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Responsable de Equipo de Siniestros de Automóvil

Presencial en Madrid·Añadida hace 3 días

Sedgwick

6 ofertas abiertas

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Resumen

Requisitos

Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 7+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.

Requisitos

Qué buscan

Mínimo 7 años de experiencia en tramitación de siniestros de automóviles.
Experiencia demostrable en:
- Convenio CICOS.
- Sistema SDM.
- Gestión convencional.
- Daños propios.
- Lesiones corporales.
- Gastos sanitarios.
- Recobros.
- Siniestros internacionales.
- Compensación de módulos.
Experiencia previa coordinando equipos o actuando como referente técnico.
Amplio conocimiento de la normativa y procedimientos del sector asegurador español.
Conocimiento de convenios entre aseguradoras.
Capacidad de análisis de responsabilidad y cobertura.
Manejo habitual de plataformas de gestión de siniestros.
Nivel medio-alto de Microsoft Excel y herramientas de reporting.
Liderazgo y capacidad de coordinación.
Orientación al cliente y al servicio.
Capacidad organizativa y de planificación.
Toma de decisiones y resolución de problemas.
Calidad técnica y atención al detalle.
Habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad para trabajar bajo plazos y objetivos.

Se valorará

Valorable formación universitaria o profesional relacionada con Seguros, Derecho, Administración de Empresas o similar.
Valorable formación específica en seguros y gestión de siniestros.
Experiencia en compañía aseguradora así como en empresas TPA (Third Party Administrator), servicios externalizados o plataformas de gestión de siniestros para aseguradoras.
Experiencia gestionando carteras para varias compañías simultáneamente.
Conocimiento operativo de los procesos de una entidad aseguradora más allá de la gestión de expedientes, incluyendo compensación de módulos, recobros y siniestros internacionales.
Nivel de inglés profesional.

El puesto

Team Leader Motor

Buscamos un/a profesional con experiencia contrastada en la gestión y coordinación de siniestros de autos para incorporarse a nuestro equipo especializado en prestación de servicios para compañías aseguradoras.

La persona seleccionada será responsable de coordinar un equipo de tramitación, garantizando la calidad, eficiencia y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), así como participar activamente en la gestión de expedientes complejos.

Garantizar una gestión eficiente y técnicamente excelente de la cartera de siniestros de autos asignada, liderando al equipo de tramitación y actuando como interlocutor de referencia para las compañías aseguradoras, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio comprometidos.

Qué harás

Coordinación y supervisión del equipo de tramitadores de autos.
Seguimiento de indicadores de productividad, calidad y tiempos de gestión.
Gestión y resolución de incidencias operativas.
Tramitación integral de siniestros de autos.
Gestión de expedientes CICOS, SDM y convenio convencional.
Tramitación de daños materiales.
Gestión y seguimiento de reclamaciones por lesiones corporales.
Control y validación de gastos sanitarios y otros daños derivados.
Gestión de recobros y recuperaciones.
Tramitación de siniestros internacionales.
Gestión de compensación de módulos y procesos entre entidades aseguradoras.
Relación con asegurados, mediadores, peritos, talleres, proveedores y compañías de seguros.
Elaboración de informes de actividad y seguimiento de cartera.
Participación en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.

Sobre Sedgwick

Sedgwick es un líder global en soluciones tecnológicas de riesgo, beneficios y soluciones empresariales integradas, que ofrece administración de reclamaciones, ajuste de pérdidas y servicios de gestión de riesgos a aseguradoras, corporaciones y entidades públicas. Con más de 50 años de historia y una plantilla de más de 30,000 profesionales en más de 80 países, la empresa gestiona millones de reclamaciones anualmente, que abarcan riesgos de propiedad, accidentes, marítimos, energéticos y técnicos. Sedgwick opera como administrador externo de reclamaciones (TPA), asociándose con grandes aseguradoras y organizaciones autoseguradas para gestionar reclamaciones de manera eficiente y precisa.

En España, Sedgwick opera a través de su marca EFI Global, con una fuerte presencia en Barcelona y Madrid, donde contrata expertos técnicos, ajustadores de reclamaciones e investigadores en líneas de negocio como incendios, energía, carga marítima y responsabilidad civil. La empresa está reclutando activamente profesionales internacionales para roles como Analista de Integración de Workday (totalmente remoto en España o Portugal) y especialistas ambientales, lo que la convierte en un empleador relevante para el talento internacional. Las operaciones españolas de Sedgwick forman parte de una red global, ofreciendo oportunidades para trabajar en reclamaciones internacionales y desarrollar una carrera en un sector especializado y en crecimiento de la industria de seguros.

Fundación: 1985
Plantilla: 30,000
Sede: Memphis, USA
En España: Madrid, Barcelona

Datos prácticos

Sedgwick opera en más de 40 países, ofreciendo a los profesionales internacionales la oportunidad de trabajar en proyectos globales de reclamaciones y gestión de riesgos.
La empresa contrata roles remotos en España (por ejemplo, Analista de Integración de Workday) que pueden realizarse completamente en inglés, facilitando la transición para los contratados internacionales.
Las oficinas españolas en Madrid y Barcelona se centran en reclamaciones técnicas y especializadas (incendios, energía, marítimo), que son nichos de alta demanda en el sector de seguros.
Sedgwick ofrece desarrollo profesional y certificaciones en áreas como gestión de reclamaciones e ingeniería de riesgos, valiosas para carreras en la industria de seguros.
La cultura de la empresa enfatiza el rigor técnico y la colaboración internacional, con equipos que trabajan en diferentes zonas horarias y jurisdicciones.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It's what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there's no limit to what you can achieve.

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