Gerente de Ingeniería - Fidelización

• Capacidad para vincular la estrategia técnica y las decisiones arquitectónicas con resultados medibles, incluyendo el rendimiento de las funciones, la fiabilidad de la plataforma y el impacto en el cliente.
• Amplia experiencia en ingeniería de software con capacidad demostrada para liderar proyectos complejos y colaborar en equipos multidisciplinares.
• Experiencia demostrada integrando plataformas SaaS en entornos tecnológicos complejos, y la capacidad de trabajar estrechamente con socios y proveedores tecnológicos externos para lograr resultados de negocio.
• Gran dominio de uno o más lenguajes de programación y frameworks modernos de desarrollo de software como C#, Typescript y NodeJS.
• Experiencia demostrada en plataformas en la nube (incluyendo AWS), con un sólido conocimiento de los pilares de una arquitectura bien diseñada en la nube, como seguridad, fiabilidad, eficiencia de rendimiento, optimización de costes y excelencia operativa.
• Conocimiento profundo de patrones de diseño y arquitecturas modernas, incluyendo APIs, arquitecturas orientadas a eventos (EDA), microapps, frameworks de front-end y tecnologías de aplicaciones, con experiencia aplicándolos en entornos de eCommerce.
• Familiaridad con la integración de plataformas de retención de clientes, ecosistemas MarTech o motores de personalización.
• Experiencia en el uso de medidas como las métricas DORA, la frecuencia de lanzamientos, la respuesta ante incidentes y la recuperación del sistema para impulsar mejoras en la entrega.
• Amplia experiencia en observabilidad, aprovechando herramientas para la monitorización de métricas, telemetría, alertas y registros para garantizar la fiabilidad y el rendimiento del sistema.
• Capacidad para coordinar múltiples squads, gestionar dependencias y alinear la entrega entre Misiones.
• Capacidad demostrada para implementar controles robustos de seguridad y cumplimiento trabajando estrechamente con arquitectos de seguridad y equipos de InfoSec, asegurando la alineación con los estándares organizativos y los requisitos regulatorios.
• La experiencia en entornos de eCommerce a gran escala o de tecnología de alta transaccionalidad es una ventaja.
• Familiaridad con soluciones y estándares modernos de CIAM (por ejemplo, OAuth2, OpenID Connect, SAML) para garantizar una autenticación y autorización de clientes segura y fluida en todas las plataformas.

Lo que podemos ofrecerte

¡Hemos aterrizado! Cuando se trata de innovación y logros, hay pocas organizaciones con una trayectoria mejor. Únete a nosotros mientras nos embarcamos en un viaje ambicioso, evolucionando nuestras plataformas de comercio digital y construyendo bases escalables, resilientes e innovadoras que permitan experiencias de cliente fluidas a través de la web, el móvil y los canales conectados.

Encontrar talento tecnológico brillante es vital para el futuro de easyJet. Con oportunidades para trabajar en la tecnología que impulsa nuestra app, sitio web y otros puntos de contacto digitales, ¡ayudarás a conectar a más de 100 millones de clientes con miles de sus destinos favoritos!

easyJet está construyendo un nuevo programa de retención de clientes diseñado para mejorar el compromiso del cliente, recompensar la recurrencia de compra y crear nuevas oportunidades comerciales.

Como Engineering Manager dentro del equipo de eCommerce Customer Retention, proporcionarás liderazgo y gestión técnica a múltiples ingenieros en squads dentro de una Misión definida. Serás responsable del diseño global y rendirás cuentas de mantener los estándares de ingeniería, asegurando la entrega de sistemas robustos, seguros, escalables y de alto rendimiento. Tu función implicará guiar a los equipos hacia la excelencia técnica, fomentar una cultura de mejora continua e impulsar el alto rendimiento en todos los aspectos del desarrollo de software.

Trabajando estrechamente con Product Managers, Agile Delivery Managers, Enterprise Architects y el Chapter Lead de Software Engineering, asegurarás que se mantengan los estándares de ingeniería, guiarás soluciones técnicas complejas y alinearás la estrategia, el enfoque y los principios en toda la Misión. Al defender las mejores prácticas, las arquitecturas modernas y la innovación, construirás bases sólidas para un programa de retención que abarca easyjet.com, nuestra aplicación móvil y easyJet Holidays.

• Liderar la visión técnica, la estrategia y la hoja de ruta de la Misión, asegurando la alineación con los objetivos de negocio y los estándares de la plataforma.
• Asumir la responsabilidad de la entrega técnica y la ejecución de la visión y estrategia técnica en múltiples squads dentro de una Misión, asegurando la alineación con los objetivos y los estándares de la plataforma.
• Fomentar una cultura de alto rendimiento dentro de los squads, promoviendo la colaboración, la responsabilidad y la mejora continua.
• Trabajar en colaboración con los Product Managers para definir resultados y prioridades para los squads, manteniendo al mismo tiempo la integridad de la plataforma y la excelencia arquitectónica.
• Liderar el diseño, la arquitectura y el desarrollo de sistemas de software escalables, fiables y de alto rendimiento, incluyendo el diseño de sistemas, la selección de tecnología y la arquitectura general.
• Colaborar estrechamente con Agile Delivery Managers, Lead Software Engineers, QE Leads y Senior Technology Managers para alinear la dirección técnica, el alcance del proyecto y las hojas de ruta con los objetivos de la Misión.
• Liderar la entrega de funciones clave del producto, asegurando que cumplan con los requisitos de rendimiento, seguridad y escalabilidad.
• Garantizar la calidad del código entregado en los squads, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas y los estándares de ingeniería.
• Contribuir activamente y liderar las revisiones de código, proporcionando feedback constructivo para mejorar continuamente la calidad del código y la capacidad del equipo.
• Utilizar métricas y bucles de retroalimentación para supervisar el rendimiento del equipo, identificar áreas de mejora e impulsar el desarrollo continuo de equipos de ingeniería de alto rendimiento.
• Mentorear y proporcionar orientación a ingenieros junior y de nivel medio, fomentando una cultura de aprendizaje y mejora continua.
• Mantenerse informado sobre las tendencias de la industria, las tecnologías emergentes y las metodologías, aplicando los conocimientos para mejorar las prácticas de desarrollo de software y las capacidades de la plataforma

Ubicados en el edificio One Parc Central en Sant Martí, con posibilidad de trabajo híbrido, buscamos conectar con profesionales de Producto, UX y Desarrollo de Software que compartan nuestra pasión por generar un impacto y ayudar a las personas de toda Europa a "Get Out There".