Especialista en Programación Logística y Atención al Cliente

• Formación estructurada y coaching por parte de planificadores sénior y del NC Logistics Team Lead.
• La oportunidad de desarrollar experiencia práctica en programación logística, atención al cliente y operaciones de distribución europea.
• Exposición a ATLAS, SAP y otros sistemas logísticos.
• Un entorno de trabajo internacional con contacto regular con clientes, conductores, transportistas y equipos de negocio internos.
• Una base clara para desarrollarte hacia una mayor independencia en la programación y una responsabilidad operativa más amplia.

Estamos comprometidos con prácticas salariales justas y transparentes. Las decisiones de compensación se basan en criterios objetivos relacionados con el puesto, como la experiencia, la formación, las habilidades y las competencias evaluadas.

Cada puesto tiene un rango salarial establecido. Las ofertas individuales se determinan dentro de este rango. El rango salarial aplicable se te comunicará verbalmente durante esta llamada introductoria y, posteriormente, por escrito en un correo electrónico generado por el sistema tras la llamada.

Fundada en 1940, Air Products es una empresa líder mundial en gases industriales y cuenta con una orgullosa historia de innovación y excelencia operativa, con un compromiso inquebrantable con la seguridad y la gestión ambiental. Trabajando juntos, impulsamos nuestra pasión y nuestros diversos antecedentes para reimaginar lo que es posible y generar un futuro más limpio para nuestros clientes, nuestras comunidades y el mundo.

En Air Products, reimaginamos lo que es posible. Aprovechando la motivación de nuestra gente y nuestra experiencia colectiva, creamos las ideas e innovaciones que nos impulsan hacia adelante. Cuando nos unimos —donde cada voz es escuchada y todos saben que pertenecen y son importantes— creamos soluciones que lanzan personas al espacio, apoyan cuidados vitales en hospitales y permiten la construcción de instalaciones de producción revolucionarias a escala mundial.

Como nuestro Logistics Scheduler & Customer Service Specialist, tú...

• Planificarás y programarás las entregas utilizando los pedidos de los clientes y la demanda prevista, ayudándonos a cumplir los requisitos de los clientes de forma segura y eficiente.
• Introducirás y gestionarás los pedidos recibidos por teléfono o correo electrónico y mantendrás información precisa de clientes y entregas en nuestros sistemas.
• Apoyarás a los clientes con consultas rutinarias sobre pedidos y entregas, proporcionando una comunicación profesional y oportuna.
• Organizarás los viajes de entrega, resolverás errores de programación estándar y aplicarás principios básicos de agrupación (clustering) para mejorar la eficiencia de las entregas.
• Responderás a los cambios en la demanda de los clientes o en la disponibilidad de los conductores, escalando excepciones y situaciones no estándar cuando sea necesario.
• Priorizarás las entregas sensibles a la seguridad y seguirás los procedimientos establecidos de calidad, respuesta ante emergencias y escalada.
• Mantendrás registros claros de las interacciones, información de disponibilidad, listas de comunicación y documentación de traspaso de turno.
• Colaborarás con conductores, transportistas externos, equipos de distribución nacionales, planificadores sénior y otros departamentos internos.

📍 Ubicación: Cornellà de Llobregat, Barcelona, España 💼 Área de negocio: Liquid Bulk Europe, NC Logistics 🕒 Horario: De lunes a viernes, ocho horas al día, con una hora de entrada propuesta entre las 08:00 y las 09:00 📞 Disponibilidad: Participación en un sistema de guardia remunerado 📄 Contrato: Indefinido

🌍 Modelo de trabajo: Por confirmar

Únete a Air Products como Logistics Scheduler & Customer Service Specialist y ayuda a coordinar entregas seguras y fiables para nuestros clientes de Liquid Bulk. Con base en Barcelona, combinarás la planificación de entregas y la gestión de pedidos con la comunicación directa con clientes, conductores, transportistas y equipos de distribución internos.

Esta es una oportunidad de nivel inicial, por lo que no se requiere experiencia previa en planificación. Recibirás formación estructurada y coaching mientras aprendes nuestros sistemas logísticos, procesos y estándares de atención al cliente.

En Air Products, reconocemos que empezar un nuevo trabajo no es una decisión ligera. Para garantizar una transición sencilla, hemos diseñado una experiencia de incorporación excepcional para integrarte como nuestro nuevo empleado en tu nuevo puesto y en la organización en general.

Como nuestro Logistics Scheduler & Customer Service Specialist, ya eres o tienes...