Generalista de Operaciones de Personas

• Tienes más de 3 años de experiencia en People Operations, HR Operations o un rol similar en una empresa tecnológica de ritmo rápido. Nos importa más el alcance de tus responsabilidades y cómo abordas los problemas que tu título exacto o tus años de experiencia.

• Tienes experiencia práctica gestionando datos de empleados en HRIS, sistemas de People y documentación, con un fuerte enfoque en la precisión y la integridad de los datos.

• Eres una persona muy organizada y detallista, y puedes gestionar de forma fiable procesos operativos recurrentes sin que nada se pase por alto.

• Eres una persona resolutiva y curiosa. Cuando te encuentras con algo nuevo, sabes cómo investigarlo, hacer las preguntas adecuadas, involucrar a los expertos pertinentes y trabajar hacia una solución.

• Buscas formas de mejorar People Operations, no solo de mantenerlo en funcionamiento. Te entusiasma el uso de la IA, la automatización y el diseño de sistemas reflexivo para reducir el trabajo manual y construir procesos y experiencias de empleado más escalables.

• Te comunicas de forma clara, cálida y considerada con diferentes audiencias, tanto en tiempo real como a través de formatos escritos y asíncronos.

• Tienes un alto sentido de la responsabilidad y te sientes cómodo con la ambigüedad. Notas lo que falta o lo que no funciona, ayudas a crear estructura donde no hay un manual de instrucciones y no esperas a que te pidan solucionar los problemas.

• Manejas información sensible de los empleados y procesos confidenciales con discreción y buen juicio.

• Has apoyado a un equipo remoto y te sientes cómodo trabajando con herramientas como Notion, Slack y Zoom para la colaboración remota.

• Idealmente, tienes experiencia apoyando a una plantilla global, incluyendo el trabajo con Employers of Record (EORs) o empleados en múltiples países. La experiencia en inmigración o movilidad global es un plus.

RevenueCat ofrece a las empresas de aplicaciones la infraestructura y las herramientas para crear, gestionar y mejorar su monetización. Desde nuestra graduación en la promoción S18 de YC, nos hemos convertido en la plataforma de monetización por defecto para dispositivos móviles.

Estamos presentes en más del 50% de las nuevas aplicaciones de suscripción lanzadas, procesamos más de 16.000 millones de dólares en volumen de compras anuales y ayudamos a todo el mundo, desde un desarrollador independiente hasta el equipo de móviles de OpenAI, a entender y aumentar sus ingresos.

Somos un equipo con cultura "remote-first" de más de 150 personas en más de 25 países, guiados por valores que practicamos de verdad: Customer Obsession, Always Be Shipping, Own It y Balance.

Esto no es para todo el mundo. Los sistemas que construirás aquí gestionan miles de millones de dólares y afectan a cientos de millones de usuarios finales, y no nos tomamos eso a la ligera. Se esperará que trabajes duro y mantengas un estándar muy alto en lo que lances, junto a algunas de las personas más brillantes y motivadas con las que hayas trabajado. Si eso te suena estimulante en lugar de agotador, sigue leyendo.

RevenueCat está creciendo rápidamente y buscamos un People Ops Generalist para ayudarnos a construir una experiencia de People que pueda escalar con nosotros. Este es un rol muy práctico en el que te encargarás de gestionar y mejorar los sistemas, procesos y programas que apoyan a nuestros empleados a lo largo de su trayectoria en RevenueCat.

Somos una empresa global con enfoque remoto (remote-first) y un alto nivel de exigencia en cuanto al talento, y contratamos a personas excelentes dondequiera que las encontremos. Esto crea una oportunidad única para desarrollar una experiencia profunda en empleo global. No solo darás soporte a una plantilla internacional, sino que aprenderás continuamente cómo contratar personas en nuevos países y navegar por diferentes plataformas de EOR, modelos de empleo, beneficios, inmigración, cumplimiento y otros retos globales de People Operations.

También seguimos haciendo crecer nuestro equipo, lo que significa que la forma en que operamos hoy no siempre funcionará mañana. Tendrás la oportunidad de ayudar a dar forma a lo que vendrá después, utilizando IA y automatización para repensar los flujos de trabajo, construyendo experiencias de incorporación (onboarding) y de empleado más escalables, y encontrando mejores formas para que los empleados y responsables obtengan lo que necesitan sin añadir procesos innecesarios.

Este rol es ideal para alguien a quien le encanten los detalles de People Operations y que se sienta igualmente entusiasmado por mejorar esos sistemas y operaciones subyacentes. Tendrás espacio para aprender, experimentar, construir y asumir problemas cada vez más complejos a medida que RevenueCat crezca, con una responsabilidad significativa sobre cómo evoluciona nuestra función de People Operations.

• Conocer los sistemas, políticas y el ciclo de vida del empleado de People Operations de RevenueCat.

• Ponerte al día con nuestro HRIS, socios EOR, modelos de empleo global y programas principales de People.

• Comenzar a apoyar el onboarding y servir como primer punto de contacto para las preguntas comunes de los empleados.

• Comprender en qué puntos nuestros procesos actuales de People son manuales, fragmentados o podrían mejorarse mediante mejores sistemas, automatización o IA.

• Gestionar el día a día de People Operations, incluyendo onboarding, offboarding, datos de empleados, cambios en el ciclo de vida y soporte de primera línea para los empleados.

• Coordinar programas recurrentes de People, como los ciclos de feedback de nuevas contrataciones y los procesos de desempeño.

• Colaborar con proveedores de EOR y expertos externos en temas de empleo global, inmigración y cuestiones específicas de cada país.

• Mantener nuestra documentación y playbooks de People actualizados, útiles y fáciles de navegar para empleados y responsables.

• Empezar a identificar oportunidades para simplificar los flujos de trabajo y utilizar la IA o la automatización para reducir el trabajo repetitivo.

• Gestionar de forma independiente nuestros flujos de trabajo principales y recurrentes de People Operations y gestionar proactivamente las próximas necesidades, plazos y riesgos.

• Convertirte en un recurso interno de confianza para los sistemas de RR.HH., las operaciones de empleo global y los procesos del ciclo de vida del empleado.

• Liderar la investigación operativa para la contratación en nuevos países, reuniendo requisitos, costes, plazos, beneficios y opciones de empleo para ayudar a la toma de decisiones.

• Rediseñar y automatizar flujos de trabajo clave de People, especialmente el onboarding, utilizando IA, automatización y un mejor diseño de sistemas para reducir la coordinación manual y mejorar la experiencia del empleado y del responsable.

• Responsabilizarte de la calidad de los datos de los empleados e identificar proactivamente oportunidades para que nuestros sistemas y procesos de People sean más precisos, eficientes y escalables.

• Ser un responsable de confianza de la infraestructura principal de People Operations y de la experiencia del empleado en RevenueCat.

• Anticipar las necesidades operativas y resolver los problemas antes de que se conviertan en obstáculos.

• Ayudar a dar forma a cómo escala la función de People Operations de RevenueCat, identificando dónde necesitamos nuevos sistemas, procesos, automatización o soporte a medida que crece nuestra plantilla y nuestra presencia global.

• Investigar de forma independiente retos desconocidos de People Operations, sintetizar lo aprendido y recomendar soluciones reflexivas, en lugar de simplemente escalar la pregunta.

• Asumir la responsabilidad de programas y proyectos de People cada vez más complejos y seguir ampliando tu experiencia en empleo global, sistemas y la experiencia del empleado.