Gerente de Ingeniería, Facturación y Cuentas

• Experiencia práctica construyendo y gestionando sistemas de facturación, pagos o procesamiento: suscripciones, modelos de precios, proveedores de pagos, facturación, todo el territorio.

• Esa experiencia adquirida en una empresa de productos SaaS o de autoservicio de escala comparable, donde los clientes se registran y pagan sin que un comercial les lleve de la mano.

• Una base sólida de ingeniería: ya no escribes código de producción en el día a día, pero hablas el lenguaje con fluidez, revisas la arquitectura con credibilidad y detectas un mal diseño antes de que se lance.

• Experiencia real en gestión de personas: has contratado, has formado, has gestionado el bajo rendimiento y has tomado la difícil decisión de prescindir de alguien, haciéndolo con respeto.

• Capacidad para construir relaciones rápidamente: con tu equipo, con los stakeholders de producto y finanzas, y con tus pares en ingeniería.

• Comodidad operando en un entorno de ritmo rápido mientras lo orientas hacia más estructura, estabilidad y madurez, no menos.

• Experiencia con temas de impuestos, cumplimiento o reconocimiento de ingresos en un contexto SaaS.

• Experiencia reestructurando o escalando un equipo: división en subequipos, definición de responsabilidades, desarrollo de líderes.

• Haber pasado por una migración importante de plataforma o de precios y haber sobrevivido para contarlo.

Para este rol somos agnósticos en cuanto al stack tecnológico. Nuestra facturación funciona con PHP hoy en día, pero ya sea que tu experiencia sea en PHP, Python, Kotlin o cualquier otra cosa, lo que importa es tu conocimiento del dominio y tu criterio técnico.

Trabajarás en proyectos complejos y de gran escala que generan un impacto real, construyendo productos en los que millones de personas confían cada día. El stack tecnológico está diseñado para la velocidad y la durabilidad, y ya estamos operando a la vanguardia de la era de la IA, no luchando por ponernos al día. Y harás todo eso junto a un equipo experimentado y colaborativo que valora la velocidad, la calidad y el apoyo mutuo.

Nos preocupamos profundamente por tu crecimiento, bienestar y comodidad:

• 🌍 Onboarding híbrido para empezar a trabajar de forma remota y apoyo para la reubicación para ti y tu familia.

• 💙 Seguro médico integral tanto para ti como para tu familia.

• 📚 Presupuesto de desarrollo profesional para entradas a conferencias, cursos online y otros recursos relevantes para ayudarte a crecer.

• 🫶 Paquete de beneficios flexibles: aquí no hay beneficios estándar para todos. Tienes un presupuesto y tú decides en qué usarlo, desde salud y bienestar hasta familia y la configuración de tu oficina en casa.

• 🪴 Trabajo híbrido y tiempo libre generoso y flexible: planificado con tu equipo, no racionado por una cuota rígida.

• 🌎 Trabaja desde donde necesites: acordado con tu equipo, no atado a un escritorio. Flexibilidad que hemos implementado a propósito, porque la ubicación no debería ser un obstáculo para un gran trabajo.

• 🍽 Beneficios en la oficina, incluyendo comidas y snacks gratuitos.

• 🤝 Actividades deportivas financiadas por la empresa, retiros anuales y eventos de team-building.

• 🤖 La IA no es un beneficio aquí, es nuestra forma de trabajar. Claude, OpenAI y más están activados por defecto desde el primer día, y apoyamos a los equipos en la adopción de cualquier herramienta que les haga más rápidos.

A QUIÉN BUSCAMOS 🌟

¿Has construido sistemas de facturación o pagos en una empresa SaaS y sabes exactamente qué patrones funcionan a escala y cuáles fallan?

Entonces sigue leyendo, porque este rol te entrega un dominio que la mayoría de las empresas protegen celosamente: los sistemas que mueven todos los ingresos de Manychat.

La facturación en Manychat se está convirtiendo en la base de todo lo que lancemos próximamente. Nuevos productos, nuevos proyectos, nuevos modelos de precios: todo pasará por la plataforma de la que será responsable tu equipo. No te pedimos que inventes algo nuevo. Te pedimos que aportes los estándares probados de la industria de pagos a un negocio que crece rápido y necesita que su núcleo de ingresos sea sólido como una roca.

Te unirás en el momento adecuado. Estamos cambiando deliberadamente nuestra cultura de ingeniería hacia la escalabilidad y la estabilidad, y la facturación está en el centro de ese cambio. No heredarás una máquina terminada; tú la darás forma, con el respaldo claro del liderazgo de ingeniería para hacerlo.

Si conoces los pagos y el procesamiento a fondo, disfrutas liderando a ingenieros a través de territorios técnicos complejos y quieres dejar tu huella en cómo se estructura y escala todo un dominio, hablemos.

• Responsabilizarte del dominio de facturación y cuentas de principio a fin: procesamiento, facturación y precios para una plataforma que da servicio a creadores en más de 170 países.

• Liderar y hacer crecer un equipo de 5-6 ingenieros de facturación, con un camino claro para escalar el equipo y estructurarlo en torno al procesamiento, la facturación y los precios a medida que el dominio se expanda.

• Cumplir con la hoja de ruta de facturación hasta finales de año, incluyendo la finalización de una migración importante de nuestro modelo de precios.

• Aportar patrones y estándares probados de la industria de pagos a Manychat, y elevar el nivel de cómo se diseña, construye y opera la facturación.

• Guiar las decisiones arquitectónicas con tus ingenieros: cuestionar diseños, identificar riesgos y mantener las propuestas basadas en lo que realmente funciona a escala.

• Colaborar estrechamente con nuestro Product Director de Facturación para hacer que la facturación sea más escalable, y con Finanzas en iniciativas de impuestos y cumplimiento.

• Fomentar la transparencia y las prácticas de ingeniería saludables en el equipo: propiedad clara, progreso visible, señales honestas.

• Preparar el dominio para dar soporte a nuevos productos y proyectos que se basarán en las capacidades de facturación y cuentas.

• Contratar, desarrollar y formar ingenieros, y tomar las decisiones difíciles de gestión de personas cuando sea necesario.

• Primeros 3 meses: conoces al equipo, los sistemas y a los stakeholders. La hoja de ruta avanza y tienes una visión clara de las fortalezas y carencias del equipo.

• A finales de año: la migración del modelo de precios está completada, el trabajo del equipo es transparente y predecible, y los stakeholders de Producto y Finanzas te ven como su socio de referencia.

• Más allá: has definido el plan de escalado para el dominio, has abordado la deuda técnica para la que el equipo nunca tuvo capacidad, y la facturación es una plataforma sobre la que otros equipos construyen con confianza.