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Ingeniero de Atención al Cliente

Híbrido en Basque Country·Jornada completa·Añadida hace 3 días

Lantek

12 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato indefinido
Jornada completa.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Estar cerca de Basque Country para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Carnet de conducir y vehículo propio
Según la oferta.
Titulación universitaria
«Formación técnica (IT, Ingeniería…).» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido.
Formato de trabajo híbrido.
Flexibilidad horaria.
Trabajar en una empresa referente en su sector que apuesta por la innovación de manera constante.
Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado.

Requisitos

Qué buscan

Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con:

Formación técnica (IT, Ingeniería…).
Disponibilidad para viajar.
Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.
Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.

Se valorará

Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.
Se valorará nivel alto de inglés.

El puesto

Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.

El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP). Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.

Qué harás

Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales.
Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
Soporte telefónico y vía mail a clientes.
Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
Reporting periódico al Responsable Técnico.

Cómo trabajarás

Oferta oficinas: Vitoria (Parque Tecnológico) y Bilbao (Torre Iberdrola)

Sobre Lantek

Lantek es un líder global en soluciones de software CAD/CAM y MES para la industria de la chapa metálica y la maquinaria. La empresa proporciona software avanzado de fabricación digital que ayuda a los fabricantes a optimizar sus procesos de producción, desde el diseño y el anidado hasta el corte y el plegado. Con más de 35 años de experiencia, Lantek se ha consolidado como un actor clave en el panorama de la Industria 4.0, sirviendo a miles de clientes en todo el mundo y operando en más de 20 países.

Lantek fue fundada en Vitoria-Gasteiz, España, y mantiene una fuerte presencia en su país de origen. La sede española de la empresa se encuentra en Vitoria-Gasteiz, donde se basan muchos de sus puestos de ingeniería y desarrollo de productos. Para los profesionales internacionales, Lantek ofrece un entorno multicultural con colegas de todo el mundo, y su posición en el País Vasco brinda una oportunidad de estilo de vida única que combina una carrera tecnológica con una alta calidad de vida. La empresa está contratando activamente ingenieros de software y gestores de producto, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan reubicarse en España.

Sector: Industrial Software
Fundación: 1986
Plantilla: 250–500
Sede: Vitoria-Gasteiz, Spain
En España: Vitoria-Gasteiz
Web: lantek.com

Datos prácticos

La sede de Lantek está en Vitoria-Gasteiz, una ciudad de tamaño medio en el País Vasco, que ofrece un estilo de vida más relajado en comparación con Madrid o Barcelona.
La empresa trabaja en inglés como idioma corporativo, lo que la hace accesible para profesionales internacionales que no hablan español.
Lantek ofrece acuerdos de trabajo flexibles y un equipo multicultural, con empleados de varios países europeos.
La empresa es líder mundial en su nicho, ofreciendo oportunidades para trabajar con tecnologías punteras de la Industria 4.0.
El visado de nómada digital y el ecosistema de startups de España facilitan relativamente la reubicación de talento tecnológico internacional al País Vasco.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Lantek es una multinacional de soluciones software dirigidas al sector industrial, enfocada en la Industria 4.0 y en la transformación digital. Con más de 400 profesionales repartidos por todo el mundo, contamos con una gran presencia tanto a nivel nacional como internacional con oficinas en más de 15 países. En Lantek queremos transformar la industria, incorporando la última tecnología para mejorar y optimizar sus procesos.

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