Consultor de Soluciones (Arquitecto de Procesos de Negocio de Cadena de Suministro)

• Más de 5 años en un puesto de cara al cliente combinando preventa técnica y consultoría estratégica (por ejemplo, Arquitectura de Procesos de Negocio, Consultoría de Soluciones, Servicios de Implementación o Consultoría de Cadena de Suministro) en entornos de SaaS empresarial, ciencias de la vida o cadena de suministro.
• Venta consultiva y basada en el valor: Experiencia demostrada en metodologías de venta consultiva y de valor de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para presentar temas tanto comerciales como técnicos a personas de todos los niveles de una organización.
• Habilidades excepcionalmente sólidas de resolución de problemas y de resolución de incidencias técnicas (troubleshooting).
• Familiaridad con la arquitectura de alojamiento en la nube.
• Trayectoria demostrada de logros en ventas, competencia técnica y satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
• Pensamiento innovador para abrir oportunidades de expansión dentro de Supply Chain ABP y Track & Trace.
• Disponibilidad para viajar hasta un 35%.

• Experiencia en ciencias de la vida, atención sanitaria, cadena de suministro, ERP o SaaS empresarial.
• Conocimiento de planificación de la cadena de suministro, ejecución, transformación de procesos de negocio, excelencia operativa o IA empresarial.
• Experiencia trabajando en organizaciones comerciales empresariales interfuncionales y organizaciones globales matriciales.

El Solution Consultant - Business Process Architect actúa como un asesor estratégico y de confianza para los clientes que evalúan las soluciones de procesos de negocio agénticos (Agentic Business Process) de la cadena de suministro de TraceLink mientras navegan por su trayectoria de cadena de suministro agéntica.

Trabajando estrechamente con el Sales Executive, Product Management, Value Engineering, Professional Services y los equipos de los clientes, el Business Process Architect lidera sesiones de descubrimiento, evalúa los procesos y sistemas actuales de la cadena de suministro de extremo a extremo y diseña soluciones de procesos de negocio agénticos alineadas con el Modelo Operativo y el Sistema Operativo de la Cadena de Suministro Agéntica del cliente. El rol también realiza demostraciones personalizadas, presentaciones de soluciones, talleres técnicos y respuestas a RFPs y RFIs.

Como Business Process Architect centrado en procesos de negocio agénticos de la cadena de suministro, serás el principal experto técnico y asesor estratégico que guiará a los clientes en la adopción de la plataforma OPUS de TraceLink, los OPUS Agents, el Agentic Control Tower y la Agentic Business Network.

Muchos clientes emprenden una trayectoria de Track & Trace al mismo tiempo. Cuando lo hacen, el Business Process Architect trabaja con los equipos de ventas y arquitectos de Track & Trace, asegurando que los clientes experimenten un compromiso comercial coordinado en ambas trayectorias.

TraceLink empodera a cada empresa para transformar de forma rápida y económica su cadena de suministro en una red de orquestación inteligente impulsada por una plataforma revolucionaria de integración única (integrate-once).

Redes de Negocio Inteligentes para el Bien Mayor de la Humanidad.

• Colaborar con el Sales Executive para gestionar el recorrido del cliente, actuando como un asesor de confianza que ayuda a los prospectos a identificar, mapear y evolucionar sus procesos actuales de la cadena de suministro de extremo a extremo hacia procesos de negocio agénticos.
• Liderar y facilitar el descubrimiento estructurado para comprender los casos de uso y el arquetipo del cliente, mapeando cómo evolucionarán los procesos de planificación, ejecución y orquestación de la cadena de suministro de un prospecto.
• Convertirse en un asesor de confianza para los responsables ejecutivos, de negocio, de la cadena de suministro, de operaciones y de TI.
• Apoyar las revisiones operativas de clientes, las revisiones comerciales ejecutivas (Executive Business Reviews), las sesiones de planificación comercial y las revisiones estratégicas de cuentas para reforzar la propuesta de valor de TraceLink.
• Desarrollar un conocimiento profundo del modelo operativo de la cadena de suministro de cada cliente, sus prioridades de negocio y sus iniciativas de transformación digital y agéntica.
• Traducir esos hallazgos en una hoja de ruta de estado futuro defendible que muestre al cliente exactamente cómo pasar de su arquitectura actual hacia el Modelo Operativo de la Cadena de Suministro Agéntica, reduciendo los puntos de contacto manuales en toda la cadena de suministro.
• Presentar Track & Trace ABP para mostrar el valor adicional de la plataforma TraceLink, y apoyar a los colegas que trabajan en las oportunidades de Track & Trace.
• Liderar, gestionar y realizar presentaciones de producto basadas en un descubrimiento exhaustivo del cliente y centradas en los casos de uso del prospecto.
• Preparar materiales y liderar talleres de solución y demostraciones interactivas. Revisar la arquitectura de la cadena de suministro y los flujos de procesos del cliente y mapear las capacidades de TraceLink con resultados operativos y financieros específicos.
• Diseñar y presentar el Modelo Operativo de la Cadena de Suministro Agéntica del cliente para su estado futuro, incluyendo dónde los OPUS Agents pueden absorber el trabajo realizado manualmente, como el triaje de excepciones, la orquestación de pedidos o la conciliación de oferta/demanda antes de que se convierta en una interrupción.
• Posicionar procesos de negocio agénticos relacionados con la cadena de suministro que mejoren la eficiencia operativa, la resiliencia y los resultados comerciales del cliente.
• Posicionar la plataforma OPUS, los OPUS Agents, el Agentic Control Tower y la Agentic Business Network, junto con capacidades adicionales que incluyen MINT, POET y futuros productos y servicios de la cadena de suministro.
• Trabajar en colaboración con Value Engineering para construir casos de negocio ejecutivos que demuestren resultados operativos y financieros medibles.

