Atención e información en Medialab

- Se valorará especialmente experiencia o conocimientos relacionados con servicios bibliotecarios, atención a personas usuarias, gestión de recursos culturales y acompañamiento en espacios culturales o comunitarios.
• Interés y sensibilidad hacia la cultura contemporánea, la cultura digital, los procesos de mediación y el trabajo con públicos diversos.
• Conocimientos básicos de herramientas digitales y capacidad para adaptarse a entornos tecnológicos y colaborativos.

Conocimiento de idiomas:
• En euskera se requiere conocimiento acreditado a nivel C1 o equivalente.
• En inglés se requiere nivel B2.

Otros aspectos valorables:
• Disponibilidad y flexibilidad horaria.
• Capacidad de trabajo en equipo y coordinación.
• Orientación a las personas usuarias y a la mejora continua.
• Implicación, proactividad y compromiso con el servicio.
• Capacidad de observación, acompañamiento y resolución de incidencias.
• Experiencia en contextos culturales, bibliotecarios, educativos o comunitarios.
• Tendrán preferencia personas con discapacidad valorable del 33% o superior.

Experiencia:
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos vinculados a atención a personas usuarias, bibliotecas, mediación cultural, espacios culturales o servicios similares.

Descripción del puesto de trabajo

Organización referente en el sector sociocultural selecciona perfiles profesionales para el servicio de atención en sala de Medialab Tabakalera, orientados a la acogida, acompañamiento, información y apoyo a las personas usuarias del espacio, así como al seguimiento de recursos y funcionamiento cotidiano del servicio.

• Informar y dar a conocer los servicios, colecciones, recursos, equipos y programas ofertados por Medialab Tabakalera y las condiciones de uso de éstos.
• Atender, orientar, informar y acompañar a las personas usuarias del espacio, favoreciendo una atención cercana, proactiva y profesional.
• Velar por el buen uso, organización y mantenimiento básico de colecciones, recursos, dispositivos y espacios de trabajo.
• Realizar seguimiento de incidencias, reservas, préstamos y usos de recursos según los procedimientos internos establecidos.
• Apoyar la organización y desarrollo de actividades, talleres, mediaciones y dinámicas vinculadas a Medialab.
• Contribuir al mantenimiento del orden, la convivencia y la correcta experiencia de uso del espacio.
• Coordinarse con el equipo de Medialab y trasladar incidencias o necesidades detectadas durante el servicio.

Requisitos

- Se valorará especialmente experiencia o conocimientos relacionados con servicios bibliotecarios, atención a personas usuarias, gestión de recursos culturales y acompañamiento en espacios culturales o comunitarios.
• Interés y sensibilidad hacia la cultura contemporánea, la cultura digital, los procesos de mediación y el trabajo con públicos diversos.
• Conocimientos básicos de herramientas digitales y capacidad para adaptarse a entornos tecnológicos y colaborativos.

Conocimiento de idiomas:
• En euskera se requiere conocimiento acreditado a nivel C1 o equivalente.
• En inglés se requiere nivel B2.

Otros aspectos valorables:
• Disponibilidad y flexibilidad horaria.
• Capacidad de trabajo en equipo y coordinación.
• Orientación a las personas usuarias y a la mejora continua.
• Implicación, proactividad y compromiso con el servicio.
• Capacidad de observación, acompañamiento y resolución de incidencias.
• Experiencia en contextos culturales, bibliotecarios, educativos o comunitarios.
• Tendrán preferencia personas con discapacidad valorable del 33% o superior.

Experiencia:
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos vinculados a atención a personas usuarias, bibliotecas, mediación cultural, espacios culturales o servicios similares.

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