Customer Success Manager – Matemáticas (Donostia)

La mayoría de la gente recuerda las matemáticas como la asignatura que no entendía. Trabajamos para que la próxima generación las recuerde de otra manera.

Sobre Innovamat 🚀

Innovamat es una organización educativa centrada en el aprendizaje de las matemáticas. Su propósito es contribuir a mejorar cómo se aprende esta ciencia, ofreciendo recursos, formación e investigación a la comunidad educativa.

Fundada en 2017 en Barcelona, Innovamat cuenta con 27 000 docentes de más de 2 800 centros educativos de España, Estados Unidos, México, Italia, Chile, Ecuador, Colombia, Brasil y Perú, que hacen que más de 600 000 alumnos aprendan matemáticas fomentando la comprensión profunda y el desarrollo competencial.

Tu misión en Innovamat 🎯

Formarás parte del equipo de Customer Success & Account Management en Euskal Herria, siendo la persona de referencia para los centros educativos de secundaria de tu zona. Tu misión será garantizar el éxito de la implementación de Innovamat en las aulas y mantener relaciones sólidas con los equipos directivos y el profesorado de matemáticas.

Es un rol que combina dos cosas que no suelen ir juntas: enseñar matemáticas y construir relaciones de confianza a largo plazo con los centros. Seguirás muy cerca del aula, pero tu impacto no será de 30 alumnos: será de miles.

Es un puesto indefinido, con una banda salarial de 25.000 - 30.000 € brutos anuales según tu experiencia, más un bonus por objetivos.

Tu día a día en Innovamat 🏁

• Visitarás los institutos de tu zona y construirás relaciones de confianza con los equipos directivos y los departamentos de matemáticas.

• Realizarás reuniones periódicas de seguimiento para definir objetivos, revisar avances y proponer nuevas estrategias de acompañamiento.

• Harás formaciones didácticas, observarás sesiones de clase y darás feedback personalizado al profesorado, ayudándoles a sacar el máximo potencial de Innovamat.

• Detectarás las necesidades didácticas de cada equipo docente y te coordinarás con nuestro equipo de expertos y expertas en didáctica de las matemáticas.

• Promoverás iniciativas de impacto (webinars, talleres, artículos, eventos del sector) que fortalezcan la comunidad Innovamat en Euskal Herria.

• Documentarás tus acciones en el CRM (Salesforce) y analizarás los datos para tomar decisiones basadas en resultados.

• Participarás activamente en un equipo dinámico, ágil y colaborativo, caracterizado por la corresponsabilidad y la orientación al impacto educativo.

Qué es y qué no es este rol 🧭

Preferimos decírtelo claro antes de que inviertas tu tiempo en el proceso.

Sí es

• Un rol de acompañamiento y formación: pasarás buena parte de tu tiempo formando y asesorando a profesorado de matemáticas.

• Un rol de campo: estarás en institutos, no en una oficina. Hay coche, kilómetros y agenda propia.

• Un rol con mucha autonomía desde el primer día y con responsabilidad sobre resultados: la satisfacción del profesorado y la continuidad de los centros.

• Un rol donde hablarás de matemáticas todos los días, con gente que sabe de matemáticas.

No es

• No es un puesto docente. No tendrás grupo propio, ni programación, ni exámenes que corregir.

• No es venta a puerta fría. Los centros ya trabajan con nosotros; tu trabajo es que les vaya bien y quieran seguir.

• No es soporte técnico. Para las incidencias de producto tenemos un equipo dedicado que te da cobertura.

• No es diseñar el currículo ni crear materiales. De eso se encarga nuestro equipo de Learning, con quien colaborarás.

Qué buscamos en ti 🔎

• Un grado universitario. Matemáticas, física, ingeniería, arquitectura, ADE, economía, magisterio, pedagogía... o cualquier otro, si las matemáticas te apasionan.

• Que te manejes con las matemáticas y disfrutes explicándolas. Vas a hablar de matemáticas con profesorado de secundaria todos los días.

• Euskera (C1 / EGA o equivalente) y castellano.

