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Agente de Contact Center

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 2 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 8 oct

Talent Search People

142 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato de duración determinada
Jornada completa.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 2+ años de experiencia
Puesto de nivel Junior.
ESO o equivalente
«Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.» — según la oferta.

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica al cliente o contact center. Manejo habitual de Microsoft Office y herramientas de comunicación digital. Habilidad para recopilar, interpretar y gestionar información de forma eficaz. Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente. Nivel de inglés B2 o superior. (deseable)

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Ofrecemos: Jornada completa. Salario Competitivo. Contrato temporal.

El puesto

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas ayudando a las personas? Buscamos un/a Contact Center Agent orientado/a al servicio, con excelentes habilidades comunicativas y ganas de formar parte de un entorno dinámico e innovador.

Qué harás

Tus principales responsabilidades: Brindar atención telefónica y multicanal a pacientes y clientes, asegurando altos estándares de calidad y satisfacción. Gestionar consultas, pedidos, reclamaciones e incidencias, registrando correctamente toda la información en los sistemas internos. Realizar llamadas salientes y gestionar comunicaciones a través de distintos canales como teléfono, email, SMS, WhatsApp o aplicaciones digitales. Coordinar y gestionar citas, agendas y seguimiento de pacientes. Ofrecer soporte tanto a clientes externos como a diferentes áreas internas de la organización. Garantizar la calidad y exactitud de los datos registrados. Llevar a cabo tareas administrativas asociadas a la actividad diaria. Participar activamente en proyectos de digitalización y automatización de procesos, contribuyendo a la mejora continua y evolución tecnológica de la compañía. Velar por el cumplimiento de los estándares de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente dentro del área de responsabilidad.

Sobre Talent Search People

Talent Search People es una consultora internacional de RR. HH. y selección de personal fundada en 2006. Ofrece servicios que incluyen selección, RPO, executive search y servicios de RR. HH., ayudando a las empresas a encontrar talento en diversos sectores y niveles. La empresa cuenta con un equipo multicultural y hace hincapié en valores como la pasión, la valentía, la humildad, la flexibilidad, la transparencia y la cercanía.

Talent Search People tiene una fuerte presencia en España, con oficinas en Barcelona y Madrid, y ha apoyado la creación de un hub tecnológico en Barcelona. La empresa ofrece puestos para profesionales internacionales, incluyendo posiciones multilingües, y cuenta con experiencia en entornos de alta rotación y de gran exigencia operativa.