Asociado de Cobros Irlanda y Reino Unido

• Salario competitivo: Basado en la experiencia y las habilidades
• Cuidamos de ti: Con seguro médico (Adeslas), seguro de vida y un plan de pensiones
• Plan de compensación flexible: Incluye tarjeta restaurante, seguro médico privado para familiares, cheques guardería y tarjeta de transporte
• Apoyo económico para el teletrabajo
• Horario flexible: Con la posibilidad de trabajar desde casa 3 días por semana
• Vacaciones: 23 días + días adicionales por ajuste de jornada
• Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa + una plataforma de formación: tú eliges qué quieres profundizar
• Descuentos especiales: En tus marcas favoritas por formar parte de Air Products
• Plaza de aparcamiento: Para que no te estreses al llegar a la oficina

En Air Products, reimaginamos lo que es posible. Aprovechando la motivación de nuestra gente y nuestra experiencia colectiva, creamos las ideas e innovaciones que nos impulsan hacia adelante. Cuando nos unimos —donde cada voz es escuchada y todos saben que pertenecen y son importantes— creamos soluciones que lanzan personas al espacio, apoyan cuidados vitales en hospitales y permiten la construcción de instalaciones de producción revolucionarias a escala mundial.

🔹Garantizarás el cobro puntual de los saldos pendientes de los clientes de acuerdo con la "Credit & Collections Escalation Policy" de Air Products

🔹Responderás a las llamadas y correos electrónicos de los clientes dentro de los objetivos del departamento; identificarás las quejas de los clientes y las escalarás adecuadamente

🔹Realizarás de forma proactiva llamadas de cobro salientes a los clientes para impulsar una fuerte productividad diaria y mantener una cartera eficaz y orientada a la acción

🔹Anticiparás y te comunicarás con "Customer Services", los representantes de ventas y los clientes con respecto a artículos en disputa, posibles problemas de pago y situaciones de retención de crédito

🔹Apoyarás y actuarás como respaldo de otros compañeros de gestión de cobros según sea necesario

🔹Colaborarás con el "Credit & Collections Team Lead" en todos los asuntos relacionados con el crédito.

🔹Mantendrás registros precisos y actualizados de las interacciones individuales con los clientes y la información de las cuentas

✅ Requisitos / Imprescindibles

📍 Ubicación: Barcelona, España

📄 Contrato: Contrato indefinido

🌍 Modelo de trabajo: Híbrido, con la posibilidad de trabajar desde casa 3 días por semana

Estamos buscando un "Collections Specialist" para unirse a nuestra organización de "Credit & Collections" en Barcelona. En este puesto, gestionarás las cuentas de los clientes y los saldos pendientes, trabajando estrechamente con los clientes y los equipos internos para facilitar los pagos puntuales y la resolución eficaz de los problemas relacionados con las cuentas.

Trabajarás en un entorno internacional donde la colaboración, el enfoque en el cliente, la comunicación clara y la gestión proactiva de las cuentas son clave para ofrecer un servicio de alta calidad.