• Carnet de conducir (B) y ganas de moverte por los centros de tu zona.

• Excelentes habilidades comunicativas, tanto con el profesorado como con los equipos directivos.

• Actitud, por encima de todo. Ganas de aprender, curiosidad, tolerancia al reto y gusto por trabajar con personas. No hace falta que hayas dado clase ni que vengas de ventas.

• Base en Donostia o alrededores. Si estás en otro punto de Euskadi y te planteas tener tu base en Gipuzkoa, cuéntanoslo!

Y si además...

• Tienes el máster de profesorado, o has dado clase (en secundaria o en cualquier otra etapa).

• Has realizado formaciones o talleres para personas adultas.

• Has sido monitor/a de ocio y tiempo libre, o has trabajado con adolescentes de cualquier otra forma.

• Tienes experiencia como Account Manager, en Customer Success, en consultoría o en el sector educativo.

...¡será maravilloso! Pero nada de esto es imprescindible: si te falta, te formamos.

Qué puedes esperar de Innovamat 🤗

Nuestra cultura y valores definen quiénes somos y cómo trabajamos. Creemos que el cómo hacemos las cosas importa tanto como el qué hacemos. Sabemos que este no es el lugar adecuado para todo el mundo, y eso está bien. Esto es lo que puedes esperar al unirte a nuestro equipo:

We aim high: Nos marcamos objetivos ambiciosos y trabajamos con determinación y pasión por transformar la educación. Aquí podrás crecer tanto como quieras, rodeado de personas que te impulsan, te inspiran y te ayudan a dar siempre tu mejor versión.

We are owners: Desde el primer día tendrás impacto real. No venimos solo a ejecutar, sino a pensar, decidir y construir. Confiamos en ti para tomar la iniciativa, proponer ideas y ver cómo se convierten en realidad.

We move fast: Trabajamos en un entorno dinámico donde la agilidad y la adaptabilidad marcan la diferencia. Sentirás el ritmo, la energía y la emoción de aprender rápido, actuar con criterio y hacer que las cosas pasen.

We are eager to learn: Somos curiosos, nos cuestionamos y compartimos lo que aprendemos. Cada reto es una oportunidad para mejorar y seguir creciendo, tanto a nivel individual como en equipo.

We are humble: Fomentamos una cultura de confianza y feedback donde todos tenemos voz. Escuchamos activamente, colaboramos y valoramos las ideas por su impacto. Aquí encontrarás un equipo siempre dispuesto a ayudar, compartir y celebrar los logros juntos.

We enjoy the ride: Nuestro impacto depende de las personas que lo hacen posible. Por eso cuidamos nuestra cultura con confianza, flexibilidad y bienestar. Ofrecemos horarios flexibles, descanso la semana de Navidad y compensación flexible. Y, por supuesto, ¡nos encanta reconectar en los teambuildings que nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos!

¡Únete a Innovamat Euskal Herria y ayuda a transformar la manera en que se aprenden las matemáticas! 💫

¿Quieres formar parte de un proyecto EdTech con impacto social? ¡Innovamat te está buscando! 😎

Formarás parte del equipo de Customer Success & Account Management en Euskal Herria, siendo la persona de referencia para los centros educativos de secundaria de la región. Tu misión será garantizar el éxito de la implementación de Innovamat en las aulas y mantener relaciones sólidas con los equipos directivos, combinando una mirada estratégica de gestión de cuentas con una labor de acompañamiento pedagógico. Serás el nexo entre los institutos y el equipo de Innovamat, asegurando que cada centro saque el máximo partido a nuestra propuesta educativa en la etapa de secundaria y viva una experiencia excelente con nosotros.

• Gestionarás y desarrollarás relaciones de confianza con los equipos directivos y docentes de tus centros asignados en Euskal Herria.

• Realizarás reuniones periódicas de seguimiento para definir objetivos, revisar avances y proponer nuevas estrategias de acompañamiento.

• Detectarás necesidades pedagógicas y estratégicas para alinear la implementación con los objetivos de cada centro.

