Analista de Procesos de Negocio

• Oportunidad de dar forma al futuro de las soluciones fintech dentro de una empresa en crecimiento
• Estructura de equipo colaborativa y horizontal que valora tu experiencia e ideas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo para mejorar tus habilidades y crecimiento profesional
• Salario competitivo y paquete de beneficios

• Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas o un campo relacionado
• Al menos 1 año de experiencia en análisis financiero o de negocio, o en funciones centradas en la mejora de procesos
• Experiencia trabajando con herramientas de análisis de datos y habilidades avanzadas de Excel
• Gran capacidad de resolución de problemas con una aguda atención al detalle
• Capacidad para comunicar conceptos complejos de forma clara y eficaz a diversos públicos
• La familiaridad con las prácticas y tecnologías de la industria de pagos es una ventaja
• Excelentes habilidades interpersonales, con una capacidad demostrada para trabajar de forma colaborativa en un entorno orientado al equipo

Buscamos un Business Process Analyst para ayudar a optimizar las operaciones detrás de nuestra infraestructura de pagos. Monitorizarás el tráfico de comercios, proveedores y terminales, supervisarás los procesos de enrutamiento y conmutación (switching), y analizarás los volúmenes de transacciones y las tasas de conversión para detectar anomalías y oportunidades de mejora. Trabajando con equipos internos y socios de procesamiento, transformarás los datos de tráfico en información clara y mejoras de procesos prácticas; un perfil ideal para un analista detallista que disfrute resolviendo retos operativos en un entorno fintech de rápido crecimiento.

• Monitorizar el tráfico de comercios, proveedores y terminales para garantizar un rendimiento óptimo del sistema
• Supervisar los procesos de enrutamiento y conmutación de comercios para mantener operaciones fluidas
• Gestionar y optimizar la distribución del tráfico principal de Visa a través de los canales de procesamiento
• Monitorizar los volúmenes de transacciones y los picos de tráfico, identificando proactivamente anomalías y posibles riesgos operativos
• Verificar la correcta aplicación de los límites de procesamiento configurados para evitar problemas técnicos y denegaciones de transacciones innecesarias
• Monitorizar y analizar las tasas de conversión, identificando puntos críticos y errores, e implementando mejoras
• Colaborar con equipos internos para gestionar la conmutación de terminales y garantizar el cumplimiento de los límites regulatorios
• Generar y analizar informes analíticos personalizados según sea necesario
• Evaluar los patrones de tráfico de los comercios para aportar información útil a los equipos internos
• Traducir la analítica de tráfico para los socios de procesamiento con el fin de mejorar la comprensión y la toma de decisiones
• Organizar e impartir sesiones de formación sobre operaciones del sistema y analítica para colegas de distintos departamentos