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Consultor IT de Soporte de Software

Híbrido en Coslada·Añadida hace 7 meses (comprobada el 15 oct)

Agencia

Michael Page España

2442 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 33.000 € - 40.000 € al año
Horario: Jornada intensiva en verano
Modalidad: Híbrido, Coslada
Contrato: Indefinido
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria
Beneficios: Seguro médico privado, retribución flexible, ticket restaurante

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia demostrable en soporte de software o roles similares.
Fuertes habilidades de troubleshooting, análisis y resolución de problemas técnicos.
Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación con perfiles no técnicos.
Capacidad para crear documentación clara y útil.
Formación en IT, informática o áreas relacionadas (o experiencia equivalente).

Se valorará

Conocimiento del sector logístico o supply chain (deseable).
Conocimientos en herramientas CRM como Microsoft Dynamics (altamente valorado).

Idiomas

Nivel de inglés: C1

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Incorporación a una multinacional líder del sector transporte y logística.
Desarrollo profesional y formación continua en un entorno estable e internacional.
Contrato indefinido.
Jornada intensiva en verano.
Banda salarial: 33000€ -40000€
Teletrabajo 10 días al mes, horario flexible y ticket restaurante.

Beneficios corporativos

Retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería).
Plataforma de descuentos corporativos.
Oportunidad de participar en proyectos globales con equipos europeos.

El puesto

IT‑Consultant Software Support: será responsable de ofrecer soporte técnico avanzado para las soluciones de software de la compañía, gestionando incidencias complejas y garantizando una experiencia óptima para los usuarios. Además, colaborará con equipos multidisciplinares para mejorar continuamente el rendimiento del sistema y facilitar despliegues sin interrupciones

¿Eres IT‑Consultant Software? Y realizar funciones en el área de Support?
Coslada - Madrid

Qué harás

Proporcionar soporte de software de alto nivel para los productos de la empresa, resolviendo incidencias complejas de usuarios y clientes.
Diagnosticar problemas técnicos, incluidos errores de sistema, rendimiento o integración, y colaborar con desarrollo para aplicar soluciones.
Elaborar documentación (FAQs, guías) y asesorar a los usuarios en el uso óptimo del software.
Actuar como punto de contacto principal con los clientes, garantizando su satisfacción y una comunicación profesional y rápida.
Gestionar incidencias mediante herramientas de ticketing y cumplir con los SLA establecidos.
Identificar mejoras de rendimiento y transmitir feedback a los equipos técnicos.
Supervisar el despliegue de actualizaciones y nuevas versiones.
Colaborar con equipos multifuncionales (desarrollo, producto, QA) y mantener una base de conocimiento actualizada.

Proceso de selección

2 pasos2 entrevistas

Registro de CV
Contacto del consultor
Con a consultor especialista de Michael Page
Si ven que tu experiencia y motivaciones encajan con los valores y necesidades de una empresa contratante, se pondrán en contacto contigo para iniciar el proceso de selección: conocerán tus expectativas, responderán a tus preguntas y te ayudarán a prepararte para cada etapa del proceso.
Entrevista en la empresa
Con an empresa cliente
Si tu candidatura avanza, te ayudaremos a prepararte para la entrevista con información útil sobre la empresa, su cultura y lo que busca en un perfil como el tuyo.
Etapa final y negociación · Con an empresa cliente

Las etapas finales las establece la empresa cliente: Michael Page actúa como intermediario, y la entrevista y la decisión recaen en la empresa contratante.
El apoyo continúa después de la firma del contrato.
Michael Page no puede dar soporte a todos los candidatos; registrarse y mantener su perfil actualizado abre la puerta a futuros procesos.

Sobre Michael Page España

Michael Page es una consultora de reclutamiento global y parte de PageGroup, una de las firmas líderes en reclutamiento profesional a nivel mundial. La empresa se especializa en la colocación de profesionales de nivel medio y alto en una amplia gama de sectores, incluyendo tecnología, ingeniería, finanzas, ventas y recursos humanos. Con una fuerte presencia en España, Michael Page opera oficinas en las principales ciudades y ofrece servicios como búsqueda ejecutiva, contratación temporal y soluciones de externalización.

Sector: Agencias de empleo

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Nuestro cliente es una empresa del sector logístico global que opera con soluciones de software críticas para garantizar la eficiencia, la cadena de suministro y el soporte tecnológico de alto nivel para clientes de alcance internacional. Valoran la excelencia técnica, la velocidad de respuesta y la orientación al cliente en todas sus operaciones

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