Host/Hostess MB**

Lo que esperamos de ti...

• Una capacidad natural para comunicarte, creando una sensación de confianza, elegancia y calidez desde la primera interacción.

• Una pasión genuina por la hostelería y el servicio excepcional al cliente.

• Experiencia previa como Hostess, Recepcionista de Restaurante, profesional de Guest Relations o en un puesto similar en hoteles de lujo, alta cocina o hostelería de alto nivel.

• Excelente presentación personal y actitud profesional.

• Gran capacidad de organización y atención al detalle, especialmente en entornos dinámicos y exigentes.

• Mentalidad orientada al trabajo en equipo y capacidad para comunicarse eficazmente con diferentes departamentos.

• Una pasión genuina por ofrecer un servicio personalizado, atento y preciso.

• Capacidad para mantener la calma, la compostura, la discreción y el enfoque en soluciones en diferentes situaciones.

• Habilidades de comunicación fluida en inglés y español. Se considerará una ventaja el conocimiento de otros idiomas.

Lo que ofrecemos...

• Un salario atractivo por encima de los estándares del mercado.

• Viajar por el mundo con tarifas especiales en más de 9.500 hoteles Marriott a través de la "Explore Rate", también disponible para tu familia, pareja y padres.

• Disfrutar de nuestra oferta culinaria con un 20% de descuento en nuestros hoteles y un 50% en el resort.

• Hasta un 75% de descuento en vuelos si resides en Tenerife.

• Beneficios corporativos y descuentos en ocio y viajes.

• Un regalo especial de cumpleaños.

• ¡Disfrutar del resort como cliente después de un año de servicio, una experiencia verdaderamente única!

• Pago adicional de bono de vacaciones.

• Programas de formación innovadores y oportunidades de desarrollo profesional.

• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa internacional.

• Comidas de cortesía en nuestro Employee Dining Room.

• Uniforme y limpieza del mismo incluidos.

• Celebraciones y eventos para empleados, incluyendo salidas, aniversarios y semanas especiales.

• Actividades e iniciativas que contribuyen a la comunidad local.

(Todos los programas de beneficios y bonos están sujetos a la normativa interna aplicable y a las leyes de impuestos y seguridad social. No existe un derecho legal a estos programas, y el empleador puede modificar la oferta en cualquier momento).

• Permiso de trabajo vigente para España.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

The Ritz-Carlton Abama Resort, Tenerife, es uno de los destinos gastronómicos más renombrados de la isla. Situado en una ubicación excepcional con vistas al Océano Atlántico, el resort combina lujo, naturaleza y una oferta culinaria excepcional.

En el corazón de esta oferta se encuentra MB** by Martín Berasategui, nuestro restaurante de alta cocina donde la excelencia culinaria, los productos excepcionales, la precisión y la atención al detalle se unen para crear una experiencia gastronómica verdaderamente única.

¡Únete a nuestro equipo como Hostess en MB** by Martín Berasategui!

Lo que buscamos...

¿Te apasiona la alta cocina, la hostelería y ofrecer una experiencia excepcional al cliente?

Como Hostess en MB** by Martín Berasategui, desempeñarás un papel clave en la configuración de la experiencia del cliente desde la primera interacción. Formarás parte de un equipo profesional comprometido con la excelencia, asegurando que cada cliente reciba una bienvenida cálida, elegante y personalizada, al tiempo que contribuyes a una experiencia gastronómica memorable.

Buscamos a alguien con una pasión genuina por la hostelería, excelente presencia, gran atención al detalle, excelentes habilidades organizativas y un estilo de comunicación natural y profesional.

Tus responsabilidades incluyen...

• Dar la bienvenida y saludar a los clientes con calidez, elegancia y profesionalidad, creando una primera impresión excepcional.

• Gestionar la recepción de los clientes y acompañarlos a sus mesas de acuerdo con los estándares de servicio de alta cocina.

• Gestionar y organizar las reservas, las llegadas, la asignación de mesas y los cambios durante el servicio.

• Mantener un conocimiento actualizado de la disponibilidad de mesas y la distribución del restaurante para optimizar el flujo del servicio.

• Comunicarse y coordinarse estrechamente con el equipo del restaurante, la cocina, reservas y otros departamentos para garantizar un funcionamiento fluido y eficiente.

• Atender llamadas telefónicas, consultas y peticiones de los clientes con profesionalidad, discreción y eficiencia.

• Gestionar los tiempos de espera y comunicar los tiempos estimados con claridad, manteniendo una actitud positiva y centrada en el cliente.

• Identificar y comunicar las preferencias de los clientes, ocasiones especiales, requisitos dietéticos y cualquier otra información relevante a los miembros del equipo correspondientes.

• Desarrollar un sólido conocimiento del concepto culinario, los productos, los ingredientes y la filosofía del restaurante para proporcionar a los clientes información precisa y relevante.

• Mantener una relación cálida y profesional con los clientes durante toda su experiencia, anticipándose a sus necesidades siempre que sea posible.

• Gestionar las peticiones especiales y las inquietudes de los clientes con empatía, discreción y un enfoque orientado a soluciones, involucrando al responsable correspondiente cuando sea necesario.

• Asegurar que el área de recepción, la entrada y los espacios de atención al cliente estén siempre limpios, organizados y presentados de acuerdo con los estándares del restaurante.

• Apoyar al equipo de Front of House con cualquier tarea adicional necesaria para garantizar el buen funcionamiento del servicio.

• Contribuir activamente a mantener The Ritz-Carlton Gold Standards, prestando atención a cada detalle de la experiencia del cliente.