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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Madrid·Añadida hace 11 días (comprobada el 15 oct)
83 ofertas abiertas
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
• Diploma de escuela secundaria o GED; 4 años de experiencia en el área profesional de seguridad/prevención de pérdidas o áreas relacionadas.
O
• Grado de 2 años de una universidad acreditada en Justicia Criminal o carrera relacionada; 2 años de experiencia en el área profesional de seguridad/prevención de pérdidas o áreas relacionadas.
Gestiona las operaciones de seguridad de forma diaria. Las áreas de responsabilidad incluyen la protección y seguridad de los activos de la propiedad, empleados, huéspedes y bienes, así como la prevención y respuesta ante accidentes e incendios. Garantiza que todas las áreas de la propiedad sean seguras y estén protegidas. Mantiene los registros, certificaciones y documentos requeridos por la ley y los Procedimientos Operativos Estándar. Se esfuerza por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y empleados, maximizando al mismo tiempo el rendimiento financiero del departamento.
• Asiste en el desarrollo e implementación de procedimientos de emergencia.
• Recomienda acciones de seguimiento ante brechas de seguridad.
• Lleva a cabo la investigación de todas las pérdidas de activos de la propiedad y las remite a la dirección correspondiente para su resolución.
• Despliega al personal de seguridad para supervisar y proteger eficazmente los activos de la propiedad.
• Cumple con todas las directrices y procedimientos de gestión de seguridad y protección de la Seguridad Corporativa.
• Completa la documentación adecuada e informa de todos los accidentes de empleados e incidentes de responsabilidad civil general al Claims Reporting Service.
• Realiza patrullas periódicas por toda la propiedad y las zonas de aparcamiento.
• Reconoce el éxito en las distintas áreas de responsabilidad.
• Gestiona los problemas y quejas de los huéspedes, dirimiendo disputas y resolviendo agravios y conflictos, o negociando de otro modo con terceros.
• Identifica y realiza recomendaciones para minimizar los riesgos físicos y las prácticas de trabajo inseguras.
• Implementa planes de acción para supervisar y controlar el riesgo.
• Mantiene los informes y la documentación requeridos sobre las patrullas de la propiedad y las zonas de aparcamiento.
• Proporciona los medios para obtener la atención médica necesaria de forma oportuna.
• Realiza evaluaciones de desempeño de los empleados cada hora de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar.
• Identifica las necesidades educativas de los demás, desarrollando programas o clases de formación o educación formal, y enseñando o instruyendo a otros.
• Completa los procedimientos y la documentación disciplinaria de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar y Locales (SOPs y LSOPs) y apoya el Proceso de Revisión por Pares.
• Mantiene las certificaciones de primeros auxilios y RCP requeridas para los oficiales de seguridad.
• Implementa los requisitos de las autoridades locales en materia de seguridad y protección.
• Muestra liderazgo en la hospitalidad hacia el huésped, ejemplifica un excelente servicio al cliente y crea una atmósfera positiva para las relaciones con los huéspedes.
• Empodera a los empleados para que proporcionen un excelente servicio al cliente.
• Cumplir con los estándares de calidad y las expectativas del cliente diariamente.
• Incorpora la seguridad y la satisfacción del huésped como un componente de las reuniones departamentales con un enfoque en la mejora continua.
• Proporciona servicios que van más allá de lo esperado para la satisfacción y retención del cliente.
• Ayuda a minimizar el coste de las reclamaciones por accidentes mediante una gestión de reclamaciones activa.
• Comunica los problemas al departamento de Recursos Humanos según sea necesario.
• Se esfuerza por mejorar el rendimiento del servicio.
• Administra las políticas de la propiedad de forma justa y coherente.
• Analiza la información y evalúa los resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.
• Desarrolla y mantiene una relación de trabajo con las autoridades policiales locales.
• Informa y/o actualiza a los ejecutivos, a los compañeros y a los subordinados sobre información relevante de manera oportuna.
• Proporciona información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados por teléfono, de forma escrita, por correo electrónico o en persona.
• Proporciona orientación en el establecimiento de políticas y estándares de salud y seguridad.
Marriott International es una de las mayores empresas de hostelería del mundo, con una cartera de más de 8.700 propiedades en más de 30 marcas en 139 países y territorios. La empresa gestiona una amplia gama de marcas hoteleras, desde propiedades de lujo como The Ritz-Carlton, EDITION y W Hotels hasta marcas premium y de servicio selecto, y también opera el programa de viajes Marriott Bonvoy. Con más de 400.000 asociados en todo el mundo, Marriott es un líder global en la industria hotelera, conocido por su escala, diversidad de marcas y compromiso con la satisfacción del cliente.
