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Recepcionista

Presencial en Murcia·Añadida hoy (comprobada el 12 nov)

Hesperia World

52 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos, con noches
Modalidad: Presencial, Murcia
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)
Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.

en el desempeño de funciones similares como recepcionista

Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
Habilidad para la venta de Upselling
Orientación al cliente
Perfil resolutivo

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Incorporación inmediata
Turno de noche, con posibilidad de cubrir turnos de mañana o tarde cuando se requiera
Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento
Contratación de 6 meses, prorrogable
Salario Según Convenio
Buen ambiente de trabajo
Salario Según Convenio
Descuentos en productos de la compañía

¡Te esperamos!

El puesto

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA MURCIA CENTRO ubicado en Murcia.

Qué harás

¿Qué harás en tu día a día?

Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.
Preasignación de habitaciones
Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
Reconocer a los clientes repetitivos
Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s
Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.
Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva.
Promoción de todos los servicios del hotel
Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes

de no poder solventarlas

Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.

Sobre Hesperia World

Hesperia World es un grupo hotelero español con sede en Barcelona, que gestiona una cartera de hoteles y complejos turísticos en toda España bajo su propia marca y mediante alianzas con marcas de lujo globales como Hyatt y Secrets Resorts & Spas. La empresa gestiona propiedades que van desde hoteles urbanos como el Hyatt Regency Barcelona Tower hasta destinos vacacionales en Lanzarote, Mallorca y Murcia, ofreciendo servicios de alojamiento, restauración, eventos y spa. Con una plantilla de varios miles de empleados, Hesperia World es un actor importante en la industria hotelera española, atendiendo tanto a viajeros de ocio como de negocios.

Hesperia World tiene una fuerte presencia en toda España, con oficinas y propiedades en destinos turísticos y de negocios clave como Barcelona, Madrid, Lanzarote, Mallorca, Murcia y Vigo. La empresa ofrece numerosas oportunidades para profesionales internacionales, especialmente en ubicaciones de complejos turísticos donde a menudo se incluye alojamiento, y ofrece prácticas en departamentos como recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos. La cultura laboral enfatiza la experiencia del huésped y el desarrollo profesional, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hostelería
Fundación: 1977
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, España
En España: Barcelona, Madrid, Lanzarote y 3 más

Datos prácticos

Muchos puestos en complejos turísticos, como los de Lanzarote y Mallorca, incluyen alojamiento, lo que facilita el proceso de reubicación para contrataciones internacionales.
La empresa ofrece prácticas en múltiples departamentos, incluidos recepción, cocina, marketing y gestión de ingresos, proporcionando puntos de entrada para quienes se incorporan al sector hotelero español.
Hesperia World opera propiedades bajo la marca Hyatt, lo que brinda a los empleados exposición a estándares internacionales y oportunidades de desarrollo profesional.
Hay puestos disponibles en varias ubicaciones españolas, desde centros urbanos como Barcelona y Madrid hasta complejos turísticos en islas, ofreciendo entornos de vida diversos.
La empresa valora la experiencia del huésped y el crecimiento profesional, con roles que van desde nivel inicial hasta gestión, adecuados para diferentes niveles de experiencia.

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