Gestor de Cuentas Clave en Barcelona

Como Key Account Manager en Colibrix One, desempeñarás un papel vital en la construcción de relaciones sólidas y duraderas con los comercios, colaborando con diferentes departamentos e impulsando la innovación mediante una comprensión profunda de las necesidades de los clientes. Esta es una posición estratégica de cara al cliente, ideal para alguien que prospere en un entorno fintech de ritmo rápido y le apasione ofrecer un servicio excepcional.

• Más de 1 año de experiencia, preferiblemente dentro de una entidad regulada en un rol similar en banca o pagos
• Educación superior: Administración de empresas, Economía u otra disciplina sería una ventaja
• Experiencia trabajando en un entorno de ritmo rápido
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y capacidad para transmitir información compleja de forma clara y comprensible para la audiencia
• Fluidez en inglés (se valorará el dominio de otros idiomas)

• Gestionar la incorporación de clientes (onboarding), incluyendo la recopilación y la realización de una revisión inicial de documentos
• Asesorar a nuestros clientes con respecto a productos y servicios
• Establecer relaciones sostenibles con los clientes
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes
• Actuar como punto de contacto único para el comercio y facilitar el diálogo entre ellos y los diferentes departamentos de finanzas, cumplimiento (compliance) y operaciones
• Anticipar las necesidades de los clientes y los retos a los que se enfrentan, y trabajar con el equipo interno para desarrollar planes de acción para abordar problemas e ideas que impulsen la innovación y las mejores prácticas

En COLIBRIX ONE*, estamos desarrollando tecnologías de pago avanzadas impulsadas por IA que dan soporte a Proveedores de Servicios de Pago (PSP), Instituciones de Dinero Electrónico (EMI) y neobancos en toda la UE y el Reino Unido. Como Institución de Dinero Electrónico totalmente autorizada (N.º de referencia FCA 927920) y titular de una licencia de Institución Financiera emitida por la MFSA, así como miembro principal de VISA y Mastercard, ofrecemos soluciones financieras integrales y reales que incluyen:

• Procesamiento global de tarjetas
• Infraestructura de monederos digitales
• Cuentas de comercio transfronterizas
• Métodos de pago alternativos (APM)
• Cuentas corporativas para entidades legales

Somos un equipo de rápido crecimiento con pasión por la innovación, la seguridad y la escalabilidad. Nuestra cultura valora la curiosidad, la colaboración y el impacto, y buscamos profesionales con talento que estén listos para dar forma al futuro de las fintech.

En COLIBRIX ONE, tu trabajo impulsa directamente la economía digital. Si tienes ganas de resolver retos significativos y construir con propósito, nos encantaría conocerte.

• Pasión por ofrecer la mejor experiencia al cliente
• Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de persuasión y de expresar tu opinión
• Personalidad dedicada, motivada y segura, impulsada por logros y éxitos personales
• Experiencia previa en un rol orientado al cliente en el sector B2B
• Pensamiento estratégico y analítico
• Capacidad para priorizar la propia carga de trabajo y trabajar con una supervisión mínima
• Ser capaz de cuestionar las normas establecidas y buscar proactivamente mejoras y mejores soluciones