Customer Base Marketer (Especialista en Marca y Contenido)

• Un estratega de contenido y un pensador creativo, no solo un redactor publicitario.
• Alguien que entienda el ciclo de vida del cliente y el papel del marketing en su optimización.
• Visionario sobre cómo la IA y las nuevas herramientas han cambiado lo que el contenido puede llegar a ser (no solo cómo se fabrica...).
• Un gusto y una comprensión de 10/10 en cuanto a redacción, mensajes, estética y posicionamiento de marca.
• Práctico, colaborativo y capaz de influir sin tener autoridad directa.
• Excelente simplificando cosas complejas y con capacidad para contar historias.
• Fluidez en inglés (nivel avanzado); otros idiomas europeos se considerarán un plus.
• Familiaridad con sistemas CRM y análisis de datos (por ejemplo, Salesforce).

¡No olvidemos lo bueno!

• Teletrabajo hasta 3 días a la semana;
• 500 euros brutos para montar tu oficina en casa;
• Ayuda para la oficina en casa
• Posibilidad de trabajar en el extranjero durante 40 días laborables al año;
• Día libre por cumpleaños y tiempo libre para voluntariado;
• Seguro médico y dental adicional;
• Plan de pensiones financiado al 100% por la empresa;
• Cheques restaurante o de guardería;
• Acceso ilimitado a LinkedIn Learning;
• Acceso a la plataforma Gofluent para aprender nuevos idiomas.
• Programa de asistencia al empleado.

Sé la fuerza creativa detrás de cómo Webfleet conecta con nuestros clientes

Webfleet necesita un Customer Base Marketer para ser el estratega de contenido y creativo de nuestro equipo dedicado de Customer Base Marketing (CBM).

Como nuestro Customer Base Marketer, diseñarás la estrategia, crearás, gestionarás y utilizarás contenido centrado en el cliente para apoyar y construir una maquinaria de campañas de clientes dedicada que inspire, conecte y eduque a los clientes en cada etapa de su recorrido.

Webfleet hace que la gestión avanzada de flotas sea fácil. Esto se aplica tanto a las soluciones líderes del mercado que ofrecemos como a la forma en que nos comunicamos y servimos a nuestros clientes. Este puesto es un elemento clave en esa promesa, asegurando que cada mensaje que nuestros clientes reciban de nuestra parte sea atractivo, fresco, relevante para sus necesidades, esté alineado con nuestra estrategia de negocio y se entregue a través del canal adecuado en el momento oportuno para activar una acción positiva.

Lo que estarás haciendo

• Ser la voz de Webfleet para los clientes. Gestionar el contenido de CBM, desde la estrategia y el mensaje hasta la ejecución creativa, basándote en nuestro posicionamiento de marca.
• Impulsar el motor creativo del equipo. Trabajar con el responsable de comunicación con el cliente, los estrategas de upsell y los gestores de proyectos, estableciendo la estrategia de contenido y creativa detrás de cada campaña de clientes.
• Construir nuestra estrategia de educación al cliente. Dar forma al contenido a lo largo del ciclo de vida del cliente, partiendo de las sólidas bases que ya existen.
• Liderar nuestro centro de educación al cliente. Crear el hogar online para cursos, hitos, seguimiento de uso y contenido para el cliente.
• Gestionar el onboarding y la mensajería dentro de la plataforma. Unificar toda la comunicación con el cliente en una historia coherente y alineada con la marca.
• Llevar el contenido al límite. Utilizar la IA y las últimas herramientas para crear nuevos tipos de contenido, no solo para automatizar los existentes, y lograr que un equipo y un presupuesto pequeños rindan mucho más.