Gestor de Cuentas

🌴 Desconectar y Conectar: Creemos que para construir el futuro, necesitas saber cómo desconectar. Por eso, además de tus 22 días de vacaciones legales, añadimos 6 "días especiales Maite.ai" adicionales al año, 28 días en total para recargar energías. Y cuando llega el momento de conectar, organizamos encuentros presenciales regulares con todo el equipo.

🍱🚲 Beneficios integrales: Tarjeta Coverflex para gestionar tus beneficios de comida, transporte, formación y cuidado de niños.

📚 Clases de idiomas incluidas para apoyar tu aprendizaje continuo y crecimiento profesional.

🍏 Tu configuración de trabajo ideal: Te proporcionamos el mejor equipo tecnológico de tu elección (PC o Mac, monitor, etc.) y un presupuesto para configurar tu oficina en casa. También dispones de un presupuesto para espacios de coworking.

💡Crecimiento e innovación: Una trayectoria de crecimiento clara para liderar y construir, con las oportunidades que conlleva formar parte de un grupo internacional.

Maite es el actor líder en IA en España, ya utilizada por 3 000 profesionales del sector legal y en rápido crecimiento. En 2026, Maite unió fuerzas con Doctrine para construir la plataforma de IA legal líder en Europa.

Y ahora, estamos construyendo la plataforma de IA legal líder en Europa.

¿Nuestra creencia? El Derecho no debería verse frenado por tareas repetitivas. Debería verse potenciado por una IA especializada, diseñada para comprender, analizar y producir razonamiento jurídico con el más alto estándar.

¿Nuestra ambición? Ayudar a los profesionales del sector legal a trabajar con mayor fiabilidad, eficiencia y tranquilidad, a través de una plataforma única, integral y segura.

Hoy en día, 27 000 profesionales legales en cinco países (Francia, Italia, Alemania, España y Luxemburgo) confían en nosotros para lograr precisamente eso.

Nuestro crecimiento se guía por un enfoque claro: una visión global, basada en una profunda comprensión de las especificidades locales.

Detrás de esta ambición, un equipo de unas 280 personas, unidas en torno a un objetivo: apoyar a abogados y profesionales legales en cada etapa de su trabajo, desde la investigación hasta la redacción.

Y esto es solo el principio.

En Maite.ai, estamos transformando la forma en que los profesionales del sector legal trabajan con la inteligencia artificial. Con un producto validado que crece a un ritmo de doble dígito mes tras mes desde hace más de dos años, buscamos a un profesional ambicioso para unirse como Account Manager, construyendo las operaciones proactivas que impulsarán nuestra retención y expansión en el sector legal.

Si te apasiona el customer success, la IA y la creación de estrategias de retención escalables en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti.

Como Account Manager en Maite.ai, serás responsable de hacer crecer tu cartera de clientes y de mantener a los clientes satisfechos y fieles. Tu objetivo será ayudar a cada cliente a obtener el máximo valor de nuestra solución de IA e identificar nuevas oportunidades para hacer crecer cada cuenta. Trabajarás estrechamente con profesionales legales como un socio de confianza. Comprenderás sus necesidades, construirás relaciones sólidas y les ayudarás a utilizar Maite.ai en su trabajo diario, convirtiéndola en una parte esencial de su negocio.

Tu función no consiste solo en mantener contentos a los clientes. Harás crecer tu cartera, asegurarás las renovaciones y generarás nuevos ingresos. Gestionarás tus cuentas de forma proactiva, identificarás a los clientes en riesgo de abandono y convertirás el aumento del uso del producto en oportunidades de negocio.

Te unirás a un equipo que aún se está construyendo, con la libertad de tomar la iniciativa, desarrollar mejores prácticas y contribuir directamente al crecimiento de Maite.ai en España. Tendrás la oportunidad de ayudar a construir una estrategia sólida de Account Management, combinando relaciones cercanas con los clientes, rendimiento comercial y automatización impulsada por IA.

Lo que harás

• Gestionar y hacer crecer tu cartera de clientes. Construir relaciones a largo plazo, comprender las necesidades de negocio de tus clientes y actuar para mejorar la satisfacción del cliente, la fidelidad y los ingresos de cada cuenta.
• Impulsar la adopción del producto y mostrar el valor de Maite.ai. Ayudar a los clientes a empezar a utilizar la solución, identificar casos de uso valiosos y actuar para que Maite.ai pase a formar parte de su trabajo diario.
• Asegurar las renovaciones y reducir el churn. Identificar a los clientes en riesgo de abandono, detectar señales de alerta temprana y crear planes de acción para retener a los clientes y proteger los ingresos recurrentes.
• Generar crecimiento mediante upselling y cross-selling. Identificar nuevas oportunidades de negocio, ayudar a los clientes a pasar a los planes que mejor se adapten a sus necesidades y convertir el aumento del uso del producto en crecimiento de los ingresos.
• Rastrear el rendimiento de las cuentas mediante datos. Monitorizar métricas clave como renovaciones, churn, adopción del producto, satisfacción del cliente y crecimiento de las cuentas para priorizar tus acciones, medir resultados y alcanzar tus objetivos comerciales.
• Construir relaciones sólidas con los clientes. Actuar como el principal punto de contacto para tus clientes, comprender sus retos y coordinarte con los equipos internos para encontrar las soluciones adecuadas cuando sea necesario.
• Adoptar un enfoque proactivo en el Account Management. No esperes a que los clientes pidan ayuda. Identifica cuentas con potencial de crecimiento, detecta la disminución en el uso del producto y actúa en el momento oportuno, ya sea mediante formación, soporte personalizado o nuevas oportunidades de negocio.
• Construir y mejorar nuestras formas de trabajar. Ayudar a crear playbooks, procesos y mejores prácticas de Account Management para construir un equipo eficiente que pueda escalar a medida que el negocio crezca.
• Utilizar la IA para trabajar de forma más inteligente e impulsar el rendimiento. Utilizar herramientas de IA para automatizar tareas repetitivas, personalizar las interacciones con los clientes, identificar las mejores oportunidades y dedicar más tiempo a hacer crecer tus cuentas.

Tu objetivo: ayudar a tus clientes a crecer, desarrollar tu cartera y contribuir directamente al crecimiento de Maite.ai en España.