• Coordinarás con el equipo de expertos/as en didáctica las acciones formativas y observaciones en aula necesarias para el éxito del profesorado.

• Realizarás formaciones didácticas, observaciones de sesiones y feedbacks personalizados a los/as maestros/as, ayudándoles a sacar el máximo potencial de Innovamat.

• Promoverás iniciativas de impacto (webinars, talleres, artículos, eventos del sector) que fortalezcan la comunidad Innovamat en Euskal Herria.

• Documentarás tus acciones en el CRM (Salesforce) y analizarás los datos para tomar decisiones basadas en resultados.

• Participarás activamente en un equipo dinámico, ágil y colaborativo, caracterizado por la corresponsabilidad y la orientación al impacto educativo.

Innovamat es una organización educativa centrada en el aprendizaje de las matemáticas. Su propósito es contribuir a mejorar cómo se aprende esta ciencia, ofreciendo recursos, formación e investigación a la comunidad educativa.

Fundada en 2017 en Barcelona, Innovamat cuenta con 24 000 docentes de más de 2 800 centros educativos de España, Estados Unidos, México, Italia, Chile, Ecuador, Colombia, Brasil y Perú, que hacen que más de 600 000 alumnos aprendan matemáticas fomentando la comprensión profunda y el desarrollo competencial.

Nuestra cultura y valores definen quiénes somos y cómo trabajamos. Creemos que el cómo hacemos las cosas importa tanto como el qué hacemos. Sabemos que este no es el lugar adecuado para todo el mundo, y eso está bien. Esto es lo que puedes esperar al unirte a nuestro equipo:

We aim high: Nos marcamos objetivos ambiciosos y trabajamos con determinación y pasión por transformar la educación. Aquí podrás crecer tanto como quieras, rodeado de personas que te impulsan, te inspiran y te ayudan a dar siempre tu mejor versión.

We are owners: Desde el primer día tendrás impacto real. No venimos solo a ejecutar, sino a pensar, decidir y construir. Confiamos en ti para tomar la iniciativa, proponer ideas y ver cómo se convierten en realidad.

We move fast: Trabajamos en un entorno dinámico donde la agilidad y la adaptabilidad marcan la diferencia. Sentirás el ritmo, la energía y la emoción de aprender rápido, actuar con criterio y hacer que las cosas pasen.

We are eager to learn: Somos curiosos, nos cuestionamos y compartimos lo que aprendemos. Cada reto es una oportunidad para mejorar y seguir creciendo, tanto a nivel individual como en equipo.

We are humble: Fomentamos una cultura de confianza y feedback donde todos tenemos voz. Escuchamos activamente, colaboramos y valoramos las ideas por su impacto. Aquí encontrarás un equipo siempre dispuesto a ayudar, compartir y celebrar los logros juntos.

We enjoy the ride: Nuestro impacto depende de las personas que lo hacen posible. Por eso cuidamos nuestra cultura con confianza, flexibilidad y bienestar. Ofrecemos horarios flexibles, descanso la semana de Navidad y compensación flexible. Y, por supuesto, ¡nos encanta reconectar en los teambuildings que nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos!

¡Únete a Innovamat Euskal Herria y ayuda a transformar la manera en que se aprenden las matemáticas! 💫

• Grado universitario en matemáticas, física, ingeniería, pedagogía o similar.

• Nivel nativo de español y euskera.

• Nivel avanzado de inglés.

• Pasión por el aprendizaje, la enseñanza y la innovación educativa.

• Excelentes habilidades comunicativas, tanto con docentes como con equipos directivos.

• Capacidad para combinar visión pedagógica y enfoque estratégico de negocio.

• Proactividad, dinamismo y gran capacidad de organización.

• Ganas de trabajar en equipo, aprender rápido y asumir nuevos retos.

• Carnet de conducir (B).

Y si además...

• Has trabajado como Account Manager, Customer Success o en roles de acompañamiento educativo.

• Has realizado formaciones o talleres para adultos.

• Has sido monitor de ocio y tiempo libre.

• Tienes experiencia en el sector EdTech o startups... ¡será maravilloso!