El portal de empleo de España

Agente de Soporte Comercial (Back Office)

Presencial en Madrid·Añadida hace 17 días

Prosegur

519 ofertas abiertas

Inscribirme

Resumen

Detalles del puesto

Contrato indefinido
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Bachillerato
«Formación académica mínima: Bachillerato, FP II o equivalente.» — según la oferta.

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Imprescindible contar con al menos 1 año de experiencia demostrable como agente de gestión y tramitación telefónica.
Excelentes habilidades de comunicación oral e interpersonales.
Capacidad de escucha activa.
Persona proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
Experiencia trabajando con objetivos de venta mensuales.
Conocimientos prácticos de herramientas informáticas, CRM y sistemas telefónicos.
Clara orientación a resultados.

Formación y certificaciones

Formación académica mínima: Bachillerato, FP II o equivalente.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido.
Jornada presencial.
Horario de tarde: de 16:00 a 21:00 horas.
Centro de trabajo ubicado en C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 6.
Incorporación a una empresa referente en el sector de la seguridad privada.

El puesto

¿Te gustaría formar parte de una compañía líder en el sector de la seguridad privada? Buscamos un/a Agente de Soporte Comercial (Back Office) para incorporarse al equipo de Movistar Prosegur Alarmas, dando soporte a la actividad comercial y contribuyendo al seguimiento y optimización de los resultados de venta.

La posición requiere una persona organizada, orientada a resultados y con experiencia en atención y gestión telefónica, capaz de trabajar con objetivos comerciales y realizar un seguimiento detallado de la actividad de ventas.

Qué harás

Presentar y gestionar los productos y servicios de la compañía a potenciales clientes.
Concertar citas para el equipo técnico.
Mantener y actualizar las bases de datos de clientes.
Gestionar campañas comerciales.
Realizar el seguimiento y control de las conversiones de los agentes comerciales.
Analizar qué ventas finalizan en instalación y cuáles no, realizando el correspondiente control y seguimiento.
Dar soporte administrativo y operativo al área comercial.

Sobre Prosegur

Prosegur es una empresa global de servicios de seguridad con sede en Madrid, España, que opera en 36 países de 5 continentes. Con más de 180.000 empleados y unas ventas de 4.930 millones de euros en 2025, ofrece soluciones de seguridad a través de cuatro líneas de negocio: Alarmas (alarmas residenciales y para empresas), Seguridad (seguridad híbrida que combina personas, tecnología y datos), Cash (logística y gestión de efectivo) y AVOS Tech (soluciones tecnológicas para la gestión de procesos). La empresa celebró su 50 aniversario en 2026 y cotiza en la bolsa española.

En España, Prosegur tiene una fuerte presencia con oportunidades de empleo en numerosas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza y muchas otras. La empresa ofrece una variedad de puestos, desde guardias de seguridad y técnicos hasta posiciones corporativas en finanzas, TI y análisis de datos. Prosegur hace hincapié en la innovación y el desarrollo de los empleados, proporcionando formación a través de su universidad corporativa y ofreciendo salarios y beneficios competitivos. Para los profesionales internacionales, la huella global de la empresa y sus diversas líneas de servicio presentan oportunidades en un sector altamente regulado que se adapta a la legislación local.

Sector: Security Services
Fundación: 1976
Plantilla: 100,000+
Sede: Madrid, Spain
En España: Madrid, Barcelona, Valencia y 26 más
Web: prosegur.com

Datos prácticos

Prosegur tiene su sede en Madrid, España, y tiene una presencia significativa en todo el país, con ofertas de empleo en muchas ciudades españolas.
La empresa opera en 36 países, ofreciendo potencial de movilidad internacional y una carrera global.
Prosegur proporciona formación a través de su universidad corporativa, apoyando el desarrollo profesional de los empleados.
Las oportunidades de empleo van desde operaciones de seguridad hasta roles corporativos en finanzas, TI y análisis de datos, atendiendo a diversos perfiles profesionales.
La empresa cotiza en la bolsa española, lo que indica estabilidad financiera y transparencia.

Todas las vacantes de Prosegur