Gerente Senior de Cuentas Clave

El candidato seleccionado será responsable de gestionar y desarrollar las cuentas estratégicas de la empresa, fortaleciendo las relaciones a largo plazo con clientes actuales y potenciales, e identificando nuevas oportunidades de negocio dentro de los sectores farmacéutico y cosmético.

Esta posición tendrá un fuerte enfoque en Account Management y Business Development, trabajando de forma transversal con diferentes departamentos internos para asegurar la ejecución exitosa de los proyectos y servicios contratados.

El puesto reportará directamente al Director Comercial.

-Key Account Management
Gestionar y desarrollar relaciones comerciales a largo plazo con las cuentas estratégicas clave de la empresa.
Comprender las necesidades, la estrategia, la estructura organizativa y los procesos de toma de decisiones de cada cliente.
Identificar oportunidades de crecimiento y expansión dentro de las cuentas existentes.
Desarrollar planes de cuenta personalizados, definiendo objetivos y estrategias comerciales.
Analizar el rendimiento de las cuentas, las previsiones de ventas, los resultados y los KPIs clave.
Negociar precios, márgenes, contratos, condiciones comerciales y acuerdos de servicio.
Revisar y actualizar las condiciones comerciales con los clientes.
Preparar propuestas para nuevas oportunidades y realizar el seguimiento de las propuestas aceptadas.
Coordinar el proceso de presupuestación de productos y servicios.
Participar en la resolución de incidencias, reclamaciones y no conformidades de los clientes.
Gestionar y comunicar a los clientes los cambios regulatorios que afecten a las materias primas y formulaciones existentes.

- Business Development
Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de los sectores farmacéutico y cosmético.
Prospectar y captar nuevos clientes.
Construir relaciones con clientes potenciales y convertir las oportunidades en proyectos comerciales.
Contribuir a la expansión de la cartera y al crecimiento estratégico de la empresa.
Analizar las tendencias del mercado y la actividad de la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio.

- Project Management
Evaluar la viabilidad de nuevos proyectos junto con clientes actuales y potenciales.
Recopilar y estructurar el brief del cliente y comunicar los requisitos a los equipos internos pertinentes.
Crear la matriz de diseño e introducir los proyectos en los sistemas correspondientes.
Trabajar estrechamente con la Oficina Técnica y otros departamentos implicados durante todo el desarrollo del proyecto.
Monitorizar los proyectos tanto desde una perspectiva comercial como desde la del cliente.

- Coordinación Interna
El puesto implicará un alto nivel de interacción transversal con diferentes áreas de la empresa, especialmente:
Operaciones
Oficina Técnica
Finanzas
Legal
Administración de Ventas
Calidad
Otros departamentos implicados en la ejecución de proyectos
El objetivo será asegurar la entrega exitosa de servicios y proyectos, manteniendo un fuerte enfoque en el cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto.

- Ferias Comerciales y Eventos del Sector
Representar a la empresa en ferias comerciales, congresos y eventos especializados del sector, tanto a nivel nacional como internacional.
Generar y desarrollar relaciones comerciales y oportunidades de negocio derivadas de estos eventos.

Grado universitario en Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Química o un campo relacionado.
Se valorarán estudios de posgrado en Gestión de Ventas, Business Development o Key Account Management.
Mínimo 5 años de experiencia en puestos similares dentro de:
Sector farmacéutico
Sector cosmético
Entorno CDMO
Experiencia demostrada en la gestión de cuentas estratégicas y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
Experiencia en negociación comercial y gestión de relaciones con clientes.
Capacidad para trabajar en entornos multidisciplinares y coordinar proyectos entre diferentes departamentos.
Inglés avanzado / C1.
Se valorará el conocimiento de francés u otros idiomas.
Dominio de CRM, ERP, Microsoft Office y Google Workspace.
Experiencia con herramientas de gestión de proyectos.