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Asociado de Socio de Relaciones

Presencial en Madrid·Añadida hace 17 días (comprobada el 11 nov)

JPMorgan Chase

15 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Se valora

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Licenciatura en finanzas, administración de empresas, derecho o un campo relacionado; se valorará positivamente poseer un título avanzado o certificaciones (por ejemplo, CFA, IMC).
Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, tanto escritas como orales, con una capacidad demostrada para interactuar eficazmente con los clientes.
Experiencia en un puesto similar dentro de la industria de servicios financieros o bancarios, con una trayectoria demostrada de excelencia en el servicio al cliente.
Dominio de Microsoft Office Suite, especialmente PowerPoint y Excel; se valorará la familiaridad con los sistemas CRM.
Persona altamente organizada y detallista, con un fuerte compromiso con la precisión y la calidad en todas las tareas.
Excelente juicio y capacidad de resolución de problemas, con la habilidad de navegar en situaciones complejas con los clientes.
Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y colaborativa dentro de un equipo, priorizando constantemente la experiencia del cliente.
Licencias o certificaciones pertinentes según lo requiera la ubicación (por ejemplo, Series 7, Series 63).
Fluidez en inglés y español. Otros idiomas son un plus

El puesto

Buscamos activamente personas excepcionalmente talentosas que sean colaborativas, seguras de sí mismas y estén motivadas para ofrecer una experiencia de primera clase a nuestros clientes. Si tienes una mentalidad emprendedora y buscas desafiarte constantemente, J.P. Morgan es el lugar para ti. Trabajarás junto a un equipo de colegas talentosos de todo el Front Office y otras funciones de negocio, lo que te brindará la oportunidad de llevar tu carrera al siguiente nivel.

Como Relationship Partner, desempeñarás un papel crucial en el apoyo a nuestros Client Advisors mediante la gestión y coordinación de todas las actividades relacionadas con el servicio y el mantenimiento para nuestros clientes de Private Bank. Actuarás como el principal punto de contacto para las necesidades de servicio, garantizando una comunicación fluida y una satisfacción excepcional del cliente. Trabajando de forma colaborativa con los client advisors, los miembros del equipo integrado, los equipos de operaciones y tecnología, facilitarás una prestación de servicios excepcional para nuestros clientes. Tu pasión por el servicio al cliente, sumada a tus sólidas habilidades de comunicación y gestión de relaciones, impulsará el éxito de nuestras relaciones con los clientes.

Qué harás

Supervisar y coordinar todas las actividades de servicio al cliente y mantenimiento de cuentas, garantizando un alto estándar de excelencia en el servicio al cliente.
Coordinarse con los Advisors, Operations, Middle Office y los equipos de Onboarding para asegurar que se cumplan los requisitos de documentación y servicio al cliente, priorizando las necesidades y expectativas del cliente.
Abordar y resolver las consultas y problemas de los clientes y de los Advisors de forma rápida y profesional.
Ejecutar las transacciones de los clientes relacionadas con posiciones de efectivo/líquidas, operaciones con acciones (corporate actions) y consultas de forma precisa y oportuna, cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos.
Monitorizar y gestionar los saldos de efectivo de los clientes, tanto largos como cortos, comunicándose con los clientes según sea necesario para mantener las posiciones de las cuentas.
Facilitar inversiones en fondos de liquidez y divisas (gestión de efectivo) para los clientes dentro de los límites establecidos.
Identificar y escalar oportunidades de venta cruzada (cross-sell) a los banqueros y socios de producto.
Impulsar la adopción digital mediante la educación y el contacto con el cliente.
Liderar la finalización del proceso de Revisión Periódica del cliente.
Investigar y resolver con prontitud situaciones de fraude potenciales o reales, errores y pérdidas.
Apoyar proyectos del negocio, del equipo y de los Advisors, contribuyendo al éxito general del equipo.

Sobre JPMorgan Chase

JPMorgan Chase es una firma global de servicios financieros y una de las instituciones bancarias más grandes del mundo, que presta servicios a millones de consumidores, pequeñas empresas y clientes corporativos, institucionales y gubernamentales en más de 100 mercados. Con una historia que abarca más de 225 años, la empresa opera a través de sus marcas J.P. Morgan y Chase, ofreciendo una amplia gama de servicios de banca, inversión y gestión de patrimonios.

En España, JPMorgan Chase tiene presencia en Barcelona, donde contrata para roles como Client Relationship Manager, Customer Service Analyst y Product Director. La empresa es conocida por su compromiso con el servicio, la innovación y la diversidad, y ofrece oportunidades para que profesionales internacionales trabajen en un entorno dinámico y global.

Sector: Banca
Fundación: 1799
Plantilla: 250,000+
Sede: Nueva York, EE. UU.
En España: Barcelona

Datos prácticos

JPMorgan Chase tiene una oficina significativa en Barcelona, España, ofreciendo roles en gestión de relaciones con clientes, atención al cliente y gestión de productos.
La empresa opera en más de 100 mercados globales, proporcionando oportunidades para la movilidad profesional internacional.
JPMorgan Chase es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y enfatiza la diversidad y la inclusión en su plantilla.
La firma es un socio bancario global de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, lo que refleja su amplio alcance internacional.
Los roles en España pueden requerir habilidades en idiomas europeos, como checo o sueco, además del inglés.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que ofrece asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos de alto patrimonio y de inversores institucionales más destacados del mundo. Nuestro enfoque de realizar negocios de primera clase de una manera de primera clase para servir a nuestros clientes es lo que impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones de confianza a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos empresariales.

Reconocemos que nuestra gente es nuestra fuerza y los diversos talentos que aportan a nuestra plantilla global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y damos un gran valor a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, ni por ninguna otra base protegida por la legislación aplicable. También realizamos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los candidatos y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras Preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.

J.P. Morgan Asset & Wealth Management ofrece soluciones de gestión de inversiones y banca privada líderes en el sector. Asset Management proporciona a particulares, asesores e instituciones estrategias y experiencia que abarcan todo el espectro de clases de activos a través de nuestra red global de profesionales de la inversión. Wealth Management ayuda a particulares, familias y fundaciones a adoptar un enfoque más intencionado hacia su patrimonio o sus finanzas para definir, centrar y alcanzar mejor sus objetivos.