Teleoperador/a Comercial con Chino

Al incorporarte a este puesto, disfrutarás de,

-Un contrato indefinido de 30 horas semanales, con un salario según el convenio del sector Contact Center de 1.098 euros brutos al mes, además de un plus por idiomas.

-Un horario rotativo de lunes a domingo, en el que se libran dos fines de semana completos al mes. En caso de trabajar el fin de semana, se compensará con dos días libres entre semana.

-Una formación inicial remunerada de 10 días, diseñada para preparar al/la candidato/a y garantizar su éxito en el puesto.

- Una jornada laboral de seis horas al día, dentro de una franja horaria que va desde las 10:00 hasta las 19:00. Los turnos pueden variar, por ejemplo, de 10:00 a 16:00, de 11:00 a 17:00, de 12:00 a 18:00 o de 13:00 a 19:00.

-Un programa de promoción interna y desarrollo profesional, que busca reconocer y potenciar el talento dentro del equipo.

-La oportunidad de formar parte de un equipo sólido, trabajando en un proyecto con una empresa de referencia en su sector.

-Un ambiente de trabajo dinámico e internacional, ideal para aquellos/as que disfrutan de entornos multiculturales y estimulantes.

-Un excelente ambiente laboral, acompañado de actividades y dinámicas que promueven la integración y el bienestar del equipo.

Si estás buscando un puesto estable, con posibilidades de crecimiento y en un entorno que valora tu talento, esta es tu oportunidad. ¡Inscríbete y únete a su equipo!

Para este puesto, buscamos un/a profesional con las siguientes características,

-Estudios secundarios (ESO o bachillerato), que permitan una base sólida para desempeñar las tareas del puesto.

-Dominio avanzado de español y chino (nivel C2 en ambos idiomas), con capacidad demostrada en comunicación escrita y oral. Se realizará una prueba para garantizar el nivel requerido.

-Experiencia previa en ventas, con un enfoque claro hacia la consecución de resultados y motivación para superar objetivos establecidos.

-Capacidad para identificar necesidades y oportunidades comerciales en los clientes, demostrando una comprensión profunda del proceso de ventas.

-Habilidad para gestionar relaciones con clientes de manera profesional y empática, buscando siempre soluciones adecuadas y efectivas.

-Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con una actitud positiva y profesional en todo momento.

-Competencia en el manejo de herramientas informáticas y rapidez en el uso del teclado, para garantizar una gestión eficiente de la información.

¿Te apasiona el mundo comercial y tienes habilidades para comunicarte en español y chino? Si buscas un entorno dinámico e internacional, esta oportunidad puede ser para ti. Este puesto está diseñado para brindar atención a clientes del sector HORECA (Hoteles, Restaurantes, Cafés/Catering) en Sevilla. El/la teleoperador/a será responsable de garantizar que los puntos de venta estén abastecidos con los productos necesarios, gestionando pedidos tanto por correo electrónico como por llamadas telefónicas, y aprovechando cada interacción para fomentar la venta cruzada de otros productos.

El/la candidato/a será una pieza clave en el equipo, asegurando un servicio de calidad y excelencia en cada contacto con los clientes. Las interacciones se realizarán tanto en español como en chino, por lo que se requiere un nivel avanzado en ambos idiomas.

Funciones:

Entre las funciones se incluyen,

Contactar diariamente con la totalidad de los puntos de venta asignados, asegurando una comunicación efectiva y constante.

Gestionar de manera precisa y eficiente los pedidos de clientes, incluyendo devoluciones y cambios, para garantizar la satisfacción y fidelización.

Identificar oportunidades para aumentar la inversión habitual de los puntos de venta, utilizando recursos como descuentos y promociones, además de aplicar habilidades de negociación.

Recopilar y proporcionar retroalimentación valiosa sobre incidencias, oportunidades frente a la competencia y solicitudes de los clientes, contribuyendo al crecimiento del negocio.

Resolver consultas e inquietudes de los clientes a través de canales telefónicos y correos electrónicos, manteniendo una actitud profesional y empática.

Diagnosticar y solucionar problemas que puedan surgir, asegurando que cada cliente reciba una atención rápida y eficaz.

Utilizar herramientas informáticas, bases de datos y aplicaciones con agilidad para registrar y gestionar la información de manera eficiente.