Responsable de Operaciones

• Salario competitivo + seguro médico
• Formación y desarrollo continuos
• Trabajo variado con oportunidades de crecimiento profesional

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Explore su próxima oportunidad en una organización Fortune Global 500. Imagine posibilidades innovadoras, experimente nuestra gratificante cultura y trabaje con equipos con talento que le ayudarán a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para liderar UPS hacia el mañana: personas con una combinación única de habilidad + pasión. Si tiene las cualidades y el impulso para liderarse a sí mismo o a equipos, hay puestos listos para cultivar sus habilidades y llevarle al siguiente nivel.

¿Tienes confianza a la hora de tomar decisiones? ¿Se te da bien la gestión de personas? ¿Eres una persona curiosa, te gustan los retos y te desenvuelves bien en un entorno de trabajo dinámico y estimulante donde cada día hay nuevos problemas que resolver? ¡Entonces este podría ser tu trabajo!

Buscamos un nuevo Team Leader para cubrir una vacante en nuestras instalaciones de Coslada. Este no es un trabajo para cualquiera. Buscamos a alguien especial... ¡te buscamos a TI!

• Gestionar el equipo que te reporta, incluyendo el coaching y la formación de los miembros del equipo.
• Identificar y desarrollar el talento potencial dentro de la empresa.
• Mantener un fuerte enfoque en la excelencia del servicio al cliente.
• Monitorizar los KPIs de servicio diariamente e impulsar iniciativas de mejora continua.
• Reunirse con los proveedores de servicios (OSPs) cuando sea necesario para garantizar un seguimiento adecuado del servicio al cliente.
• Coordinar proyectos dentro del departamento y comunicarse con otros departamentos para asegurar la ejecución exitosa de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
• Coordinar las auditorías del centro y del servicio, y realizar el seguimiento de las acciones identificadas.
• Planificar los recursos para vacaciones y periodos de alta demanda (Peak), realizando ajustes e implementando planes según sea necesario.
• Brindar apoyo en las actividades operativas cuando sea necesario.

• Es esencial contar con una formación profesional de grado superior o un título universitario, ya sea completado o en curso.
• Es esencial tener un nivel avanzado de inglés.
• Curiosidad y entusiasmo por aprender sobre nuevas áreas del negocio y desarrollar tus conocimientos de servicio.
• Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para tomar decisiones rápidamente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Un estilo de liderazgo proactivo y orientado a soluciones, y la capacidad de lidiar eficazmente con situaciones inesperadas.
• Una mentalidad flexible y analítica, con pasión por la resolución de problemas y la toma de decisiones.
• Conocimientos prácticos de las aplicaciones de MS Office, incluyendo Excel y Outlook.
• La flexibilidad es importante en nuestra organización y también es esencial para este puesto. Horario de trabajo: 13:30-22:30.
• La experiencia previa en operaciones y gestión de personas será una ventaja.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

En UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un entorno de trabajo inclusivo son extremadamente importantes para nosotros. Nos comprometemos a tratar a las personas de forma justa y a tomar decisiones relativas a la contratación, formación, promoción y compensación basadas en el mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el puesto. No discriminamos a los candidatos por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.

Fundada en 1907 como una empresa de mensajería en los Estados Unidos, UPS ha crecido hasta convertirse en una organización global con una de las marcas más reconocidas y admiradas del mundo. Nos hemos convertido en la empresa de entrega de paquetes más grande del mundo y en un proveedor global líder de servicios especializados de transporte y logística. Cada día, gestionamos el flujo de mercancías, fondos e información en más de 200 países y territorios de todo el mundo.

Tipo de empleado

Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.