para convertir funcionalidades complejas en un lenguaje claro y sencillo para los clientes y los equipos internos.

• Perfil altamente colaborativo, con experiencia trabajando estrechamente con Producto, Ingeniería y equipos de cara al cliente.

• Se valorará la experiencia en tecnología para la hostelería (hospitality tech) o SaaS vertical.

• Se requiere inglés fluido. El español, francés, italiano o portugués son una gran ventaja, dada nuestra presencia en múltiples mercados.

La superficie de productos de Amenitiz se está expandiendo más rápido que nunca: nuevas capacidades, nuevas líneas de productos, nuevas experiencias impulsadas por IA. Pero el valor creado es solo la mitad de la historia. El valor percibido es lo que hace crecer a los hoteles y nos hace crecer a nosotros.

Tú te encargarás de esa segunda mitad. Te asegurarás de que cada lanzamiento se adopte, de que cada funcionalidad se convierta en un hábito y de que cada lanzamiento tenga un impacto medible en el cliente. Igualmente importante, harás que la adopción sea visible, para que cuando un lanzamiento se estanque, sepamos exactamente dónde y por qué.

Este no es un rol de generación de demanda o adquisición de leads: sin MQLs, sin pipeline, sin campañas de pago, sin trabajo de marca. Tampoco es un rol de comunicación de lanzamientos. Si tu instinto cuando la adopción es baja es enviar un mejor correo electrónico, este no es tu puesto. Si es abrir el embudo, encontrar dónde abandonan los usuarios y arreglar lo que se interpone en su camino, entonces sí lo es.

Serás la voz senior en adopción de producto en Amenitiz, reportando directamente al Chief Product Officer y formando parte de la organización de Producto. Somos una empresa "AI-first" y esperamos que trabajes como tal: escalas mediante la automatización, y la contratación de personal viene después. Los agentes, los flujos de trabajo y los pipelines automatizados también son miembros de tu equipo.

• Define la adopción antes de lanzar. Trabaja con Producto e Ingeniería para establecer el evento de activación, el plan de seguimiento y los criterios de preparación para cada lanzamiento de Tier 1. Nada se lanza sin que sepamos qué significa "adoptado" y cómo lo veremos.

• Diagnostica dónde falla la adopción. Cuando un lanzamiento se estanque, profundiza tú mismo en el embudo en Amplitude o mediante SQL, encuentra el punto de abandono y averigua por qué. Luego, soluciona el verdadero obstáculo, ya sea la ruta del producto, dónde reside una funcionalidad o el flujo de trabajo que la rodea. No recurras por defecto a otra ronda de comunicaciones.

• Responsabilízate de los resultados de adopción para los lanzamientos Tier 1. Establece objetivos con el liderazgo de Producto y responde por ellos. Define el posicionamiento, la experiencia de primer contacto y los flujos de activación para que los hoteleros alcancen el valor rápidamente.

• Construye, no te limites a dar instrucciones. Cuando detectes fricción, prototipa la solución: un flujo de onboarding rediseñado, una guía dentro de la aplicación, un aviso automatizado o una mejor herramienta interna.

• Automatiza todo lo que sea inferior a Tier 1. Crea pipelines de comunicación de lanzamientos con n8n, Claude y flujos de trabajo de agentes programados que conviertan las funcionalidades lanzadas en comunicaciones para el cliente con una intervención humana mínima.

• Entiende funcionalidades complejas sin supervisión. Lee la especificación, haz las preguntas adecuadas a Ingeniería y explica capacidades complicadas en un lenguaje que un hotelero ocupado entienda en treinta segundos.

• Capacita a los equipos de cara al cliente. Proporciona a Ventas, Atención al Cliente, Onboarding, Account Management y Marketing "Launch Briefs" breves: qué se ha lanzado, por qué es importante, qué decir y a qué prestar atención.

Serás responsable de un pequeño conjunto de métricas y rendirás cuentas por ellas:

• Tasa de activación por cada lanzamiento Tier 1, frente al objetivo acordado antes del lanzamiento

• Tiempo de activación: con qué rapidez los clientes alcanzan el primer valor real

• Abandono por paso del embudo, rastreado y visible para cada lanzamiento Tier 1

• Tasa de adopción de funcionalidades a lo largo del tiempo, no solo en el lanzamiento

• Tasa de contacto con Atención al Cliente por lanzamiento, con el objetivo de lograr lanzamientos que no generen picos de consultas

En tus primeros meses, el éxito también significará construir la visibilidad de la que carecemos hoy: definiciones de activación claras y sistemas de seguimiento implementados para nuestros lanzamientos clave.