Experiencia técnica en procesos de negocio agénticos de la cadena de suministro

• Actuar como el experto definitivo en las soluciones de procesos de negocio agénticos de la cadena de suministro de TraceLink, siendo la voz de referencia cuando la credibilidad técnica de un acuerdo está en juego.
• Mantener un conocimiento profundo y actualizado de los procesos de negocio de la cadena de suministro de extremo a extremo y de cómo la plataforma OPUS y los OPUS Agents de TraceLink están diseñados para transformarlos.
• Gestionar con confianza casos de uso complejos y consultas técnicas en los procesos de planificación, ejecución y orquestación.
• Actuar como nexo entre el equipo de campo y la organización de producto, transmitiendo al Product Management, al Center of Excellence y a Professional Services la información del mercado sobre la evolución de los requisitos de la cadena de suministro y los puntos de dolor recurrentes de los clientes.
• Asegurar que las soluciones propuestas se construyan para el valor a largo plazo del cliente, no solo para el acuerdo inmediato, y que los patrones observados en los acuerdos informen activamente la hoja de ruta del producto.
• Representar las prioridades del cliente internamente y abogar por el éxito del cliente en toda la organización.
• Ayudar a identificar riesgos comerciales, operativos, competitivos y de salud del cliente.
• Garantizar la precisión técnica en cada etapa del proceso de ventas: la persona en la que otros interesados confían para haber acertado en los detalles.
• Proporcionar aportaciones de alta calidad y bien fundamentadas para RFPs y RFIs complejos, a menudo con plazos de entrega ajustados y con un valor de acuerdo significativo dependiendo de la respuesta.
• Colaborar con el Sales Executive en las estrategias de cierre y en la ejecución del Agentic Accelerator Program para mejorar las tasas de cierre y los ingresos recurrentes. Apoyar la calificación disciplinada de oportunidades basada en MEDDPICC y la definición precisa del alcance durante todo el ciclo de ventas.

Los Business Process Architects exitosos actúan como asesores de confianza para la trayectoria de la cadena de suministro agéntica del cliente. Colaboran con el Sales Executive para traducir los retos de transformación de la cadena de suministro del cliente en soluciones técnicas convincentes, lideran el descubrimiento para descubrir los requisitos de negocio y de sistemas, y diseñan y realizan demostraciones y compromisos de prueba de valor que muestran los nuevos procesos de negocio agénticos de la cadena de suministro impulsados por la plataforma OPUS y los OPUS Agents.

Aportan un profundo conocimiento del dominio y del producto en cada interacción con el cliente, construyen relaciones técnicas creíbles con los responsables de la cadena de suministro, operaciones y TI, y apoyan procesos de ventas disciplinados con diseños de soluciones claros y defendibles y una definición precisa del alcance.

Comprenden el negocio del cliente para considerar oportunidades de expansión tanto en Supply Chain como en Track & Trace. Al combinar una sólida experiencia técnica con rigor consultivo, colaboran sin problemas en las áreas de ventas, producto y entrega para maximizar el valor del cliente a largo plazo en ambas trayectorias de comercialización, permitiendo al mismo tiempo resultados comerciales previsibles.