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Segundo/a Jefe/a de Recepción – Hotel Vincci Capitol 4*

Presencial en Madrid·Añadida hace 6 días

Vincci Hotels

22 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

  • Contrato indefinido

    Según la oferta.

Requisitos

  • Trabajar en inglés

    Se requiere inglés, según la oferta.

  • Trabajar presencialmente en Madrid

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

  • Titulación universitaria

    «Titulación de Grado o Diplomatura en Turismo.» — según la oferta.

El puesto

En Vincci Hoteles buscamos incorporar a una persona para el puesto de 2ª Jefatura de Recepción en nuestro Hotel Vincci Capitol 4*, en Madrid. Formarás parte de un equipo orientado a ofrecer una atención excelente, coordinando junto con la Jefatura de Recepción las tareas del área para garantizar una estancia cuidada, ágil y memorable para nuestros huéspedes.

Qué harás

  • Atender a los clientes en la recepción del hotel, ofreciendo un servicio cercano, profesional y resolutivo.
  • Apoyar a la Jefatura de Recepción en la organización, dirección y control de las actividades administrativas y financiero-operativas del departamento.
  • Gestionar el booking y el overbooking, velando por una correcta ocupación y coordinación operativa.
  • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos del departamento y de los estándares de calidad de Vincci Hoteles.
  • Elaborar los turnos semanales del personal en ausencia de la Jefatura de Recepción o cuando esta lo requiera.
  • Supervisar el control de facturación y la correcta aplicación de los procesos asociados.
  • Revisar las atenciones destinadas a clientes VIP.
  • Participar en la formación, acompañamiento y desarrollo del equipo a cargo.
  • Hacer seguimiento de peticiones, incidencias y quejas de los huéspedes, proponiendo soluciones eficaces.
  • Organizar la bienvenida de los huéspedes, anticipándote a sus necesidades y contribuyendo a una experiencia excelente.

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia demostrable como Recepcionista avanzado/a o 2ª Jefatura de Recepción.
  • Manejo avanzado del sistema PROTEL.

Se valorará

  • Se valorarán conocimientos de un tercer idioma.
  • Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
  • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
  • Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
  • Flexibilidad y adaptación a distintas situaciones y tipologías de cliente.
  • Organización, atención al detalle y capacidad de resolución.

Formación y certificaciones

  • Titulación de Grado o Diplomatura en Turismo.

Idiomas

  • Nivel alto de inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Incorporarte a una cadena hotelera en plena expansión, con sólidos valores de calidad, innovación y desarrollo profesional.
  • Un entorno de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a las personas.
  • Oportunidades de crecimiento interno a través de la movilidad y el desarrollo de talento.
  • Plan de formación continua para seguir evolucionando profesionalmente.
  • La posibilidad de formar parte de un proyecto hotelero con identidad propia en una ubicación emblemática de Madrid.

Visado y traslado

  • Disponibilidad para residir o trasladarse a Madrid o alrededores.

Proceso de selección

Si te identificas con nuestra forma de entender la hostelería y quieres impulsar tu carrera en una compañía en crecimiento, nos encantará conocerte. Inscríbete en la oferta y únete al equipo Vincci.

Sobre Vincci Hotels

Vincci Hotels es una cadena hotelera española con sede en Madrid, que opera una cartera de más de 40 hoteles de cuatro y cinco estrellas en España, Portugal y Marruecos. La empresa se centra en la hospitalidad urbana y vacacional, ofreciendo una combinación de propiedades de negocios y ocio en las principales ciudades y destinos costeros. Con un fuerte énfasis en la calidad del servicio y el carácter local, Vincci ha crecido de manera constante desde su fundación en 2005 y es un actor reconocido en el mercado hotelero ibérico.

En España, Vincci Hotels tiene una presencia significativa con propiedades en Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Valencia, Bilbao y otros centros turísticos y de negocios clave. La cultura laboral de la empresa enfatiza la satisfacción del huésped, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales de la hospitalidad que buscan roles en España. Vincci recluta activamente para puestos como recepcionistas, personal de alimentos y bebidas, y becarios de gestión, y su portal de carreras se gestiona a través de una plataforma externa, lo que indica un proceso de contratación estructurado.

Sector
Hospitality
Fundación
2005
Plantilla
1,000–5,000
Sede
Madrid, Spain
En España
Madrid, Barcelona, Seville y 3 más
Web
vinccihoteles.com

Datos prácticos

  • Vincci Hotels es una empresa española, por lo que los contratados internacionales formarán parte de una marca con raíces locales y una fuerte identidad ibérica.
  • La empresa opera hoteles en las principales ciudades españolas como Madrid, Barcelona y Sevilla, ofreciendo entornos de trabajo diversos, desde urbanos hasta costeros.
  • El portal de carreras de Vincci está alojado en una plataforma externa (orbio.work), lo que sugiere un proceso de solicitud centralizado y posiblemente amigable para hablantes de inglés.
  • Los puestos de hospitalidad en Vincci a menudo requieren habilidades en español, pero la experiencia internacional es valorada, especialmente en puestos de atención al cliente y gestión.
  • El sector de la hospitalidad en España es un importante empleador, y Vincci ofrece oportunidades de crecimiento profesional en una cadena en expansión.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

En Vincci Hoteles apostamos por un turismo responsable y sostenible, por el desarrollo continuo de nuestros equipos y por una forma de trabajar basada en la igualdad, el compañerismo y la pasión por el detalle. Nuestro objetivo es crear experiencias únicas para nuestros huéspedes y un entorno en el que las personas puedan crecer y disfrutar de su trabajo.

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