GTM Systems Analyst

El motor de GTM de Ashby funciona mediante un conjunto de sistemas interconectados. Mantenerlos precisos, eficientes y fiables es la base sobre la que se construye todo lo demás. Como nuestro GTM Systems Analyst, te encargarás del mantenimiento diario y la configuración de la capa técnica que impulsa nuestra organización de Go-to-Market: las configuraciones del CRM, la arquitectura de integración y las prácticas de calidad de datos que permiten a nuestros equipos de Sales, Marketing y Customer Success avanzar rápido y con confianza.

Este puesto se encuentra dentro de Revenue Operations, la función horizontal que hace que todo el sistema GTM funcione. Estarás integrado en las operaciones diarias (triaje de incidencias, implementación de nuevas herramientas y traducción de requisitos de negocio en configuraciones escalables), al tiempo que contribuirás a la estrategia de sistemas a largo plazo a medida que nos dirigimos a mercados de mayor nivel y ampliamos nuestra suite de productos.

Estamos en una fase de expansión activa: nuevos productos, nuevos segmentos, nuevos movimientos de GTM. Nuestros sistemas deben seguir el ritmo. La persona en este puesto dará forma a cómo construimos la base técnica para el próximo capítulo del crecimiento de Ashby.

• Administración de sistemas: Responsabilizarte de la salud diaria de nuestras plataformas principales de GTM. Gestionarás la configuración, los permisos de usuario, los objetos personalizados y la automatización de flujos de trabajo en todo nuestro stack de CRM, asegurándote de que los sistemas reflejen realmente cómo trabajan nuestros equipos, y no solo cómo se configuraron hace dos años.

• Soporte de integración: Mantener flujos de datos limpios en todo nuestro conjunto de herramientas de GTM (incluyendo datos de intención, inteligencia de conversación y plataformas de sales engagement). Serás la persona que sepa cómo viajan las señales entre los sistemas y por qué, y quien se asegure de que fluyan de forma fiable.

• Gobernanza de datos: Aplicar estándares de calidad de datos, deduplicación y taxonomía de campos. Los informes de ingresos y las previsiones son tan buenos como los datos que los sustentan; junto con nuestros GTM Engineers y nuestro System Architect, construirás la infraestructura de confianza que haga que esos resultados sean creíbles.

• Soporte a los stakeholders: Ser el socio técnico de referencia para los equipos de GTM de primera línea. Realizarás el triaje de incidencias, recopilarás requisitos de negocio y entregarás soluciones escalables. Te comunicarás claramente tanto con socios técnicos como no técnicos y sabrás cuándo decir "eso requiere una conversación más amplia" en lugar de aplicar un parche para evitar una causa raíz.

• Evaluación de herramientas: Ayudar a evaluar nuevas tecnologías de GTM y herramientas de IA a medida que evolucionen nuestras necesidades. Evaluarás cómo las nuevas herramientas se integrarán con nuestros sistemas existentes, apoyarás las renovaciones de contratos y la implementación de soluciones emergentes, con un enfoque práctico hacia lo que realmente se adoptará y mantendrá.

• Competencia avanzada en administración de CRM: se prefiere encarecidamente la certificación de Salesforce Administrator o HubSpot Administrator

• Experiencia conectando herramientas de marketing automation, CRM y revenue intelligence (por ejemplo, 6sense, Gong, Outreach, Gainsight)

• Capacidad para traducir objetivos de negocio abstractos en configuraciones técnicas documentadas y escalables

• Fuertes habilidades analíticas: puedes diagnosticar discrepancias de datos, formular una hipótesis y presentar los hallazgos claramente tanto a audiencias técnicas como no técnicas

• Resolución de problemas instintiva: no esperas a que un problema esté totalmente descrito antes de empezar a formular hipótesis

• Comunicador escrito claro; somos una empresa remote-first y la documentación es la forma en que se comparte el trabajo

• 2-4 años en un rol de sistemas de RevOps, Marketing Ops o Sales Ops, idealmente en una empresa B2B SaaS

• Has utilizado sistemas CRM de forma extensiva, pero no has sido responsable directamente del trabajo de administración de CRM.

• Prefieres el trabajo de estrategia y arquitectura por encima de la gestión directa de sistemas.

• Realizas tu mejor trabajo cuando los requisitos están totalmente especificados, en lugar de cuando necesitas diagnosticar problemas ambiguos y realizar el triaje de las solicitudes entrantes.

• Buscas un rol centrado en una sola función de GTM, en lugar de una colaboración amplia en Sales, Marketing y Customer Success.

Ashby's GTM engine runs on a set of interconnected systems. Keeping them accurate, efficient, and trusted is the foundation everything else is built on. As our GTM Systems Analyst, you'll own the daily maintenance and configuration of technical layer that powers our Go-to-Market organization: the CRM configurations, integration architecture, and data quality practices that let our Sales, Marketing, and Customer Success teams move fast with confidence.

This role sits within Revenue Operations, the horizontal function that makes the entire GTM system work. You'll be embedded in daily operations (triaging issues, implementing new tooling, and translating business requirements into scalable configurations) while also contributing to longer-term systems strategy as we move up-market and expand our product suite.

We're in an active expansion phase: new products, new segments, new GTM motions. Our systems need to keep pace. The person in this role will shape how we build the technical foundation for the next chapter of Ashby's growth.

• System Administration: Own the day-to-day health of our core GTM platforms. You'll manage configuration, user permissions, custom objects, and workflow automation across our CRM stack - making sure the systems actually reflect how our teams work, not just how they were set up two years ago.

• Integration Support: Maintain clean data flows across our GTM toolset ( including intent data, conversation intelligence, and sales engagement platforms). You'll be the person who knows how signals travel between systems and why, and who makes sure they're flowing reliably.

• Data Governance: Enforce standards for data quality, deduplication, and field taxonomy. Revenue reporting and forecasting are only as good as the data underneath them, along with our GTM Engineers and our System Architect, you'll build the infrastructure of trust that makes those outputs credible.

• Stakeholder Support: Be the go-to technical partner for frontline GTM teams. You'll triage issues, gather business requirements, and deliver solutions that scale. You communicate clearly with both technical and non-technical partners and know when to say "that requires a bigger conversation" rather than patching around a root cause.

• Tooling Evaluation: Help evaluate new GTM tech and AI tools as our needs evolve. You'll assess how new tools will integrate with our existing systems, support contract renewals, and support implementation of emerging solutions, with a practical bias toward what will actually get adopted and maintained.

• Advanced proficiency in CRM administration: Salesforce Administrator or HubSpot Administrator certification strongly preferred

• Experience connecting marketing automation, CRM, and revenue intelligence tools (e.g., 6sense, Gong, Outreach, Gainsight)

• Ability to translate abstract business goals into documented, scalable technical configurations

• Strong analytical skills: you can diagnose data discrepancies, form a hypothesis, and present findings clearly to both technical and non-technical audiences

• Instinctive troubleshooter: you don't wait for a problem to be fully described before you start hypothesizing

• Clear written communicator; we're a remote-first company and documentation is how work gets shared

• 2-4 years in a RevOps, Marketing Ops, or Sales Ops systems role, ideally at a B2B SaaS company

• You have used CRM systems extensively, but have not owned CRM administration work directly.

• You prefer strategy and architecture work over hands-on systems ownership.

• You do your best work when requirements are fully specified, rather than when you need to diagnose ambiguous issues and triage incoming requests.

• You are looking for a role focused on one GTM function, rather than broad partnership across Sales, Marketing, and Customer Success.