Especialista de Operaciones de Copy

• Experiencia práctica utilizando herramientas de IA para resolver problemas reales, con evidencia de experimentación, aprendizaje y evaluación de resultados.

• Experiencia práctica mejorando un proceso o flujo de trabajo en un entorno interfuncional y de ritmo rápido.

• Un enfoque práctico y experimental: te gusta probar ideas, recoger feedback y mejorar lo que has construido.

• Capacidad para pensar sistemáticamente sobre cómo encajan las personas, los procesos, las herramientas y la información.

• Confianza al trabajar con datos y utilizarlos para entender si algo está funcionando.

• Buenas habilidades organizativas y capacidad para gestionar varias tareas a la vez.

• Comunicación clara y capacidad para trabajar eficazmente con personas de diferentes equipos y áreas de especialización.

• Buen juicio sobre la calidad, la privacidad de los datos y la supervisión humana al utilizar la IA.

• Sería útil tener experiencia apoyando a un equipo de copy, contenido, creativo o de marca, pero no es imprescindible. También sería valiosa la experiencia en el uso de datos de rendimiento o resultados de experimentos para mejorar los resultados de copy o creativos.

• No es necesario que tengas experiencia con cada herramienta que utilizamos. Debes sentirte cómodo aprendiendo nuevas herramientas, construyendo o configurando soluciones sencillas y solicitando soporte técnico cuando sea necesario.

• Nos importa más tu curiosidad, tu juicio, tus ideas y la evidencia de lo que puedes hacer que el número de años que hayas trabajado.

• Una cultura abierta, colaborativa, dinámica y diversa;

• Una generosa asignación mensual para clases en Preply.com, presupuesto de Learning & Development y tiempo libre para tu desarrollo personal;

• Un paquete financiero competitivo con acciones, días de asuntos propios y seguro médico;

• ¿No estás en Barcelona? Ofrecemos un atractivo paquete de relocalización para que te unas a nosotros en nuestro Preply Barcelona Hub

• Acceso a plataformas gratuitas de apoyo a la salud mental;

• Acceso a centros de bienestar y gimnasios asociados a Gympass en toda España para promover y apoyar el bienestar y la salud física;

• La oportunidad de desbloquear el potencial de alumnos y tutores a través del aprendizaje y la enseñanza de idiomas en 175 países (¡y sumando!).

Impulsamos el progreso de las personas.

En Preply, nuestro objetivo es crear experiencias de aprendizaje que cambien vidas. Ayudamos a las personas a descubrir la magia del tutor perfecto, a diseñar un itinerario de aprendizaje personalizado y a mantenerse motivadas para seguir creciendo. Nuestro enfoque es liderado por humanos y habilitado por la tecnología, y está generando un impacto real.

Acabamos de alcanzar el estatus de unicornio con una Serie D de 150 millones de dólares, acelerando nuestra visión de transformar la educación a través de un aprendizaje liderado por humanos y mejorado por IA. Hoy en día, más de 100.000 tutores enseñan más de 90 idiomas a estudiantes en 180 países, y esto es solo el principio. Como empresa que define su categoría, estamos dando forma al futuro del aprendizaje a escala global.

Cada clase de Preply despierta un cambio, alimenta la ambición e impulsa un progreso que importa. Unirse a Preply significa ayudar a definir el futuro de la educación a escala global y construir algo que realmente importa para millones de personas, cada día.

Como nuestro Copy Operations Specialist, construirás y mejorarás el sistema operativo para el copy en Preply: los flujos de trabajo, las herramientas, los datos y los procesos habilitados por IA que hacen que el trabajo sea visible y se mantenga en movimiento.

Buscamos a alguien con capacidad práctica para resolver problemas. Trabajando estrechamente con el equipo de Copy y con socios interfuncionales, convertirás las ideas en sistemas compartidos útiles y ayudarás a definir cómo será el trabajo eficaz habilitado por IA en Preply.

• Construir y mantener una visión clara y compartida de la demanda, las prioridades y la capacidad de copy en todo el equipo, unificando la información relevante de herramientas como Jira, Slack y los tableros de los squads.

• Mejorar la recepción de copy para que las solicitudes que lleguen en diferentes formatos se conviertan en briefs claros y accionables.

• Coordinar el proceso semanal de priorización del equipo, señalando prioridades conflictivas, dependencias y riesgos de capacidad.

• Identificar tareas de coordinación repetitivas que podrían simplificarse o automatizarse, incluyendo el seguimiento de plazos, revisiones y traspasos.

• Recoger feedback y mejorar estos procesos a medida que aumentan el volumen y la complejidad del trabajo.

• Identificar oportunidades para reducir la fricción operativa y mejorar la planificación, la calidad, la velocidad, la consistencia y el aprendizaje.

• Diseñar, probar e introducir flujos de trabajo habilitados por IA para áreas como la elaboración de briefs, la gestión de flujos de trabajo, la elaboración de informes y la obtención de insights.

• Convertir experimentos individuales útiles en flujos de trabajo sencillos y fiables que el resto del equipo pueda adoptar.

• Crear automatizaciones, dashboards e integraciones sencillas entre herramientas.

• Realizar el seguimiento de las medidas introducidas, como la adopción, el tiempo ahorrado, las mejoras en la entrega y la calidad.

• Facilitar la aplicación de los principios de voz de Preply a escala mediante orientación práctica, sistemas y controles.

• Ayudar al equipo a utilizar los datos de rendimiento disponibles para mejorar la calidad del copy, la eficacia y la toma de decisiones.

• Establecer procesos claros para proyectos de copy multilingües, colaborando con Localization para que las solicitudes, revisiones y decisiones fluyan sin problemas.

• Desarrollar procesos repetibles para dar soporte al copy en nuevos temas, mercados e idiomas.

• Convertir problemas operativos ambiguos en soluciones sencillas y comprobables.

• Apoyar a los compañeros a medida que se introducen nuevos flujos de trabajo y herramientas, recogiendo feedback y realizando mejoras.

• Compartir los progresos, aprendizajes y resultados de forma clara con los stakeholders.

• Fomentar la confianza y la capacidad del equipo para utilizar la IA de forma responsable y eficaz.