Socio Estratégico de Clientes

En exnaton, trabajarás en un entorno dinámico con comunicación directa, fomentando operaciones rápidas y el aprendizaje colaborativo. También puedes esperar lo siguiente:

• Salario competitivo (parte fija y variable basada en resultados) y paquete de acciones (equity),

• Horario y ubicación flexibles, ya que creemos en la responsabilidad y la confianza. Somos una empresa "remote-first" y apoyamos a quienes trabajan desde diferentes ubicaciones,

• Beneficios adicionales como un nuevo MacBook, un presupuesto para formación, membresía deportiva o suscripción a Headspace,

• Oficina virtual para una colaboración verdaderamente interactiva, incluso en un equipo distribuido,

• Trabajar con tecnología emocionante para un propósito realmente importante, junto a un equipo altamente motivado.

• Posees un título de Grado en Administración de Empresas, Economía o estudios relacionados con la energía, y/o experiencia relevante,

• Sólida visión de negocio e instinto comercial: se valorará muy positivamente contar con experiencia en consultoría de gestión, desarrollo de negocio y/o experiencia en el sector de la energía/servicios públicos,

• Trayectoria demostrada en funciones de asesoramiento, ventas o consultoría de cara al cliente, con confianza para interactuar en todos los niveles,

• Trayectoria demostrada en desarrollo de negocio: búsqueda, estructuración, negociación y cierre de oportunidades comerciales,

• Una mentalidad naturalmente proactiva y con visión de futuro: aportas ideas antes de que se te pidan e impulsas nuevas iniciativas en lugar de simplemente mantener lo que ya existe,

• Excelentes habilidades para construir relaciones combinadas con una curiosidad genuina por los negocios de tus clientes, y la capacidad de traducir sus retos en soluciones estratégicas habilitadas por la tecnología, incluyendo la redacción de ofertas personalizadas,

• Capacidad demostrada para liderar proyectos complejos y gestionar múltiples flujos de trabajo de forma independiente, coordinando diferentes funciones y manteniendo alineados a diversos interlocutores,

• Mentalidad comercial, con una sólida comprensión de los modelos de negocio SaaS y de cómo crear y capturar valor a través de una relación de plataforma,

• Persona colaboradora que trabaja bien en equipo, que prospera en entornos multifuncionales y comparte sus conocimientos libremente,

• Fluidez en alemán e inglés (requisito estricto); la fluidez en otros idiomas es una gran ventaja,

• Idealmente, familiaridad con el entorno regulatorio y comercial del sector de la energía/servicios públicos, incluidos los entornos de sistemas pertinentes.

exnaton es una startup, surgida de la ETH Zurich, que ofrece una plataforma de inteligencia impulsada por IA para las nuevas energías, permitiendo a las empresas de servicios públicos diseñar, probar y escalar rápidamente productos energéticos inteligentes y basados en datos, desde el intercambio de energía y tarifas dinámicas hasta la carga inteligente de vehículos eléctricos y modelos de facturación flexibles. Nuestra tecnología amplía la infraestructura existente de las empresas de servicios públicos con soluciones flexibles y preparadas para el futuro, ayudando a los proveedores de energía a desbloquear nuevo valor a partir de la energía digital y descentralizada, de forma eficiente, sin grandes migraciones y a escala.

Somos una startup con sede en Suiza y nuestra visión es liderar la transformación digital del sector energético en todo el mundo, empoderando a las empresas de servicios públicos y a los consumidores para dar forma a un futuro energético flexible, transparente y sostenible.

Nuestro equipo está creciendo y buscamos personas apasionadas y con talento para complementar nuestro equipo. Somos un equipo diverso, todos impulsados por el objetivo compartido de utilizar la tecnología para crear un impacto sostenible en nuestra sociedad. Si te entusiasma contribuir a este emocionante viaje, te invitamos a formar parte de nuestro equipo innovador y motivado.

Como Strategic Customer Partner en exnaton, te unirás a nuestro equipo de 40 personas y ayudarás a dar forma a la empresa y a su visión desde cero. Desempeñarás un papel fundamental en la comercialización de un producto que mejora el atractivo de las energías renovables. Nuestras relaciones con los clientes comienzan con la configuración inicial de nuestro software dentro del entorno informático del cliente y evolucionan hacia asociaciones a largo plazo basadas en la confianza, el valor y el crecimiento continuo. Serás el motor de estas relaciones aportando ideas, conocimientos y dirección estratégica de forma proactiva en cada conversación. Guiarás a los clientes de empresas de servicios públicos a lo largo de todo su recorrido con nosotros mediante:

• Ser el principal punto de contacto para nuestros clientes de servicios públicos, construyendo relaciones basadas en la confianza, la experiencia y el asesoramiento con visión de futuro,

• Aportar ideas, conocimientos del sector y recomendaciones estratégicas a los clientes de forma proactiva, ayudándoles a ver oportunidades antes de que las soliciten, en lugar de limitarse a responder cuando se les pide,

• Liderar revisiones comerciales periódicas centradas en los objetivos estratégicos de cada cliente, posicionando a exnaton como un auténtico socio de pensamiento en su proceso de transición energética,

• Identificar y promover proactivamente oportunidades para aumentar las cuentas mediante upselling y cross-selling, basándose en una comprensión real de lo que impulsará el negocio de cada cliente,

• Asumir la plena responsabilidad de las oportunidades de upselling, desde la oferta hasta la firma, con una compensación variable vinculada al cierre de acuerdos,

• Gestionar las escaladas y los problemas de principio a fin, resolviéndolos de manera eficiente y utilizándolos como momentos para profundizar la confianza en lugar de simplemente cerrar un ticket,

• Representar la voz del cliente internamente, aportando sus comentarios y las señales del mercado a las discusiones sobre producto, servicio y estrategia,

• Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, producto y marketing para garantizar que los clientes obtengan el máximo valor estratégico de nuestra plataforma,

• Realizar el seguimiento de la salud y el rendimiento de las cuentas mediante herramientas CRM, y utilizar los datos para anticiparse proactivamente a las necesidades de los clientes en lugar de limitarse a reaccionar ante ellas.

El trabajo puede realizarse de forma remota en países de la UE, pero para este puesto específico, se requerirá viajar hasta un 20% para visitar clientes con sede en la región DACH.