Senior Product Manager - Operaciones de Servicios Financieros

Nuestra cultura se basa en la confianza, el empoderamiento y el crecimiento, con beneficios a la altura:

• Política flexible de trabajo presencial y remoto.

• Último equipamiento de Apple.

• Acceso a Moka.care para el bienestar emocional y mental.

• Excelentes snacks en la oficina.

• Un equipo positivo con el que trabajar cada día.

También ofrecemos beneficios específicos según la ubicación, incluyendo seguro médico, asignaciones para bienestar, ayuda para el transporte, vales de comida y membresías de gimnasio.

Estamos buscando un Product Manager para liderar Financial Services Ops, el squad que transforma las necesidades de cumplimiento, riesgo y operaciones en producto. Tus clientes internos son los equipos de Compliance, Operations, Risk y Fraud que mantienen operativa la licencia de pagos de Spendesk, junto con los cuatro squads de Financial Services que desarrollan tarjetas, monederos y transferencias para los clientes finales.

Hoy en día, esos equipos consumen tiempo de producto e ingeniería de todos los departamentos de Financial Services. Un cambio regulatorio, una carga de trabajo operativa manual o una alerta de riesgo pueden convertirse en un nuevo P0 en la hoja de ruta de otro equipo. Tu función es absorber esa demanda, convertirla en un único backlog priorizado y desarrollar las herramientas y los flujos de trabajo que ayuden a que compliance y operations escalen sin frenar al resto de Financial Services.

El squad ya se encarga de KYC y AML, incluyendo el onboarding de empresas, la verificación de representantes, el seguimiento continuo de transacciones y la migración de nuestro sistema de monitorización de transacciones. El alcance es más amplio que KYC y AML: serás el responsable de la plataforma interna entre la entidad regulada de Spendesk y los productos desarrollados sobre ella.

• Onboarding y KYC: verificación de empresas y representantes, recogida de documentos y tiempo de activación.

• AML y monitorización: monitorización de transacciones, gestión de alertas y la migración del sistema de monitorización de transacciones.

• Herramientas de operaciones: herramientas de back-office, gestión de casos y dashboards que sustituyan el trabajo manual.

• Controles de riesgo y fraude: controles, límites y las señales que los equipos de Risk y Fraud necesitan para actuar.

• Entrada regulatoria: un único punto de entrada y un orden de prioridad para las solicitudes regulatorias y operativas de los equipos de Compliance, Legal y los squads de Financial Services.

• Proveedores de infraestructura: socios de verificación de identidad, monitorización y BaaS en la UE, el Reino Unido y EE. UU.

• Definir la estrategia y el roadmap de la plataforma para que sirva a los objetivos de negocio de Financial Services y a las obligaciones regulatorias.

• Sustituir el modelo actual de "P0 en competencia" por una única entrada y un backlog priorizado acordado por Compliance, Operations y los squads de Financial Services.

• Reconstruir el onboarding de empresas para reducir el tiempo de activación, mejorar la completitud de los documentos y eliminar el retrabajo manual.

• Liderar la migración del sistema de monitorización de transacciones con los equipos de Engineering y Compliance.

• Construir herramientas internas y dashboards que ayuden a Operations a escalar sin necesidad de aumentar la plantilla al mismo ritmo.

• Definir e implementar métricas que aún no existen, incluyendo el tiempo de activación, la completitud de archivos en la entrada de KYC, el coste por caso manual, la tasa de procesamiento directo (straight-through processing) y el tiempo de ingeniería dedicado a solicitudes internas ajenas a tu squad.

• Actuar como puente entre Product y Compliance, para que la regulación se diseñe desde el inicio en lugar de parchearse más tarde.

• Evaluar y gestionar proveedores de identidad, monitorización e infraestructura.

• Tipo de contrato: Tiempo completo
• Ubicación: París, Barcelona
• Posible remoto parcial