En España, Marriott opera un número significativo de propiedades, incluidos el icónico Hotel Arts Barcelona, The Madrid EDITION y The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. La presencia de la empresa en España es considerable, con hoteles en ciudades importantes como Barcelona, Madrid, Ibiza y Tenerife, que ofrecen puestos en alimentos y bebidas, habitaciones, finanzas y recursos humanos. Para los profesionales internacionales, Marriott ofrece un entorno estructurado con trayectorias profesionales claras, oportunidades de movilidad interna y una red global que puede facilitar la reubicación dentro de la empresa. La escala y el reconocimiento de marca de la empresa la convierten en un empleador atractivo para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.
• Asiste a las reuniones previas y posteriores a las convenciones y a las reuniones de previsión semanal para comprender las necesidades del grupo y recopilar información crítica para comunicarla a los oficiales de seguridad.
• Celebra los éxitos reconociendo públicamente las contribuciones de los miembros del equipo.
• Comunica la importancia de los procedimientos de seguridad, detallando los códigos de procedimiento, asegurando la comprensión de los códigos de seguridad por parte de los empleados, supervisando los procesos y procedimientos relacionados con la seguridad.
• Utiliza habilidades interpersonales y de comunicación para liderar, influir y animar a los demás; aboga por una toma de decisiones financieras/empresariales acertada; demuestra honestidad/integridad; lidera con el ejemplo.
• Solicita comentarios de los empleados, utiliza una política de "puertas abiertas" y revisa los resultados de satisfacción de los empleados para identificar y abordar sus problemas o preocupaciones.
• Fomenta y construye la confianza, el respeto y la cooperación mutua entre los miembros del equipo.
• Identifica las necesidades de desarrollo de los demás y ofrece coaching, mentoría o ayuda de otro modo para que mejoren sus conocimientos o habilidades.
• Proporciona orientación y dirección a los subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Proporciona asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otros, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Actúa como modelo a seguir para demostrar comportamientos apropiados.
EDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero boutique Ian Schrager, la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiencia totalmente nueva en el mundo de la hospitalidad. EDITION ofrece lo mejor de ambos mundos en un delicado acto de equilibrio: pulcritud con personalidad, perfeccionismo con individualismo y comodidad con carisma y encanto. La marca se dirige a consumidores sofisticados y conocedores que entienden la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia en el servicio, pero que lo quieren sin limitaciones, rompiendo los límites de la convención y exigiendo una actitud y un sentimiento envueltos en un paquete que muestre lo excepcional.
Pero para crear esta experiencia mágica, te necesitamos. Buscamos personas extrovertidas y auténticamente increíbles que busquen un lugar donde trabajar que las inspire, las desafíe y las haga sentir orgullosas de venir a trabajar. Un lugar donde el servicio venga del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece una representación teatral interminable que deleita y encanta continuamente a todos y cada uno de nuestros clientes.
Te invitamos a unirte a nosotros hoy. Al unirte a EDITION, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas dar lo mejor de ti, comienza tu propósito, pertenece a un increíble equipo global y conviértete en la mejor versión de ti mismo.
En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica mezcla de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida, incluyendo la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.
Como Hostess en Verde Mar, darás la bienvenida a los clientes y gestionarás reservas en un entorno de lujo. El puesto ofrece un salario competitivo, descuentos en viajes y desarrollo profesional.
Gestionarás las llegadas, salidas y citas de los clientes en la recepción del spa. El puesto ofrece experiencia práctica en operaciones hoteleras y servicios de lujo.
Esta pasantía ofrece experiencia práctica en las operaciones de recursos humanos hoteleros. Apoyarás en reclutamiento, formación y tareas administrativas.
Este puesto gestiona tareas administrativas de RR.HH., incluyendo archivo, documentación de candidatos y comunicación interna. Ofrece la oportunidad de unirse a un equipo global en Le Méridien.
Gestionar las operaciones diarias de los restaurantes, bares y eventos del hotel. Supervisará presupuestos, desarrollo de equipos y estándares de servicio. El puesto se encuentra en Antigua, España.
El Area Revenue Director lidera la función de Revenue Management para la cartera de Arabella Hospitality España.
Este programa de desarrollo de liderazgo prepara a graduados recientes para carreras en gestión hotelera mediante formación práctica y mentoría.
Este programa de desarrollo de liderazgo prepara a graduados recientes para carreras de gestión culinaria mediante formación práctica y mentoría.
Este programa de desarrollo de liderazgo prepara a graduados recientes para carreras en gestión de alimentos y bebidas. Ofrece formación práctica y mentoría en la cartera global de hoteles Marriott.
Este programa de desarrollo de liderazgo prepara a graduados recientes para carreras en Alimentos y Bebidas. Ofrece formación práctica y mentorizada en operaciones hoteleras.
Un programa de desarrollo de liderazgo para recién graduados universitarios para obtener experiencia práctica en gestión hotelera.
Mantener la limpieza y presentación de las zonas públicas en un resort de lujo de 5 estrellas. El puesto ofrece un salario atractivo, descuentos para empleados y desarrollo profesional.
53 mil € - 107 mil €
55 mil € - 60 mil €
🇬🇧Híbrido en Madrid
Presencial en Barcelona
