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Agente de Atención al Cliente

Híbrido en Cheste·Jornada completa·Añadida hoy

JYSK

127 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Contrato indefinido
Jornada completa.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Estar cerca de Cheste para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
ESO o equivalente
«Estudios de Educación Secundaria Obligatoria o superiores» — según la oferta.

Beneficios

Seguro médico privado
Según la oferta: pagado por la empresa o mediante retribución flexible.

Requisitos

Qué buscan

Empatía, te gusta escuchar activamente a los clientes y apoyarles
Ser profesional y abierto al diálogo
Estudios de Educación Secundaria Obligatoria o superiores
Comprender las necesidades de los clientes y tenerlas en cuenta a la hora de ofrecer soluciones
Disfrutar trabajando en equipo y tener ganas de trabajar en un entorno divertido en el que se comparte aprendizajes y conocimientos con los compañeros
Comprender la importancia de los asuntos urgentes y recordar que estás aquí para ayudar a los clientes
Disponibilidad para trabajar en turnos de lunes a sábado
Buen nivel de inglés para comunicarte con nuestros clientes
Conocimientos básicos del sistema: escribir con rapidez y precisión en el teclado, no tener problemas para aprender nuevos programas o leer y comprender guías y procedimientos.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa de distribución que escucha a sus colaboradores y trabaja cada día para ser un excelente lugar de trabajo. Somos dinámicos y tu desarrollo es crucial para nosotros. Además, como embajador de JYSK, obtienes lo siguiente:

Contrato indefinido a 40 horas semanales
Oportunidades para tu desarrollo a través de una excelente formación y mentoría
Formación introductoria para empezar de la mejor manera posible tu carrera en JYSK
Modalidad híbrida de trabajo
Bonificaciones competitivas que premian los grandes resultados
Concursos internos con atractivos premios
15% de descuento en todas las tiendas JYSK
Seguro de salud privado, fiesta anual, actividades internas (participación en eventos patrocinados como carreras, voluntariados, etc.)

El puesto

Para nuestro departamento de Atención al Cliente, estamos buscando un Customer Service Supporter, que será nuestro embajador, estando en primera línea con los clientes y proporcionando el mejor Servicio de Atención al Cliente dentro de cualquier canal de comunicación. Como Customer Service Supporter...

Estarás orientado al cliente y serás capaz de escuchar y satisfacer sus necesidades
Te gusta la comunicación
Tienes un alto nivel de empatía

¿Te ves en el papel de Customer Service Supporter en JYSK? Entonces TÚ eres la persona que estamos buscando.

Qué harás

Tú eres el primer punto de contacto para nuestros clientes. En el Centro de Atención al Cliente de JYSK, atendemos las consultas de los clientes a través de diferentes canales, identificamos sus problemas, para resolverlos y prevenirlos en el futuro.

Ser responsable de tu trabajo y encontrar soluciones para nuestros clientes mientras proporcionas un servicio profesional, positivo y competente.
Trabajar en un entorno confortable en el que prima el trabajo en equipo para superar las expectativas de los clientes.
Formar parte de un equipo orientado a objetivos, con un ritmo elevado y la necesidad de adaptarse a diferentes situaciones.
Crear ventas sobre las solicitudes entrantes para apoyar nuestra misión y nuestros objetivos.
Atender las solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales.

Proceso de selección

Procesamos las solicitudes de forma continua y completamos la contratación cuando encontramos al candidato adecuado
Revisaremos tu candidatura en el plazo de 1 semana (días laborables)
Si tiene éxito, te enviaremos un link para que respondas a algunas preguntas en vídeo
A continuación, te haremos una breve entrevista telefónica
En caso de que superes todas las fases anteriores te invitaremos a una entrevista presencial

Sobre JYSK

JYSK es una cadena minorista internacional danesa especializada en mobiliario para el hogar, ropa de cama y productos de decoración de interiores. Fundada en 1979, la empresa opera más de 3.400 tiendas en más de 50 países, con su sede global en Brabrand, Dinamarca. JYSK es conocida por su estética de diseño escandinavo y ofrece una amplia gama de productos que incluyen colchones, muebles y accesorios para el hogar, posicionándose como un actor líder en el sector minorista de artículos para el hogar.

En España, JYSK tiene una presencia significativa con numerosas tiendas en todo el país, incluidas ubicaciones en Madrid, Barcelona y otras grandes ciudades. La empresa está expandiendo activamente sus operaciones ibéricas, como lo demuestran los muchos puestos de gerente de tienda y asistente de ventas actualmente abiertos. JYSK ofrece una carrera estructurada con oportunidades de crecimiento, incluidos programas de becario para gerente de tienda, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan experiencia en gestión minorista en España. La cultura laboral enfatiza el trabajo en equipo, el servicio al cliente y el desarrollo continuo, con un enfoque en la promoción interna.

Sector: Retail
Fundación: 1995
Plantilla: 25,000–35,000
Sede: Brabrand, Denmark
En España: Madrid, Barcelona, Vícar y 4 más
Web: jysk.com

Datos prácticos

JYSK opera en más de 50 países, lo que la convierte en un empleador global con oportunidades de movilidad internacional.
La empresa ofrece programas de formación estructurados, incluidos los puestos de becario de gerente de tienda, ideales para quienes comienzan su carrera en la gestión minorista.
Las operaciones de JYSK en España están en expansión, con muchas aperturas de nuevas tiendas y puestos de gestión disponibles en todo el país.
Trabajar en JYSK proporciona exposición a una cultura laboral escandinava, que enfatiza el equilibrio entre la vida laboral y personal y el bienestar de los empleados.
La empresa valora la promoción interna, ofreciendo trayectorias claras de progresión profesional para empleados dedicados.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

JYSK es la marca de muebles, decoración y sistemas de descanso de origen escandinavo por excelencia. Desde que abrimos nuestra primera tienda en Dinamarca en 1979 no hemos parado de crecer, y hoy, con más de 3600 tiendas, estamos presentes en 49 países a nivel mundial. En JYSK queremos seguir creciendo y, para ello, necesitamos a los mejores en nuestro equipo.

Información adicional

Creemos que nuestros colaboradores son la clave de nuestro éxito, pasando de una tienda en 1979 a más de 3600 tiendas en todo el mundo en la actualidad. Por eso nos esforzamos en ofrecer desarrollo y posibilidades de crecimiento dentro de JYSK, y también nos sentimos orgullosos de premiar el compromiso y el gran esfuerzo de nuestros colaboradores. Nuestros tres valores fundamentales JYSK: comerciante, compañero y espíritu corporativo, expresan el comportamiento y la actitud que esperamos de cada persona en JYSK. Confiamos unos en otros, y creemos en la delegación y la libertad con responsabilidad.

JYSK quiere incluir a todos, sin importar la edad, la identidad de género, la raza,la etnia, la orientación sexual, la capacidad física o mental. Juntos, aseguramos nuestra cultura inclusiva que anima, apoya y celebra las diversas voces de nuestros colaboradores. Porque una gran mezcla de mentes, talentos y personalidades únicas nos hace un equipo más fuerte.

Para más información, por favor visita nuestra página de carrera

Conoce cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.

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