Investigador de Usuario Sénior

🙌 Perks & Benefits: Los Alaners cuentan con un entorno estimulante y beneficios que garantizan que sean felices, eficientes y que pasen solo tiempo de alta calidad con sus compañeros.

🤘 Una cultura sólida: Las personas que se unen a Alan suelen sorprenderse y deleitarse con nuestro innovador método de trabajo. Tenemos un conjunto de valores culturales que guían nuestro enfoque del trabajo. #LI-DNP

⭐️ Si cumples con algunos de los siguientes puntos, podrías encajar perfectamente ⭐️

• Más de 4 años de experiencia como product/user researcher en un entorno tecnológico, con una sólida experiencia práctica en métodos cualitativos: entrevistas, estudios de diario, pruebas de usabilidad de tipo "think-aloud" y observación directa

• Sólidas habilidades de investigación cuantitativa: te sientes cómodo con el diseño de encuestas, muestreo, tablas cruzadas y conceptos estadísticos fundamentales

• Pensamiento crítico agudo: identificas rápidamente qué investigación merece la pena realizar, la delimitas de forma eficiente y entregas insights enfocados y accionables

• Mentalidad estratégica: sabes cómo colaborar con los stakeholders de producto, comunicar el valor de la investigación y vincular tus hallazgos con un impacto empresarial concreto

• Habilidades de comunicación convincentes: conviertes hallazgos complejos en narrativas claras que resuenan con cualquier audiencia

• Experiencia mentorizando a investigadores junior o a personas que no son investigadores, con la capacidad de dar feedback claro y accionable que ayude a otros a crecer

• Estás cerca de la IA. Ya sea porque has construido productos de IA o porque sigues de cerca este ámbito y tienes una visión clara de dónde aprovecharla y cómo se comportan los sistemas LLM en producción.

• Te importa la atención sanitaria. La misión de Alan tiene que importarte de verdad. Para nosotros esto es esencial, no algo opcional.

• Fluidez en inglés, tanto escrito como hablado

• (Como plus) Fluidez en francés, español o cualquier otro idioma europeo

La salud no puede esperar.

Ni a que los síntomas empeoren. Ni a una cita dentro de seis meses. Ni a que un sistema se ponga al día. Pero así es exactamente como funciona la atención sanitaria hoy en día. Esperas, hasta que ya no puedes más.

Alan existe para acabar con la espera.

La salud es un derecho universal, y creemos que este derecho solo puede hacerse realidad cuando va unido a la prevención. Tenemos que dejar de tratar la salud como algo que reparamos y empezar a tratarla como algo que construimos, cada día. No es solo una cuestión de voluntad. Es el propio sistema sanitario el que debe funcionar para todos, de forma sostenible.

Por eso estamos construyendo el nuevo estándar en seguros de prevención. Alan es la primera empresa que integra seguros, prevención y atención en una única y aclamada experiencia de usuario.

Estamos en un viaje increíble para construir una empresa líder mundial, con una cultura única. Ya colaboramos con más de 40.000 empresas de todos los tamaños, atendiendo a más de 1 millón de miembros, y hemos alcanzado más de 800 millones de € en ARR.

La prevención como la nueva norma. Eso es lo que estamos construyendo con nuestro equipo de más de 1.000 personas. Si esto te motiva: estamos contratando en Francia, España, Bélgica y Canadá. Y más allá.

En Alan, la investigación no es un punto de control. Es una brújula. Nuestro equipo de User Research se sitúa en la intersección de producto, diseño e ingeniería, asegurándose de que cada decisión se base en lo que nuestros miembros realmente necesitan, sienten y experimentan.

Como User Researcher en Alan, recopilarás y priorizarás las preguntas más importantes de toda la empresa, y diseñarás la investigación adecuada para responderlas. Eso significa realizar entrevistas, estudios de diario, encuestas y sesiones de usabilidad a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, no solo al final. Después, convertirás esos hallazgos en insights que sean claros, convincentes y genuinamente útiles para los equipos que los necesitan.

Trabajarás mano a mano con Product Managers, Designers y Engineers, y colaborarás estrechamente con nuestros equipos de analytics y data science para contar una historia completa sobre nuestro producto. También ayudarás a hacer crecer la cultura de investigación en todo Alan, compartiendo tu oficio y mentorizando a tus compañeros en el camino.

En Alan, una gran investigación impulsa un gran producto. Si te apasiona descubrir lo que la gente realmente necesita y traducirlo en decisiones que importan, este puesto es para ti.

• Residente en (o con posibilidad de desplazarte a) París, con la capacidad de trabajar presencialmente dos veces por semana.

🎯 Nota importante: contratamos personas, no roles.

Si te entusiasma esta oportunidad pero no cumples todos los requisitos, nos encantaría saber de ti. Todas las personas, independientemente de si están infrarrepresentadas, deben sentirse libres de postularse, ya que esto solo puede aportar aprendizaje o éxito.

Si te identificas como mujer: ¿Sabías que las investigaciones muestran que las mujeres a menudo solo se postulan cuando cumplen el 100% de los requisitos?

Recuerda, esto es solo una guía, no una lista de verificación. ¡Estaremos encantados de recibir tu solicitud!

🔖 Consulta nuestras páginas de About Alan y Career, así como nuestro Medium, blog y nuestra página de Glassdoor para más información.

Para este puesto, contratamos dentro del rango de nivel D-E.