Design Ops

🚀 Encajarías si...

Eres un perfil de "builder" con mentalidad de operaciones y unos 4 años de experiencia en roles de operaciones o enablement: design ops, herramientas, automatización, analítica, gestión de programas o algo similar. El diseño y la investigación te interesan, pero lo que te motiva es ayudar a los equipos a trabajar mejor mediante herramientas, automatización y mejores rituales.

• Experiencia práctica automatizando el trabajo. Has sustituido tareas repetitivas por automatizaciones, herramientas internas o flujos de trabajo de IA (no-code, low-code o herramientas de IA), ya sea en el trabajo o en tus propios proyectos, y puedes contarnos qué construiste y quién lo utilizó.

• Familiaridad con herramientas de IA. Has construido o probado habilidades, agentes o automatizaciones, y te importa que sean fiables, no solo impresionantes en una demo.

• Comodidad trabajando con ingenieros. Puedes construir cosas por ti mismo, sabes cuándo pedir un trabajo de nivel de producción y hablas su lenguaje.

• Experiencia apoyando a un equipo o comunidad, por ejemplo a través de onboarding, rituales, eventos o comunicación interna.

• Gran capacidad de comunicación en inglés, para colaborar con nuestro equipo internacional. El francés es un plus.

• Experiencia en o junto a un equipo de diseño o investigación.

• Familiaridad con Figma y sistemas de diseño.

👀 🙌 Beneficios y ventajas: Los Alaners cuentan con un entorno estimulante y ventajas que garantizan que sean felices, eficientes y que pasen solo tiempo de alta calidad con sus compañeros. 🤘 Una cultura sólida: Las personas que se unen a Alan suelen sorprenderse y deleitarse con nuestro método de trabajo innovador. Tenemos un conjunto de valores culturales que guían nuestro enfoque del trabajo.

La salud no puede esperar.

Ni a que los síntomas empeoren. Ni a una cita dentro de seis meses. Ni a que un sistema se ponga al día. Pero así es exactamente como funciona la atención sanitaria hoy en día. Esperas, hasta que ya no puedes más.

Alan existe para acabar con la espera.

La salud es un derecho universal, y creemos que este derecho solo puede hacerse realidad cuando va unido a la prevención. Tenemos que dejar de tratar la salud como algo que reparamos y empezar a tratarla como algo que construimos, cada día. No es solo una cuestión de voluntad. Es el propio sistema sanitario el que debe funcionar para todos, de forma sostenible.

Por eso estamos construyendo el nuevo estándar en seguros de prevención. Alan es la primera empresa que integra seguros, prevención y atención en una única y aclamada experiencia de usuario.

Estamos en un viaje increíble para construir una empresa líder a nivel mundial, con una cultura única. Ya colaboramos con más de 40.000 empresas de todos los tamaños, damos servicio a más de 1 millón de miembros y hemos alcanzado más de 800 millones de euros en ARR.

La prevención como la nueva norma. Eso es lo que estamos construyendo con nuestro equipo de más de 1.000 personas. Si esto te motiva: estamos contratando en Francia, España, Bélgica y Canadá. Y más allá.

La comunidad de Design & Research (D&R) de Alan es el grupo de diseñadores e investigadores detrás de todo lo que nuestros miembros ven y utilizan. Nuestro objetivo es sencillo: construir la experiencia de salud más centrada en el miembro que exista, con altos estándares de ejecución y una comprensión real de las personas para las que diseñamos.

Estamos creciendo rápido y la IA está cambiando lo que es posible en nuestra forma de trabajar. Buscamos a alguien que ame las herramientas, las operaciones y la IA para ayudarnos a avanzar más rápido sin bajar el listón de la calidad.

Este es un rol de "builder" donde se encuentran el diseño, las operaciones y la IA. Definirás el alcance de dónde la IA y la automatización pueden ayudarnos a construir más rápido, escalar mejor y detectar problemas de calidad antes, para luego convertir las mejores ideas en herramientas que la comunidad utilice realmente. En el camino, nos ayudarás a mejorar nuestros rituales y mejores prácticas, y compartirás lo que aprendamos dentro y fuera de Alan. Tú no eres diseñador ni investigador: eres el facilitador que permite que la comunidad vaya más rápido y rinda mejor a medida que nuestra base de miembros crece.

Ayudarás a D&R a trabajar de forma más inteligente y a mantener una alta calidad a medida que crecemos, en estrecha colaboración con la comunidad, su responsable y los equipos de ingeniería, Product Ops y plataforma con los que trabajamos. Ayudarás a dar forma a nuestra estrategia de comunidad sobre IA y herramientas, para luego construir y ejecutar lo que de ello resulte.

• Explorar: Probar nuevas herramientas de IA y automatizaciones, encontrar las que realmente ahorran tiempo o mejoran la calidad, y compartir las mejores con la comunidad. Trabajar con nuestros equipos internos de herramientas de IA para aportar lo último en tecnología al diseño y la investigación.

• Construir: Crear habilidades, agentes y comprobaciones automatizadas que hagan que el trabajo de diseño e investigación sea más eficiente, fiable y de mayor calidad.

• Gestionar las herramientas: Mantener y actualizar las herramientas en las que confía la comunidad, y ser nuestro punto de contacto con los equipos de plataforma y de agentes de Alan.

• Mejorar nuestra forma de trabajar: Implementar mejores prácticas y rituales, llevar nuestros rituales actuales al siguiente nivel y ayudarnos a mostrar lo que aprendemos y logramos, dentro y fuera de Alan.

• Liderar tu roadmap: Identificar oportunidades, priorizar soluciones, establecer objetivos claros, realizar el seguimiento de la adopción y la calidad, y realizar ajustes sobre la marcha.

• Mentalidad de "builder" y estratégica: progresas con información incompleta, eliges el enfoque más sencillo que funcione y lanzas el producto.

• Rigor: estableces una base y un objetivo, y mejoras con cada iteración.

• Pensamiento sistémico: ves cómo encajan las personas, los procesos, las herramientas y los datos.

• Criterio: enmarcas problemas ambiguos, priorizas y sabes qué descartar.

• Comunicación clara: mantienes a la gente informada y explicas tus decisiones.