Agente de Devolución de Vehículos
El Agente de Devolución de Vehículos gestionará el proceso de retorno e inspeccionará el estado de los coches. El puesto ofrece oportunidades de crecimiento en una empresa líder de movilidad.
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Más de 88.000 ofertas activasPresencial en Leganés·Jornada completa·Añadida hace más de un año
Esta oferta se publicó hace un año
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Experiencia demostrada en liderazgo y gestión en entornos de ritmo rápido.
Sólidas habilidades de atención al cliente y enfoque en la obtención de resultados excepcionales.
Actitud orientada a las ventas con capacidad para alcanzar y superar objetivos.
Excelentes capacidades organizativas y de multitarea.
Experiencia en gestión de flotas y eficiencia operativa.
Formar parte de una empresa de rápido crecimiento que valora el liderazgo y el trabajo en equipo.
Liderar un equipo dinámico y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
Disfrutar de oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
Si estás listo para tomar el mando, liderar un equipo e impulsar el éxito en nuestra oficina, ¡postúlate hoy mismo!
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¿Eres un líder dinámico con pasión por la excelencia operativa y la satisfacción del cliente? Buscamos un Station Manager experimentado para supervisar las operaciones diarias de nuestra oficina de alquiler de coches, gestionar un equipo de alto rendimiento y garantizar una experiencia de cliente fluida y eficiente.
Supervisar las operaciones diarias, asegurando que todos los procesos se desarrollen de forma fluida y eficiente.
Gestionar la disponibilidad, el mantenimiento y el estado de la flota de vehículos.
Coordinar los alquileres, las devoluciones y los calendarios de limpieza de los vehículos para una eficiencia óptima.
Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente atendiendo consultas, resolviendo problemas y gestionando reclamaciones.
Formar y apoyar al personal para ofrecer un excelente servicio al cliente en cada interacción.
Reclutar, formar, supervisar y evaluar al personal de la oficina, incluidos los agentes de alquiler y los representantes de atención al cliente.
Programar los turnos del personal y gestionar las cargas de trabajo para garantizar la eficiencia operativa y la cobertura.
Monitorizar y alcanzar los objetivos de ventas, incluyendo la venta adicional (upselling) de servicios complementarios.
Gestionar el presupuesto de la oficina, controlar los costes operativos y garantizar la rentabilidad.
Supervisar las operaciones de la flota, asegurando que los vehículos estén bien mantenidos, limpios y listos para el alquiler.
Trabajar estrechamente con los equipos de mantenimiento para asegurar que las revisiones y reparaciones se realicen a tiempo.
Optimizar la utilización de la flota para satisfacer la demanda de los clientes y minimizar el tiempo de inactividad.
Garantizar que todas las operaciones de la oficina cumplan con las políticas de la empresa, las regulaciones del sector y los requisitos legales.
Mantener un entorno seguro para empleados y clientes.
Supervisar la documentación adecuada y el registro de todas las transacciones.
Europcar es una empresa global de alquiler de coches con sede en París, Francia, y uno de los principales proveedores de movilidad en Europa. La empresa opera una amplia red de puntos de alquiler en todo el continente, ofreciendo alquiler de coches, furgonetas y camiones tanto para clientes de ocio como de negocios. Europcar España es una filial importante, con una fuerte presencia en aeropuertos, estaciones de tren y centros urbanos españoles, atendiendo a millones de clientes cada año.
Europcar España ofrece un entorno de trabajo dinámico para profesionales internacionales, con oportunidades en atención al cliente, operaciones y gestión en todo el país. La empresa valora los equipos multiculturales y ofrece programas de formación y desarrollo. Para aquellos que se trasladan a España, Europcar ofrece la oportunidad de trabajar en una industria orientada al cliente y de ritmo rápido con una marca internacional reconocida.
Europcar Mobility Group es un actor global de la movilidad, con 75 años de experiencia en servicios de movilidad y una posición líder en Europa. "Ayudamos a cambiar tu forma de moverte" es lo que representamos y lo que nos une.
Ofrecemos a particulares y empresas una amplia gama de servicios de alquiler de coches y furgonetas, ya sea por unas horas, unos días, una semana, un mes o más, bajo demanda o por suscripción, apoyándonos en una flota de más de 250.000 vehículos, equipados con los motores más modernos, incluyendo una proporción creciente de vehículos eléctricos.
Nuestras marcas responden a necesidades, casos de uso y expectativas diferenciadas: Europcar® - líder mundial en alquiler de coches y vehículos comerciales ligeros, con un posicionamiento premium; Goldcar® - referente en la prestación de servicios de alquiler de coches de bajo coste en Europa; y Fox-Rent-A-Car®, uno de los principales actores en el mercado de alquiler de coches en EE. UU., con un posicionamiento de "relación calidad-precio".
La satisfacción de los clientes es el núcleo de la ambición del Grupo y de la de nuestros más de 8.000 empleados, en todos los lugares donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad, gracias a una sólida red en más de 130 países.
Más información en: www.europcar-mobility-group.com
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