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Más de 92.000 ofertas activasHíbrido en Barcelona·Añadida hace 4 días (comprobada el 22 oct)
26 ofertas abiertas
Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Experiencia relevante: más de 1 año en soporte técnico o QA de software.
Mentalidad metódica: sabes cómo reproducir problemas, investigar sus causas y redactar informes de errores claros y accionables.
Excelentes habilidades de comunicación: mantienes a los clientes informados con claridad y empatía, incluso cuando aún no hay una solución disponible.
Idiomas: inglés fluido, además de francés o español.
Valorables: experiencia con Linear o Jira, familiaridad con APIs, webhooks o integraciones (ClassPass, Wellpass, USC, Wellhub), y experiencia previa en un entorno SaaS.
🤖 Impulsado por IA, desde el primer día
Tu propia cuenta de Claude y un presupuesto mensual para herramientas de IA.
🩺 Tu salud es lo primero
Seguro médico Alan totalmente cubierto por bsport · DKV dental · apoyo a la salud mental · bajas por enfermedad pagadas.
🧘 Muévete como las personas a las que servimos
Acceso a Wellhub para disfrutar de miles de gimnasios, estudios y aplicaciones de bienestar.
💳 Saca más partido a tu sueldo
Alan Flex: paga comidas, transporte y guardería con tu salario bruto, libre de impuestos.
☀️ Un gran lugar para trabajar, vivir y conectar
Oficina en Passeig de Gràcia · 1 día de teletrabajo/semana + 15 días extra/año · "Summer Fridays" en agosto · un equipo internacional en Europa, EE. UU. y APAC.
En bsport impulsamos la industria del bienestar con una plataforma todo en uno que combina el fitness boutique y la tecnología avanzada. Nuestra plataforma permite a nuestros socios gestionar sus reservas, nóminas, marketing y más, para agilizar las operaciones y potenciar su éxito comercial.
Únete a bsport en una de las etapas más emocionantes de su trayectoria: con el respaldo de 30 millones de euros en financiación, la empresa está acelerando su expansión internacional y redefiniendo el futuro de la tecnología aplicada al fitness y el bienestar.
Te harás responsable de cada caso de calidad o error que el Nivel 1 no pueda resolver, actuando como el principal punto de contacto para el cliente hasta que el caso se cierre. Mientras que el CQA Specialist y el equipo de Producto se encargan del error y su resolución, tú te encargarás de la relación con el cliente, de mantenerle informado y de asegurar que se sienta apoyado en cada paso del camino.
¿Es un error, un problema de configuración o una duda de uso? Comprobar la configuración del Back Office, reproducir el error, buscar tickets existentes en Linear.
Problemas de configuración y uso: resolverlos directamente con el cliente.
Registro de errores en el flujo de trabajo de CQA (Slack, Notion, Linear)
Etiquetar y enlazar la conversación de Intercom.
Comentar en el ticket de Linear existente, o crear uno nuevo con la plantilla y los pasos completos de replicación.
Responsable asignado el mismo día; cliente actualizado cada 48 horas; ciclo cerrado cuando se lanza la solución.
Problemas recurrentes agrupados con el número de clientes afectados, compartidos con Borja cada semana.
Llamada de introducción con Charlotte, talent acquisition
Primera entrevista con Chloé, tu futura team leader
Segunda entrevista con Taninna, Head of CSM
Creemos que la diversidad nos hace más fuertes y estamos comprometidos con la creación de un lugar de trabajo inclusivo donde todos puedan dar lo mejor de sí mismos.
Si necesitas adaptaciones durante el proceso de solicitud o entrevista, por favor infórmanos.
bsport es una plataforma líder de gestión de fitness boutique que ofrece una solución integral para que los propietarios de estudios gestionen la programación, los pagos, las membresías, el marketing y mucho más. Con más de 3.000 clientes en más de 40 países, bsport ayuda a los estudios de fitness a optimizar sus operaciones y hacer crecer su negocio. La empresa tiene su sede en Barcelona y París, con un equipo de más de 200 empleados.
Serás el primer punto de contacto para los clientes, resolviendo dudas por chat y email. El puesto ofrece seguro médico, beneficios de bienestar y un modelo de trabajo híbrido.
Serás el primer punto de contacto para resolver problemas de los clientes y mejorar su experiencia. El puesto ofrece seguro médico, beneficios de bienestar y un modelo de trabajo híbrido.
Serás el primer punto de contacto para los clientes, resolviendo problemas y mejorando su experiencia con el producto. Se ofrece seguro médico, beneficios de bienestar y un modelo de trabajo híbrido.
Serás el primer punto de contacto para resolver problemas de los clientes con el producto. El puesto ofrece seguro médico, beneficios de bienestar y un modelo de trabajo híbrido.
Serás el primer punto de contacto para los clientes, resolviendo dudas sobre suscripciones, reservas y pagos. El puesto ofrece seguro médico, beneficios de bienestar y un modelo de trabajo híbrido.
Gestionarás previsiones, horarios y el enrutamiento de soporte para optimizar la capacidad del equipo. El puesto ofrece seguro médico completo, beneficios de bienestar y un modelo de trabajo híbrido.
Brindarás soporte técnico especializado para aplicaciones móviles, resolviendo problemas complejos en los ecosistemas de Apple y Google.
Gestionarás consultas de facturación de clientes vía Intercom, explicando facturas y gestionando solicitudes. El puesto ofrece seguro médico, beneficios de bienestar y un modelo de trabajo híbrido.
Liderarás el diseño de motores de pago y facturación complejos dentro de un equipo de servicios financieros de alto volumen.
Diseñarás y mantendrás sistemas backend escalables para herramientas de marketing y comunicación. El puesto ofrece un salario competitivo y modelo híbrido en Barcelona.
Este rol se centra en crear herramientas internas, SDKs y automatizaciones para agilizar las migraciones de datos. Serás responsable de la arquitectura de los procesos de onboarding y despliegue.
Como Staff Backend Engineer, definirás la dirección técnica y la arquitectura de la plataforma bsport.
Presencial en Barcelona
25 mil € - 29 mil €
🇬🇧40 mil € - 55 mil €
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