Responsable de Operaciones

• Se requiere título de Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario (finalizado o en curso).
• Nivel intermedio de inglés.
• Curiosidad y voluntad de aprender sobre nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos relacionados con el servicio.
• Fuertes cualidades de liderazgo y capacidad para tomar decisiones rápidamente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Un líder proactivo capaz de resolver situaciones inesperadas de manera eficaz.
• Persona flexible y analítica, con gran capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Conocimientos de aplicaciones MS Office, incluyendo Excel y Outlook, a nivel usuario.
• La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, incluido para este puesto. Horario de trabajo: de 15:00 a 23:00.
• Se valorará muy positivamente la experiencia previa en operaciones y gestión de equipos.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

• Salario competitivo más seguro médico
• Formación y desarrollo continuos
• Un rol variado con oportunidades de crecimiento y progresión profesional

¿Te sientes seguro/a tomando decisiones? ¿Tienes capacidad para gestionar personas? ¿Disfrutas de los retos y te desenvuelves bien en un entorno de trabajo dinámico y estimulante con nuevas oportunidades para resolver problemas cada día? Si es así, ¡este puesto es para ti!

Buscamos un nuevo Team Leader para cubrir una vacante en Valencia. Este no es un trabajo cualquiera. Buscamos a alguien especial... ¡te buscamos a TI!

• Gestionar y liderar a tu equipo, incluyendo actividades de coaching y formación.
• Identificar y desarrollar talento de alto potencial dentro de la empresa.
• Centrarte en ofrecer la excelencia en el servicio al cliente.
• Monitorizar los indicadores de rendimiento del servicio (KPIs) e impulsar iniciativas de mejora continua.
• Reunirte con los proveedores de servicios (OSPs) cuando sea necesario para asegurar el seguimiento adecuado del servicio al cliente.
• Coordinar proyectos departamentales y comunicarte con otros departamentos para apoyar la ejecución de proyectos (BaSE, IE, etc.).
• Coordinar auditorías de instalaciones y de servicio, asegurando el seguimiento de las acciones identificadas.
• Planificar recursos, festivos y periodos de alta demanda (Peak), realizando ajustes y ejecutando planes según sea necesario.
• Proporcionar apoyo operativo siempre que sea necesario.

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Fundada en 1907 como una empresa de mensajería en los Estados Unidos, UPS ha crecido hasta convertirse en una organización global con una de las marcas más reconocidas y admiradas del mundo. Nos hemos convertido en la mayor empresa de entrega de paquetes del mundo y en un proveedor global líder de servicios especializados de transporte y logística. Cada día, gestionamos el flujo de mercancías, fondos e información en más de 200 países y territorios de todo el mundo.

Tipo de empleado

Permanente