Responsable de Estrategia de Marketing de Segmento Empresarial

Enterprise Segment Marketing Strategy Lead

Como el fabricante número 1 del mundo de impresoras y PC, HP crea tecnología que mejora la vida de todos, en todas partes. La división HP's Office Print Solutions está evolucionando, creciendo más allá del hardware hacia una cartera más amplia de soluciones de flujo de trabajo empresarial que ayudan a las empresas a digitalizar, asegurar y optimizar la forma en que se realiza el trabajo; y buscamos un Enterprise Segment Marketing Strategy Lead para traducir las prioridades comerciales y la información de los clientes en estrategias de marketing enfocadas que impulsen el crecimiento.

En este puesto, tomarás la estrategia comercial del segmento, la inteligencia de mercado, la información de los clientes y las prioridades comerciales para traducirlas en una estrategia de marketing clara y diferenciada. Definirás la tarea de marketing a realizar, identificarás las audiencias y las necesidades de los clientes que más importan, diseñarás el customer journey y determinarás dónde puede tener el mayor impacto el marketing.

Convertirás esa estrategia en planes de marketing, briefs y prioridades de canales accionables, y orquestarás equipos multifuncionales en las áreas de Media, Communications, hp.com, Channel e Integrated Marketing & Creative. Conectarás la información del cliente y la eficacia del marketing con los resultados comerciales, asegurando que el marketing esté enfocado, sea medible y relevante para los momentos clave en el customer journey.

· Traducir la estrategia comercial en estrategia de marketing: utilizar las prioridades comerciales del segmento, la dinámica del mercado, las tendencias de la industria, la información de los clientes y los datos de rendimiento para definir la estrategia de marketing, las prioridades y las áreas de enfoque del segmento.

· Definir la tarea de marketing a realizar: identificar qué necesita cambiar, influir o permitir el marketing con las audiencias prioritarias para apoyar el crecimiento del segmento, desde el conocimiento y la consideración hasta la conversión, la fidelidad y la recomendación.

· Identificar oportunidades de crecimiento de marketing: convertir la información de clientes, categorías, canales y la competencia en oportunidades para que el marketing aumente el compromiso, la consideración, la demanda y la preferencia.

· Desarrollar planes de marketing anuales y trimestrales: traducir la estrategia en objetivos, audiencias, prioridades, funciones de los canales, iniciativas y medidas claras que guíen la activación de marketing global y local.

· Definir audiencias prioritarias: segmentar las audiencias basándose en el valor del cliente, sus necesidades, comportamientos, dinámica de decisión y el papel que desempeñan en el proceso de compra.

· Definir las necesidades y los customer journeys de los clientes: reunir investigación, datos de comportamiento e información de mercado para comprender las necesidades de los clientes, las barreras, los activadores y los momentos clave de elección a lo largo del recorrido.

· Identificar dónde puede ganar el marketing: determinar los momentos, mensajes, experiencias y canales donde el marketing puede influir de forma más eficaz en el comportamiento del cliente.

· Establecer métricas de éxito de marketing: definir KPIs y marcos de medición que conecten la actividad de marketing con los resultados de los clientes, la marca, la demanda y el negocio.

· Optimizar basándose en la evidencia: utilizar datos de rendimiento, comentarios de los clientes y señales del mercado para perfeccionar las prioridades, la inversión y la activación de marketing.

· Liderar la estrategia PESO: definir cómo trabajan juntos los canales pagados (paid), ganados (earned), compartidos (shared) y propios (owned) para ejecutar la estrategia de marketing del segmento.

· Orquestar equipos multifuncionales: alinear a Media, Communications, hp.com, Channel e Integrated Marketing & Creative en torno a la estrategia, las prioridades del cliente y las funciones de los canales.

· Facilitar la ejecución: proporcionar briefs estratégicos y dirección claros, mientras que los equipos funcionales se encargan de la ejecución dentro de sus respectivas áreas.

· Convertir la información en acción de marketing: sintetizar la investigación de clientes, las tendencias de la categoría, la actividad de la competencia, las perspectivas de los analistas y el rendimiento del marketing en implicaciones y recomendaciones claras para el marketing.

· Construir un punto de vista de marketing diferenciado: desarrollar perspectivas convincentes sobre las necesidades de los clientes, la dinámica de la categoría, las oportunidades de marca y el papel de HP en el mercado para informar la estrategia y la activación de marketing.

· Mantenerse cerca del cliente y de la categoría: identificar continuamente los cambios en el comportamiento del cliente, los patrones de descubrimiento, el consumo de medios, la dinámica de los canales y el marketing de la competencia que deban influir en la estrategia.

· Influir en toda la organización: comunicar la estrategia de marketing con claridad, lograr la alineación entre funciones y mercados, e influir en los principales interlocutores mediante una narrativa, información y evidencia sólidas.

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