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Beca IT Technician Support- Miele

Híbrido en Alcobendas·Jornada parcial·Añadida hace 3 días

Randstad España

6347 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Hasta 540 € al mes
Bruto, según indica la oferta.
Contrato de prácticas
Jornada parcial.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Estar cerca de Alcobendas para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Estar cursando Grado en Ingeniería Informática, Grado en Ingeniería de Sistemas de Información, Grado en Ingeniería en Tecnologías de la Telecomunicación, Grado en Ingeniería de Computadores, Máster en Administración de Sistemas y Redes, Má» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Remuneración: Ayuda al estudio de 540 ¿/mes.

Modelo híbrido de trabajo: 2 días de trabajo presencial y 3 días de teletrabajo (a partir de la tercera semana, tras el onboarding inicial).

Flexibilidad horaria: Jornada de 35 h/semana.

Lunes a jueves: 8:30 h a 16:15 h (con 45 min de pausa para comer).

Viernes: 8:30 h a 14:30 h.

Duración: 6 meses con posibilidad de prórroga por otros 6 meses (6+6).

Parking

Conciliación y estudios: Días de vacaciones, días libres para exámenes/estudio y flexibilidad adaptada a tu formación.

Requisitos

Qué buscan

Requisitos Técnicos:

Estar cursando Grado en Ingeniería Informática, Grado en Ingeniería de Sistemas de Información, Grado en Ingeniería en Tecnologías de la Telecomunicación, Grado en Ingeniería de Computadores, Máster en Administración de Sistemas y Redes, Máster en Cloud Computing e Infraestructura, Máster en Gestión de Servicios TI, Máster en Ciberseguridad o afínes.

Conocimientos y experiencia trabajando con Microsoft Windows Server 2016/2019 y Windows 11.

Experiencia en la configuración y soporte de dispositivos Apple.

Conocimientos sólidos en redes y comunicaciones.

Experiencia demostrable en el uso de herramientas de escritorio remoto y software de Helpdesk (sistemas de tickets).

Nivel de inglés B2.

Competencias Personales (Soft Skills):

Excelentes habilidades interpersonales y empatía para el trato con clientes internos.

Buena capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita, para guiar a los usuarios y documentar procesos.

Gran atención al detalle y capacidad analítica para la resolución de problemas.

Habilidad para organizar el trabajo y gestionar múltiples casos de forma simultánea.

El puesto

¿Buscas un entorno donde cada día sea un reto diferente? Seleccionamos a un Técnico de Soporte Informático proactivo, capaz de gestionar múltiples casos simultáneos sin perder la atención al detalle. Tendrás la oportunidad de trabajar con un stack tecnológico versátil (Windows Server 2016/2019, Windows 11, dispositivos Apple) y de ser el referente técnico en el despliegue de nuevas aplicaciones corporativas. Si tienes don de gentes, paciencia para documentar procedimientos y la habilidad de traducir problemas técnicos complejos en soluciones sencillas para el usuario, este es tu proyecto.

Qué harás

Diagnosticar y reparar incidencias técnicas tanto de hardware como de software.

Instalar y configurar equipos, software corporativo y dispositivos Apple.

Resolver problemas básicos de red y comunicaciones.

Atender a los clientes internos para identificar rápidamente la raíz de sus problemas tecnológicos.

Guiar a los usuarios paso a paso de forma remota o presencial hasta la resolución de la incidencia.

Realizar un seguimiento activo con los usuarios para garantizar que el problema ha quedado totalmente resuelto.

Proporcionar un feedback preciso y en los tiempos establecidos (SLA) al cliente interno.

Gestionar y priorizar múltiples casos o tickets de soporte de manera simultánea.

Brindar apoyo técnico durante el despliegue y lanzamiento de nuevas aplicaciones corporativas.

Elaborar y actualizar documentación técnica y manuales de procedimientos para el área de soporte.

Dar soporte y mantenimiento básico en entornos Microsoft (Windows Server 2016/2019 y Windows 11).

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.