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Cuentas por Pagar - Atención al Cliente

Híbrido en Barcelona·Añadida hace 1 mes (comprobada el 15 oct)

Agencia

Michael Page España

2118 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Jornada intensiva los viernes
Modalidad: Híbrido, Barcelona
Contrato: Indefinido
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Idiomas: Inglés requerido, español preferible pero no obligatorio. Otros idiomas se considerarán un valor añadido.

Competencias

Orientación al cliente
Gran atención al detalle.
Excelentes habilidades de comunicación.
Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Persona flexible y autónoma.
Iniciativa, enfoque altamente proactivo y adaptable.
Orientación a la solución.
Capacidad real de escucha hacia los clientes, comprensión de sus necesidades.

Conocimientos específicos requeridos: Dominio de SAP y Microsoft Office.

El puesto

Accounts Payables - Customer Service

Accounts Payables - Customer Service
Empresa multinacional en Barcelona

Qué harás

Analizar y resolver discrepancias en las facturas y cualquier problema relacionado de manera oportuna y eficiente
Respuesta rápida y eficaz a llamadas/correos electrónicos entrantes.
Resolver consultas sobre el estado de los procesos.
Escalar posibles incidencias.

Excelencia en el servicio

Proporcionar un servicio al proveedor de primer nivel basado en un profundo conocimiento de la naturaleza de Accounts Payable.
Garantizar el cumplimiento del SLA contractual (48 horas para responder correos electrónicos).
Asegurar el proceso de servicio al proveedor E2E.
Relaciones con proveedores: Gestionar las consultas de los proveedores, ofreciendo aclaraciones.

Coordinación interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos internos (Accounts Payable, Tesorería, otros departamentos) para resolver los problemas

Cómo trabajarás

Horario de entrada flexible entre las 7:30 a.m. y las 10:00 a.m.
De lunes a jueves, los empleados trabajan 8,5 horas de tiempo efectivo de trabajo al día, más un descanso de 40 minutos para comida y café.
Los viernes, hay una jornada intensiva de 6 horas, con un horario de entrada flexible entre las 7:30 a.m. y las 9:30 a.m.

Política de teletrabajo

Modelo híbrido: 3 días en la oficina y 2 días trabajando desde casa.
Los empleados no necesitan completar su periodo de prueba para acceder al teletrabajo; simplemente deben aceptar la política de teletrabajo de la empresa.
No se permite trabajar de forma remota desde el extranjero, ni desde ubicaciones a más de 3 horas de distancia de la oficina.

Proceso de selección

2 pasos2 entrevistas

Registro de CV
Contacto del consultor
Con a consultor especialista de Michael Page
Si ven que tu experiencia y motivaciones encajan con los valores y necesidades de una empresa contratante, se pondrán en contacto contigo para iniciar el proceso de selección: conocerán tus expectativas, responderán a tus preguntas y te ayudarán a prepararte para cada etapa del proceso.
Entrevista en la empresa
Con an empresa cliente
Si tu candidatura avanza, te ayudaremos a prepararte para la entrevista con información útil sobre la empresa, su cultura y lo que busca en un perfil como el tuyo.
Etapa final y negociación · Con an empresa cliente

Las etapas finales las establece la empresa cliente: Michael Page actúa como intermediario, y la entrevista y la decisión recaen en la empresa contratante.
El apoyo continúa después de la firma del contrato.
Michael Page no puede dar soporte a todos los candidatos; registrarse y mantener su perfil actualizado abre la puerta a futuros procesos.

Sobre Michael Page España

Michael Page es una consultora de reclutamiento global y parte de PageGroup, una de las firmas líderes en reclutamiento profesional a nivel mundial. La empresa se especializa en la colocación de profesionales de nivel medio y alto en una amplia gama de sectores, incluyendo tecnología, ingeniería, finanzas, ventas y recursos humanos. Con una fuerte presencia en España, Michael Page opera oficinas en las principales ciudades y ofrece servicios como búsqueda ejecutiva, contratación temporal y soluciones de externalización.