Teleoperador/a Comercial Portugués y Español

Híbrido en Sevilla·Añadida hoy

Teleperformance Spain

144 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

1282 € al mes
Bruto, según indica la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Estar cerca de Sevilla para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
ESO o equivalente
«Estudios secundarios (ESO o bachiller)» — según la oferta.

El puesto

TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte, como Agente comercial telefónico, a un equipo sólido dentro de una de las principales multinacionales de bebidas.

Este puesto que brinda atención a clientes actuales del sector HORECA (Hoteles, Restaurantes, Cafés/Catering) para abastecerlos de los productos necesarios a través de la gestión de pedidos recogidos por emails y por teléfono (emisión y recepción de llamadas). Además, se realiza venta cruzada de otros productos. Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada. Se realiza atención en español y portugués.

Qué harás

Serás el punto de contacto entre el cliente y sus puntos de venta, utilizando interacciones comerciales para lograr el logro de objetivos, negociaciones efectivas y la correcta asignación de recursos (descuentos), alineados con la estrategia comercial y los niveles de servicio acordados.

Contactar con el 100% de los puntos de venta asignados diariamente.

Gestionar pedidos del clientes, devoluciones y cambios de forma precisa y eficiente.

Aumentar la inversión habitual del punto de venta utilizando los recursos disponibles (descuentos, promociones) y habilidades de negociación.

Facilitar toda la retroalimentación posible sobre posibles incidencias, oportunidades de negocio frente a la competencia, peticiones del cliente.

Atender consultas e inquietudes a través de canales telefónicos y de correo electrónico.

Diagnosticar y resolver los problemas de los clientes con prontitud para mejorar su satisfacción.

Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones.

Cómo trabajarás

Centro de trabajo en SEVILLA capital: Calle Economía, 9 (Pol. Ind. Ctra. Amarilla)- 41007 Sevilla.

Requisitos

Qué buscan

Estudios secundarios (ESO o bachiller)
IMPRESCINDIBLE Castellano y Portugués Europeo (Portugal): nivel C1/C2.
Experiencia previa en ventas, con enfoque a resultados y motivación por superar objetivos.
Capacidad para identificar oportunidades y necesidades del cliente, gracias a una sólida comprensión del proceso comercial.
Capacidad para gestionar clientes con profesionalidad y empatía, buscando la solución adecuada para el cliente.
Buen nivel de comunicación oral y escrita, con actitud profesional.
Habilidad en el manejo informático y agilidad en el teclado.
Deseo de pertenecer a una gran compañía en la que puedas desarrollarte profesionalmente.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

CONTRATO IDEFINIDO de 35h/s y salario según convenio de Contact Center: 1.281,81 €/brutos al mes + plus de idiomas.
Trabajo de lunes a domingo, librando 2 fines de semanas al mes. Es decir 2 semanas se trabajan de lunes a viernes y se libra sábado y domingo. Y cuando se trabaje el fin de semana, se libra 2 días entre semana, de manera que el computo total de días trabajado en la semana sean 5.
Teletrabajo (1 semana al mes y los fines de semana que se trabaje)
Formación de 10 días remunerada.
Horario de 10.30 a 17.30h
Programa de promoción interna y desarrollo profesional: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.
Pertenecer a un gran equipo, en un proyecto con una empresa de referencia.
Ambiente dinámico e internacional.
Excelente ambiente de trabajo y actividades.

Sobre Teleperformance Spain

Teleperformance es un líder global en la gestión de la experiencia del cliente y la externalización de procesos de negocio (BPO), que proporciona servicios empresariales integrados digitales a las principales corporaciones de todo el mundo. Con más de 410.000 empleados en más de 80 países, la empresa opera centros de contacto, soporte al cliente impulsado por IA y servicios especializados de ventas y asistencia técnica para clientes en sectores como tecnología, finanzas, viajes y salud. Sus operaciones en España son un centro clave para el talento multilingüe, apoyando a grandes marcas globales como Google, Booking.com y otras plataformas digitales.

En España, Teleperformance tiene una presencia significativa con oficinas en Barcelona, Madrid y otras ciudades, empleando a miles de personas en puestos multilingües. La cultura laboral es dinámica, centrada en el cliente y altamente internacional, con equipos que colaboran en varios idiomas y zonas horarias. Para los profesionales internacionales, Teleperformance España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con puestos que a menudo requieren un dominio nativo de idiomas como alemán, sueco, neerlandés, italiano, griego o árabe, lo que lo convierte en un destino principal para el talento multilingüe que busca trasladarse a España.

Sector: BPO
Fundación: 1978
Plantilla: 100,000+
Sede: Paris, France
En España: Barcelona, Madrid, Salamanca y 3 más
Web: teleperformance.com

Datos prácticos

Teleperformance España contrata mucho para puestos multilingües, lo que lo convierte en un punto de entrada común para profesionales internacionales que se trasladan a España.
Muchos puestos se basan en Barcelona, un importante centro tecnológico y multicultural europeo, que ofrece un estilo de vida vibrante y una fuerte comunidad de expatriados.
La empresa ofrece opciones de trabajo remoto para algunos puestos, como el puesto de Consultor Técnico de Preventa Biotecnológica en español, que es remoto desde España.
Los puestos suelen incluir programas de formación y desarrollo profesional, con oportunidades para crecer hacia puestos de líder de equipo o de gestión.
El dominio de idiomas como alemán, sueco, neerlandés, griego o árabe es muy valorado, y estos puestos suelen incluir un apoyo competitivo para la reubicación.

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